任誰都不希望發生這樣的悲劇——上週週末，南韓梨泰院（이태원）因萬聖節活動人潮擁擠而爆發嚴重的踩踏事件。截至截稿時間（11 月 3 日），共計 156 人死亡、173 人受傷。事故的發生實在太過令人意外，也引發國內外媒體的注目與報導。真的很難想像，一個本是年輕人慶祝解封後，脫下口罩的出遊活動，竟一夕之間天人永隔，造成南韓社會近年來重大的傷亡事件。
想必已有不少國內讀者藉由媒體近日來的報導，得知悲劇的事發過程，與目前推斷的發生原因，如事發現場為一狹窄且具有斜坡的巷弄，突然湧入前仆後繼的人們；現場因缺乏人流管制，導致人們在推擠、跌倒後，造成一連串人疊人的骨牌效應⋯⋯。
除了質疑當日警方人手不足，並未派充足的人力維持現場狂歡派對的安危外，南韓新聞媒體 SBS 更在 11 月 3 日的報導中指出，在梨泰院慘案發生前，已有民眾見人潮洶湧、場面漸漸失控而撥打電話至警察局，要求警方至現場維持治安；而此類電話並非之前謠傳的僅 11 通，而是多達 79 通之多，但接獲報案的警方並未及時行動，輕忽了嚴重性而未積極處理，才釀成更大的推擠踩踏事件。由於目前尚未公布電話內容、事件也還在調查階段，究竟是否 79 通電話都與事件相關、又是否有許多媒體質疑的「吃案」之嫌，外界尚不得而知。
目前南韓政府仍舊持續對梨泰院事件進行後事安置與檢討。尹錫悅總統宣布至 11 月 5 日為全國哀悼期，並指定梨泰院所在的首爾龍山區為「特別災難區」，也成立了供國民悼慰死者靈堂。
「創傷壓力症候群」與心理創傷
除了檢討事件發生經過、避免未來悲劇重演外，在我看來，有關於此事件的「創傷後壓力症候群（英語：Post-traumatic stress disorder，簡稱 PTSD）」，同樣不容小覷。
「創傷後壓力症候群」，意指人們遭遇到過於衝擊的事件（多為悲劇），所發生的精神疾病，人們輕則失眠、注意力不集中，重則不斷做惡夢、回想事發現場情景，乃至心理排斥類似造成創傷的環境乃至人事物。PTSD 不僅會發生在事故受害者身上，也可能對其他相關人士造成影響。
以此次梨泰院悲劇為例，我們看到不少九死一生、從鬼門關走一趟的受訪者，他們都難以相信，原本一同出遊、有說有笑的朋友，就這樣在他們身旁斷氣。事發當下，他們也不知道該如何是好，只能看著同伴被人潮衝散、接著消失在這世上⋯⋯。這些身歷其境的生還者便可能經歷 PTSD，且恐怕會持續好一陣子。
對受難者的家屬而言也是如此。近日南韓政府陸續整理出死者的遺物供家屬認領，當看到那些被工作人員摺得整整齊齊、上頭仍可見到血跡的衣物，與被貼上認領編號的鞋子跟年輕人所戴的面具、兔耳環等遺物時，不禁心生感慨，腦海不斷浮現遺物主人穿戴著它們出遊的愉快模樣⋯⋯。作為旁人都如此難受了，對於前來認領這些遺物的家屬，心中又將會有多悲痛呢？
另一方面，PTSD 也可能發生在當時現場救援的人士身上。如我們舉各大新聞媒體近期經常拿來與梨泰院事件對比的 2014 年世越號沉沒事件為例，當年奮勇往返於孟骨水道和沉船內搶救溺水學生的潛水員中，也有人曾飽受 PTSD 之苦。他們表示，「沒有一位潛水員能回歸到正常生活，因為大家都得了減壓症，減壓症是因為潛水時，若人沒有完全排除體外的氮氣、形成氣泡，會進而妨礙血液流動，慢慢演變成骨害死，且在這些人員，還經常會出現肌肉撕裂或韌帶拉傷的症狀。」除了生理創傷之外，更為嚴重的是：「有些潛水員的下半身突然失去知覺，無法自行大小便，而極度的心理創傷更是導致幻聽和幻覺。」（註）
許多在梨泰院救援的救護人員也於事後表示，當時看到許多過於冷血的民眾，只顧著在案發時，第一時間拍攝橫躺在路邊、蓋上白布的屍體照片，上傳到網路，反倒不願下場伸出援手，發揮能多救一個是一個的心態，讓不少醫護人員懷疑：「難道這些被壓在底下的人們，不是我們同胞嗎？」、「為何只顧著拍照？」事後進而生出對人類與人群的強烈「厭惡感」——無論是否造成 PTSD，可以確定的是：這樣的心理創傷，對於在第一線救援的醫護乃至警消人員，未來從事救援工作時的心理狀態，多少都會造成負面影響。畢竟人命關天，眾人搶救負傷者都來不及了，還得控制先前的「厭惡感」與創傷，且花心力去阻止圍觀民眾，不要過於「興奮」搶拍鏡頭，真叫人們情何以堪。
社會信任感崩毀，民眾沮喪、焦慮
最後，事件對於整個社會，也都造成了集體的壓抑與沮喪感。任誰都無法預料到，本是迎來後疫情時代、解封脫下口罩之際，欲狂歡放鬆的一晚，卻釀成震撼國際的意外。這對社會民心造成一定程度的傷害，也讓許多人對社會與他人產生不信任感。
據報導，案發隔天來到梨泰院街巷視察的南韓總統尹錫悅，於巷口確認事故現場時，驚訝地問著身邊的隨從：「就是這裡死了這麼多人？」一句話引來民眾撻伐，足見民眾對於政府處理態度的不滿。甚至部分民眾因受到事件衝擊，連搭乘尖峰時段的地鐵都深感懼怕；許多人也開始擔心接下來的聖誕節與跨年夜，是否還能出門慶祝、平安回家？
說了這麼多，想要和大家溝通的是：當我們在媒體競相報導之際，除了關注事件的最新發展、借鏡他國經驗之外，創傷事件後的「心理健康」面向也值得關注。我們必須理解創傷事件可能對自身與他人帶來的影響，並對身邊有類似遭遇的人們懷抱敏感度與同理心。
最後敬祝南韓社會早日平復，各國都不要再發生類似的悲劇。
註：詳情請參閱金琸桓（김탁환），《謊言：韓國世越號沈船事件潛水員的告白》，頁 161（臺北市：時報出版，2017 年 09 月初版）。但我認為，世越號與梨泰院踩踏事件並不能完全相提並論，因為這兩件意外的成因、發生地點和參與者，甚至當下政府的應對方式均大為不同，不能簡單相提並論為「踩踏事件」。
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：林欣蘋
