最近身旁很多事物與日本文化有所連結──疫情的解封，使人們迫不及待飛到日本旅遊；話題日劇《First Love 初戀》的純愛風格，也讓人沉浸其中。
我於在台日商環境工作將近 7 年，曾被人問過：「妳是不是受過滿滿的日本文化洗禮？」例如，需要每天加班應酬、時刻把皮繃緊地注重禮儀。其實並非全然如此，這篇文章要請大家拿掉「有色濾鏡」，以不同視角認識在台日商的職場文化，同時可以檢視自己有沒有日商體質。
在台灣有很多日商企業，每家公司都有不同的文化及工作氛圍，根據不同產業別，又受不同程度的日本文化影響。以我們公司來說，我們的總公司在日本，台灣是分公司（很多在台日商也是這種型態），在規範上雖承襲日本企業文化，但隨著時代腳步，也逐漸成為自由彈性的在地化新型態日商。
不過，我在面試新人時經常發現，面試者對在台日商有一些誤解。舉例來說，每當我問他們為何想來面試，常聽到的回覆是：「很喜歡日本文化、對日本有興趣，所以想進在台日商。」或表示自己喜歡看日本漫畫、吃拉麵等等，而這個動機不僅與專業無關，也無法成功被錄取。
在台日商於工作互動上充滿人性，同事相處更重視個體、尊重每一個人，沒有嚴重的階級制度；也不用天天穿西裝、打領帶上班，氛圍相當靈活。不過，日本文化底氣還是存在的，若真的想更靠近日商，善用在台日商的日本職場文化底氣，培養合適的日商體質才是關鍵。
那麼，如何培養適合日商的體質？以下從個人經驗跟大家分享。
一、「維持禮儀」比會講日語更重要
國際上對日本人的禮儀是讚譽有加的，從最近剛結束的世足賽就能再次窺見，他們透過行動證明自己的禮儀，把球員休息室打掃得一塵不染，還放上祈福紙鶴，把看台區的垃圾撿乾淨，連摩洛哥球迷也效仿。
在台灣的日企工作雖然不需要這樣，但有禮貌絕對是培養日商體質的第一點。當初我對日商並沒有憧憬、也不懂日文，不但開會聽不懂，上台報告更是一句完整日語也說不出來，開個會如坐針氈，非常吃力。後來花了 2-3 年時間進修日文，語言問題才得以被改善。
如果不懂日文又沒有禮貌，很難受到青睞；但若有培養禮儀，展現自己的正面態度，客戶是願意包容的。有些人會認為日本禮儀「太過度」，或許很難完全脫離這種看法，但根據我於在台日商的工作經驗，我體認到的禮儀互動是很舒服的，在之前文章我也提過，「做事能透過學習提升，做人卻是一輩子的事。」禮儀也是這樣，維持好禮儀到哪裡都受用，而且這是現在立即就能開始做的事。
二、享受日本文化的「職場儀式感」
很久之前，我確實也碰過大家認知中的那種「日本職場精神教育」，例如，要求每一位員工進辦公室時，要大聲地、有精神地打招呼，藉此學習培養自己的紀律。有些人或許會排斥，覺得這樣太強人所難，但若細究背後原因能發現，每天「打招呼」有很多益處，這與工作能力無關，因為進公司的那一瞬間，充滿自信且拿出精神地跟同事們打招呼，就能瞬間開啟工作儀式感，讓自己保持活力。
這樣的職場儀式感，能夠延伸到任何地方，例如穿著、態度等等。在台日商並未像日本公司那樣，員工們會自律穿著；但我每一天還是會把自己裝扮得很有活力朝氣、符合時宜，這能使我保持好情緒處理工作。
就算沒經歷過日本職場精神文化訓練，用其他方式也能培養職場儀式感，像是 Facebook（現為 Meta）創辦人祖克柏、Apple 執行長庫克（以及前執行長賈伯斯），他們維持的穿著風格，就是職場儀式感及個人標幟的一部分，學習享受日本文化職場儀式感，就是培養日商體質的第二點。
三、敢於接受變化並「修正」
曾經於社群上看到有人形容，在日企工作的人都很「抖M」，我認為在台灣的日商工作也要抱持這種精神──這麼說並非暗示工作有多苦，而是得做好心理準備，可能會面臨工作逆境、會花很多時間探索不熟的領域，或是碰到一些變化等等。
然而事情都是一體兩面的，當你度過辛苦的工作歷程，會發現過程使你難忘，甚至能享受到成就感。在日商體系讓我學習到，工作中的每個環節都是沒有捷徑的，只有自己走過，才能知道如何優化。因此，敢於接受各種變化並修正，就是培養日商體質的第三點。
最後，不知道大家有沒有留意過日商公司的裝潢？
假設各位有機會拜訪（在台）日商公司，可以仔細觀察裝潢風格。2021 年我負責了公司裝潢事務，從很久之前，公司就已經不是那種一格格的辦公室座位；如今結合開放式空間、個人 Phone Box、酒吧風廚房、風格攝影棚，甚至露營風格休憩區等等，有別於過去辦公室佈置的規格。
相信這點，很多有跟上時代潮流的公司都是如此，若你是嚮往日商的求職者，請別漏掉觀察環境這個細節。
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：孫雅為
