長久以來，英國社會最為人詬病的歧視現象，始終隱隱潛伏在大眾生活的各面向之中。然而，這個明明存在、卻難以被量化的問題，卻因為種種原因，一直沒有被整理成能讓人們正視的數據。
不過，《衛報》近期發表的一篇報導〈Job discrimination faced by ethnic minorities convinces public about racism〉，便直言由「種族主義」所導致的「求職歧視」，在英國是確實存在的。
上述報導所引用的統計資料，來自牛津大學所做的研究成果：牛津大學的研究人員以虛構的名字申請了 3,000 多份工作，這些申請人的技能、資格和工作經驗保持相同，但隨機改變其種族。這項調查所得出的結果是，比起英國白人申請人平均提交 4 份申請後，能收到正面的回覆；少數族裔的申請人則必須提交 7 份申請，才能收到正面的回覆。
不僅牛津大學的研究得出這樣的結論，同一篇報導指出，一項涵蓋英格蘭、蘇格蘭地區的調查也顯示，有 40% 的人覺得「部分種族或族裔群體，天生就比其他人更努力工作」，並且「有五分之一的人認為，一些種族比其他人更聰明」。
看著這樣的報導結果，如今在英國工作剛滿 5 年的我，完全深感認同。
回想起這一路在英國求職的經驗，我發現，縱使英國政府在《平等法 2010》（Equality Act 2010）中明文規定：「基於種族，包括膚色、國籍、宗教信仰或性向等因素，而歧視任何人是違法的。」然而，很遺憾的是，各種形式的歧視在英國日常中仍然存在。
透過本文，我將寫下自己的親身經歷，與各位讀者分享。
困難重重：非白人、非英國籍的應徵之路
身為土生土長的台灣人，也沒有西方國家的高等學歷，來到英國的第一份工作是精品銷售，當時的直屬主管（店經理）是一名巴基斯坦裔女性。
在我入職滿 3 個月、通過試用期之後，因為業績表現不錯，也和主管比較熟識了，她親口向我透露，她為自己當初的決定感到驕傲——原來一開始，位階在她之上的區經理（一名英國白人女性），在面試過程中並不想錄取我。
至於為什麼呢？那名區經理作為典型的英國人，當然把原因表達得相當模糊、委婉，總之，就是對我不太有信心。而這種沒來由的「沒信心」，事後證明並非是我的能力問題，更偏向主管先入為主的成見。
除了在取得工作機會的過程中，要面臨比起本地人更多的挑戰之外，進入職場後的我，也遭遇到大大小小的不友善事件。例如，時常有顧客會表現出他們聽不懂我說的話，而當我的英國白人同事幫忙將我說過的內容，一字不差地重複一遍之後，那些顧客就突然都聽得懂了⋯⋯而這些情況發生了不少次，每每都讓我哭笑不得。
求職潛規則：使用「西式」英文名字，才能獲得面試機會？
除此之外，英國職場還有另一項「潛規則」，是我在牛津學院的同事們親口告訴我的：關於英文名字，其實有不少「學問」。
簡言之，雖然基於對身份認同的堅持，我一直以來都認為「Yu-Wen」這個直接由我的中文名字「郁雯」所寫成的羅馬拼音，是最能代表我自己的英文名字。但現實的情況是，對許多英國公司、單位的人資部門而言，「Yu-Wen」實在是「太難唸了」，導致他們很可能直接在書面審核履歷的階段，便將我屏除在外。
而在我幾次最終順利獲得面試、甚至是工作機會的經驗中，屢試不爽地，我都有在履歷中加上「Gina」這個英文名字。
我也發現，在面試過程中，面試官們也都習慣稱呼我「Gina」；只有等到真正入職、正式成為團隊的一份子，並且和同事們熟識了之後，大家才漸漸改稱我「Yu-Wen」。
「平等」是紙上童話，還是真實日常？
綜觀英國許多企業在網路上的招聘資訊，不難觀察出一個現象：他們幾乎都會特別在書面上強調自己是「公平、公正，使所有人都有均等機會」的雇主。
然而，就我個人在英國實際走過的每一步經驗來看，真實世界的求職狀況並非這些雇主們在紙上申明得那般正義、完美。
或許，以自身經驗就斷言英國社會存在著歧視氛圍，可能有點偏頗，但我再次省思、回顧過往到現在的一切，直面檢視我在英國所獲得的每一份珍貴工作機會，全都是由非英國籍的主管所錄取的——這實在令我很難天真地認同：「英國職場真的好平等、零歧視。」
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給想到英國工作者的建議
不過，對在英國工作有興趣的讀者，也不要因此心灰意冷，縱使可能需要先以「西式」英文名讓自己增加獲得面試邀請的機會，但除了語言之外，其他專業能力和軟實力（比方態度、個人特質），也都是雇主會考量的選才標準。
我曾在先前的文章中分享過自己曾因英文不如母語人士流利、又沒有英語系國家的學歷或經歷，而妄自菲薄的心路歷程。尤其當一再嘗試還是失敗時，更覺得在牛津大學工作的夢想，大概真的遙不可及了。
可是漸漸地，我掌握了一個小訣竅：盡可能向對方展現誠意，讓雇主明白自己對企業／組織做足了功課，並依據該企業／組織的需求，逐一向對方呈現自己何以會是合適的人才。
舉例來說，如果這個職位期待找到一名親切的客服人員，那麼在面試時，不論講得順不順、內心緊不緊張，一定要提醒自己時時刻刻保持真誠的笑容，讓面試官相信自己未來成為團隊一員後，能優雅親切地處理顧客的問題。
話說回來，究其根本，總是「千里馬常在，而伯樂難尋」；願有一天，英國的平等不再只是寫在紙上的童話，而是真實存在的日常。
但，這一天的到來，不知道還要等待多久呢？
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：孫雅為
