以前我還在當廣告優化師時，不用去煩惱公司面試的事情，但這兩年從管理職走到 HR（人力資源），期間面試過的新人算一算居然也逾 300 人，有些是正在找實習機會的大學生、畢業生；也有些是正值轉換跑道的求職者。
或許是面試過很多人的緣故，我發現「不被錄取」或「成功被錄取」的人，分別都有一些共通點。如果你也正在求職，歡迎參考這篇求職守則。
地雷一：不知做什麼工作，「先投履歷再說」？
新鮮人在找工作時，可能會因不知道做什麼就「先投履歷再說」，不過，你的人格特質其實從投出履歷那一刻開始，就會被面試官檢視。倘若我們收到一封完全與產業不相干的履歷（例如：公務人員突然投廣告優化師），是不太可能錄取對方的，這是因為求職者明顯不能應付該職位的需求，即使投再多次也無法錄用，除非對方的應徵動機與求職心態夠明確。
另外，有些履歷非常漂亮，甚至優秀到超越需求，這時就會評估求職者的能力是否能在該職位上妥善發揮，若讓求職者大材小用也是很可惜的事。因此還是建議大家先釐清自己的「應徵動機」，再出手投遞履歷。
若求職者非新鮮人，而是先前有過工作經驗，在準備履歷或面試時，可著重於如何把過去自己的實務經驗放到介紹中，建議可以重點式或條列式「客觀」呈現。若能以明確的數字來表現（例如：達成百分比、業績成長幅度、合作成功的客戶數、舉辦過的活動成效等等），將更容易讓履歷在第一階段就脫穎而出。
倘若要投遞多份履歷或參加不同公司的面試，建議因應公司文化及職缺需求、看清楚工作項目，做出不同的準備；反之，不建議使用同樣的面試方法應對不同公司，其實面試官多少都能察覺出差異。
地雷二：沒回答到面試官問題
有些求職者對面試官提出的問題未經充分理解，導致回覆時沒回答到點上，如此一來不僅浪費雙方時間，對自己也是扣分。
理解力是需要培養的，若不知從何做起，建議可以在接收到面試官拋出的問題後，先吸收消化，別急著立刻回答；若回答不出來也別「硬回」，可嘗試用條列的方式簡答，較有條理；語句也可盡量控制在「不要太短、也不要太久」的適中長度。
另外，最好避免會讓話題中斷的封閉式回覆，例如：是、不是、嗯、對，才能讓對話延伸下去。
地雷三：急著把準備的內容講完
想必每一位求職者都會提前準備面試時欲回答的內容，實際上，面試官不一定想「從頭聽到尾」，他們更想從談話過程中了解你是怎樣的人，若只顧著把自己事前準備的內容一傾而出、沒有察覺面試官想問的問題，資歷再優秀都可能讓對方失去耐心。
更何況，面試時間都是有時限的，若認為自己準備的內容相當豐富，建議可以適時觀察面試官的反應，再決定分享的程度。
地雷四：自我介紹講成「自傳」
雖然面試官可能也會想了解求職者的興趣、家庭、背景等等，但若這些與你面試的職缺「毫無關聯」，那麼真的可以考慮略過。
許多求職者會不自覺地把自我介紹講得和「自傳」一樣長，但其實求職動機、能力、個人特點才是更重要的。建議求職者簡明扼要地說出「事情發生的事實」、「從中做了什麼」以及「如何解決」，為你的未來工作加分才是重點，必須避免內容過度冗長。
除了職場能力，面試官還想知道的事
許多求職者會預想面試官可能會問的問題，其實他們最想知道的是你「能否解除危機」，這會反映出你在職場上碰到事情時將如何應對，思考是否有邏輯？能否冷靜處理，還是會情緒崩潰？
以下 3 點問題，大家可以在面試前先問問自己：
- 有沒有碰過困難的事？如何克服？
- 對你而言，工作上完成什麼事情會帶來成就感？
- 個人職涯規劃與未來目標展望是什麼？
利用「多宮格」幫助自己選擇工作
「多宮格」是我在學生時期學到的，雖然做法老派，但至今仍覺得非常實用。
求職時，難免會碰到需要做抉擇的時刻，以下方表格為例，假如同時被 4 家公司錄取，但決定不出來哪一家最適合時，可以把 A、B、C、D 這 4 間企業以及個人在意的指標──例如：距離、薪資、福利、成長性等等──列點。
評估時，可將各項指標的分數設定為 1-4 分，把心中預期量化成數字：很滿意為 4 分、不滿意是 1 分，逐一填入分數。最後得出平均分數，就能幫助自己評估。
這份表格適用於各個層面，或許最後並不一定會選擇分數最高的，但至少做完評估後，心中能有更具體的想法。最後，希望閱讀這篇文章的每一位求職者都能順利找到自己想追尋的目標。
執行、核稿編輯：孫雅為
