前篇：38 歲圓留學夢（五）到芬蘭留學開銷有多大？關於學費、生活費的第一手經驗分享！
剛到芬蘭留學時，發現了幾件很奇特的事，其中之一就是大學不經營學生宿舍，而是由學生組織營運管理。既然宿舍不隸屬於大學資產，為了供應給同一個城市、不同大學的學生，宿舍地點遍佈市區各地，有些還在風景超優美的湖邊、海邊。
不像台灣的房地產寸土寸金，學生宿舍通常是兩人以上共用一間；在芬蘭，不僅地理條件地廣人稀，民族特性也強調獨立性，因此學生宿舍的臥室都是單人一間。
我當時住的學生宿舍雅房是 16.5 平方公尺，月租 322 歐元——或許聽起來很貴？但這已經是市價的一半。若你是芬蘭公民，念大學甚至可以領住房津貼和每個月的零用金。
▍詳情請見之前的文章：38 歲圓留學夢（二）原來這就是「家徒四壁」！出國讀書，你得把「出外靠朋友」發揮到極致
另一項奇特的發現，就是芬蘭的大學不發學生證。這裡的校園普遍沒有圍牆，沒有任何地方需要出示學生證才能進出；各大學的圖書館則由學生自行申請圖書證，同樣不需要學生證。
Frank 學生證的「強大威力」
那麼學生證從哪來？由一個叫 Frank 的組織，專門提供芬蘭全國的高中、高職與大專院校學生證，學生可免費下載 Frank 的 APP，就能取得電子學生證。只要輸入基本資料、學校資訊，與隨著學生居留證核發的個人身份字號（Personal Identity Code）之後，經過身份認證成功，即可使用。
除了電子學生證之外，和 Frank 合作的學生會可以提供實體的學生證。以往也曾經和北歐 Danske 銀行推出具有提款卡、簽帳金融卡功能的學生證。
既然校園不需要學生證就可以自由進出，那麼這學生證有什麼用處？最大的好處就是可以憑證在芬蘭全國各地有供應學生餐的餐廳，以不到 3 歐的價格享用正餐一頓。不僅如此，還可以綁定 Frank APP 和 MobilePay（手機支付 APP），無須出示學生證，便能以學生優惠價扣款。
▍關於芬蘭的學生餐，可參考前篇文章：38 歲圓留學夢（五）到芬蘭留學開銷有多大？關於學費、生活費的第一手經驗分享！
此外，學生還有各種優惠，最常見的就是博物館、美術館的學生票，且不僅可以在芬蘭國內使用。有一次我到匈牙利布達佩斯的博物館，身上沒有國際學生證，於是出示手機 Frank 電子學生證，詢問館員是否可以使用？對方立刻回答：「當然可以，我們知道這個電子學生證。」
話說團結力量大，持有 Frank 學生證的學生總數超過 15 萬人，已經是芬蘭人口近 3%。許多公家機關會給予學生優惠，例如：芬蘭國鐵 8 折；市區的學生票價優惠由各城市訂定，以首都赫爾辛基為例，是一般價格的 55%。
不僅公部門，各種私人企業也會提供學生優惠，無論是實體或線上商店，都會匯集在 Frank 的手機 APP 裡。包括手機門號月租優惠、電子書和有聲書特價、電子產品的學生特惠價、健身房首次免費、影音平台前三個月半價、各餐廳折扣、二手店 8 折、國際訂房平台 Hotels 限時優惠等等。就學期間，到芬蘭各種商店消費時，我都會習慣性地詢問是否有學生優惠。
芬蘭式教育體制：非由校方經營、拒絕由上而下管理
從芬蘭的學生宿舍與 Frank 學生證，我看到和台灣不同的兩大特點。
首先是脫離由大學掌控的機制，兩者皆為獨立運作的組織：前者是由學生組織發起，立意在提供平價的學生宿舍；後者則是著眼商機，隸屬於瑞典的一家行銷科技公司 Mecenat AB，在瑞典和芬蘭提供相似的學生證服務。
Frank 學生證一方面給予學生各種生活便利與優惠，另一方面則提供給想吸引學生族群的公司們一個行銷平台。Frank 於 2013 年創立，開始製作學生證，2016 年推出電子學生證，同一年底，在芬蘭的新創科技盛會 Slush 奪下最佳手機方案（The Best Mobile Solution）。
以往吃著便宜的學生餐時，偶爾就會瀏覽一下有什麼新的優惠。有一次看到情趣用品的特價廣告，不禁莞爾，想像到如果發生在台灣，情趣用品店公然在學生平台打廣告，大概會上新聞，主管機構還要挨轟。
正因官方機構行事勢必得考量民眾觀感，而 Frank 學生證是由私人企業營運，因此不必在乎學生的家長會不會抗議，也不須管民眾怎麼看。任何想提供優惠給學生族群的公司，都可以在 Frank 平台上打廣告，無論他們要賣的是什麼產品。
第二個特點，是服務設計流程、管理思維的截然不同。台灣的大學採「由上而下」的管理方式，以學生宿舍為例，由各大學經營管理，時不時就會爆出家長抗議與學生不滿的情況。直到現在，過半數的大學還有以安全為由的門禁機制——把學生關在宿舍外面，難道會比較安全嗎？18 歲已成年，還不能自由進出自己的宿舍？處處透露出「大人管小孩」與高高在上地鄙視大學生想法的威權思維。這樣的軍事化管理，未免太跟不上時代步伐。
在芬蘭，無論是學生宿舍、學生證還是學生會，都是以學生為主體而打造的服務，這是「由下而上」的服務設計，學生的需求與福利才是核心考量。因此，各種服務會隨著時代演進，依據不同世代的新需求而推陳出新。
下篇：38 歲圓留學夢（七）原以為會花光積蓄，最後卻「半工半讀」賺到百萬台幣！
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：孫雅為
