在我大大小小關於職涯與個人品牌經營的演講裡面，最常被問到的一個問題就是：「我對現在正火紅的串流影視很有興趣，那我要怎樣才可以進入這一行呢？」這是一個複雜的問題，因為很多人將「串流影視」視為一種行業，但它其實只是錯綜複雜的影視業的其中一個層面而已。
本文我會先介紹影視產業的專業化分工，接著再聚焦「串流平台」的運作與需要的人才，最後再從台灣的觀點建議各位有興趣的讀者，可以從哪裡著手準備進入這種類型的公司。
影視產業如何分工？
這篇文章講的影視業是以電影、電視劇的製作、發行與行銷的範圍來說明，廣告影片或是 MV 等類型的影視作品就不在討論範圍之內。按照一般產業分析的供應鏈，將影視業簡易分成上、中、下游的話，上游是製片公司，也就是實際花錢開發企劃買劇本，找導演演員拍戲，負責後製剪輯特效，從 0 開始將整個作品拍出來的企業。
中游是發行商，也就是我們常講的「片商」、串流平台、電影院還有 DVD 發行商。發行商負責的工作，涵蓋從影視作品拍好後的版權交易，到上架作品提供可以觀看的通路給一般觀眾。依照通路的不同形式（線上、院線、電視、數位拷貝、實體拷貝），每一種不同的終端載體都是一種不同的版權，也經常由不同的發行商購買或販售版權。
我所認為的下游是這個影視業裡協助做各種形式行銷與推銷的企業，將通路有的作品在最後一哩路實際推向消費者的眼前，包括了廣告代理商、公關公司、廣告製作公司、電信服務公司、數位服務公司等。
在這個供應鏈的架構中，串流平台的角色是在中游，意味著它會接觸到上游的製作公司，也會接觸到下游的行銷廣告公司，表示他會分別須要懂上、下游狀況的人才，反過來說也代表你可以從上游或是下游進入這個產業，再慢慢接觸到串流事業的核心。
串流平台會需要哪些人才？
順著對供應鏈的概觀理解，接下來介紹常見的職缺與人才需求。只要是在國際級的串流影視公司裡面，通常都會有以下的基本配置，礙於篇幅可能無法列出所有相關的職缺型態，這裡列出比較關鍵的職位類型：
【接觸上游】 版權採購、IP 開發類型：
這是我自己未來也會想多接觸的一種職位，以國際平台而言，他們負責替區域型及在地市場購買版權還有開發 IP。他們會跟實際上游的製片方（製作公司、製片、導演等）有密切接觸，依照採購合約的不同在製作階段有不同程度的介入，有可能在作品開拍前期就參與，也可能到後期要發行了才參與。
這裡順便釐清一個觀眾常有的 IP 迷思，很多人以為一個作品的全球發行版權是一個單獨的權利，但最多數的情況是它會按照地區、語言、通路形式、授權時間等要素分割。
舉例來說，《六人行》2020 年在美國從 Netflix 下架時，台灣媒體很多跟風報導一起哀嚎說以後台灣觀眾也看不到《六人行》了。但兩年後的今天十季《六人行》依然好好的在台灣 Netflix 上，因為美國跟台灣本來就是兩種不同的版權授權，也許他總有一天會被收回去，但這跟美國的版權完全是分開的權利與處理。
所以有志負責相關職務的人，最重要的硬技能是採購的談判、預算管理等，軟技能則是對影視作品的品味與嗅覺。這也許是除了行銷以外最需要品味的職位類型，採買什麼類型的作品對於自己經營的市場成長最有幫助，開發什麼樣的 IP 有機會在本土甚至全球產生共鳴，這些都非常仰賴人的判斷。
即便在數據當道的年代，電視劇與電影終究是一種藝術品，沒有完美可以成功的公式（如果數據那麼厲害，為什麼我們還是會看到爛片？），它可以用數據推算一些方向，但仍舊需要大量的人工修飾與精挑細選，所以這類型工作者對各種作品、風格與觀眾的深入了解就非常重要。
【接觸上游】視覺設計、內容製作類型：
當一個作品版權交易完成，確定會在平台通路上架後，如果他是全通路的獨家作品，也就是現在串流平台常說的「原創系列」（是的，原創不一定代表平台從頭到尾參與開發，有可能只是代表他握有某種通路在多數市場的版權），就會需要一個製作團隊進來幫這個作品建立主視覺、定義調性、製作海報預告等，幫助作品建立一個對外展示的完整身份。
這個團隊做的一切，會定義外人對這個作品的第一印象，所以通常是需要有實際設計與製作經驗的人才，要可以看著劇本摘要、尚未完成剪輯的片段、演員清單還有戲劇類型，就將作品的外在形象都定義出來。
製作方面指的是對於影像或是平面素材製作流程的熟悉度與專業，通常在大規模的串流平台中，要處理的 IP 數量相當龐大，當這些素材又得出現在上百種不同的行銷通路時，格式統統不一樣，格式也會影響製作時程。所以這類人才要有創意，也要對專案管理時程有高度掌握（包含對內的流程掌握與對外包公司的掌握），才能在高壓又短的時間內，確保作品行銷走期開始前，所有素材都準備完成。
【接觸下游】行銷創意、媒體採購、公關傳播
上述部門在素材製作有了原型以後，行銷部門就會開始介入發想行銷策略，並跟平行的媒體及公關部門一起協作，建立一套作品完整對外的宣傳策略。這個作品在不同的宣傳通路面對不同觀眾的時候，主要定位和賣點可能會完全不同。
例如行銷可能著重在作品的主題跟故事，發想有趣的創意活動，公關可能注重在明星藝人的曝光，從人的角度吸引外部媒體報導，媒體採購則依照戶外實體通路、數位廣告通路等不同面向也會定義不同的宣傳主軸。
這個宣傳部門架構下需要的人才，算是其他行業的人要跨足的話，最容易參與的一環。因為行銷、公關、媒體相關的硬技能，在其他直接面對消費者的產品領域有高度機會互通。核心的差距依舊是對於影視內容的熱情與熟悉度，無論是做社群上的創意廣告，或是寫一份會引起娛樂媒體注意的新聞稿，這些職位都仰賴非常熟悉市場上的不同觀眾類型在想什麼，也要熟悉不同類型作品的輿論操作方式。
觀眾的喜好天天在變，討論的話題時時刻刻在換，只有真正了解作品與類型的內涵以及觀眾的興趣開關，才能做好影視業的宣傳工作。如果將每一個影視作品當作一個單獨的產品來看，你就能想像它比起其他產品線單一的企業來說，要精準行銷有多複雜與困難（同時，因為每一次都不一樣所以很有趣！）。
【接觸下游】數據分析、洞察研究
會和行銷公關部門密切合作的還有商業分析部門，通常在區域型的據點會有這樣的職缺來協助整體區域的數據決策，亞洲的話就是上海、新加坡、香港有高機率會有這樣的職缺。這個部門所需要的硬技能也是其他行業容易跨入的，尤其是商管分析領域或是理工科數據背景想要進入影視內容產業，這會是很好的切入點。
常見的工作內容包含分析公司內部的數據資料、調查市場的流行趨勢、分析行銷活動的數據表現、管理維護各個跨部門需要的即時報表，也會有跟分析輿情或做焦點團體研究的外部代理商合作的機會。
給台灣人才的攻略
最後來談談從台灣人才的角度，什麼樣的起手式會比較好展開這樣的職涯旅程，上述說明的幾種職缺，目前大多數的國際串流品牌都沒有在台灣開設辦公室，所以起點分為兩種：直接出國投履歷，或是從台灣相關的代理商做起。
直接海投國外履歷的優點是直接挑戰 In House 內部職缺，站在第一線了解串流產業內的細節，缺點當然是難度較高，競爭者多，除了語言能力是基本要件以外，也要衡量自己的工作型態與公司文化的契合度，還要考慮到國外生活的細節。以下列舉一些串流品牌在亞洲辦公室徵的職缺：
Netflix, Singapore
在新加坡辦公室中有數個直接負責亞太區（APAC）區域型的業務，由此可知這裡是亞太區的總部，比較高層級的職缺會在這裡，另外再加上沒有獨立辦公室的東南亞市場團隊也會以此為據點。
Disney+, Singapore
在迪士尼公司徵才網站搜尋 Disney+ 的關鍵字的話，目前也可以看到有 36 個職缺在新加坡，而且從資深經理到執行專員以及短期約聘都有徵求，這表示這個辦公室據點還很新且在成長期，有很多架構須建立與擴張的地方，也表示機會比起已經成熟的據點更多。
HBO, Tokyo
HBO 的亞洲職缺目前僅有日本東京有正職，中國北京與新加坡都只有相關的實習機會，而且這些職缺是為了明年即將開幕的東京哈利波特魔法世界（Warner Bros. Studio Tour Tokyo ；WBSTT）而招募，跟串流業務比較沒有關係（哈利波特與HBO同樣隸屬華納＋Discovery 集團之下）。
從這些資料也可以得知，未來亞洲地區若是有串流相關職缺，北京辦公室還有新加坡辦公室會是優先被投放人力的地方，可以先多注意。
Apple TV+, Singapore + Shanhai
AppleTV+ 是這幾個大品牌裡，最少做在地化行銷的一家，當其他競爭者都有在每一個市場建立社群媒體帳號的時候，就只有它沒有。也因此他所開出的類型都是跟串流裡比較幕後的職缺有關，包括技術、資料、營運方面等，如果要接觸到核心一點的產品與行銷（行銷策略目前看起來是以美國為中心輻散，其他各地區域佛系經營），就得把目標放在美國了。
Amazon Prime, Tokyo + Singapore
Amazon Prime Video 是比較特別的存在，目前它在亞洲將串流影片視為重點業務的市場，且已經發展得比較成熟的地區是日本，所以在行銷與製作端的職缺從資深到初階都有，如果具備日文與英文能力，這也是個不錯的起點。
今年開始要繼續往東南亞擴張，在新加坡方面的職缺可以看到，最近大舉徵招各個國家的社群行銷經理、公關經理、Performance Marketing 以及採購製作等職缺，因為是發展初期所以招募的主要是管理職等高階職缺。選擇到這裡嘗試的話，可以體驗到串流事業在強敵環伺的情況下要開疆擴土的發展期，是最有挑戰性也最有趣的一段時間。
在台灣開出的職缺是屬鳳毛麟角，目前 Disney 跟 Netflix 都有開出個位數的職缺，除此之外，可以從代理商執行者的角度切入。行銷與公關代理商相對是比較容易接觸到的對象，如果你本身現在不在相關產業裡，可以觀察最近這些品牌有什麼大型活動跟廣告，接著從廣告影片、社群操作、活動現場去找到實際執行的公司。
雖然這些公司一般不會將簽名直接掛在對外的作品上，但花點時間跟產業裡的人接觸，一般都不會太難找到，尤其是如果是成功的行銷活動的話，通常在新聞稿、媒體播報裡面都會找得到一點相關資訊的線索。
如果是版權採購、內容製作、數據分析相關的代理商，因為不是在第一線接觸消費者，對於外行人來說會更難切入。這時候的另一種方式是先從台的本土品牌投起（例如：Catchplay、Friday、MyVideo 等品牌），他們通常也會有類似的職缺，只是整體規模架構比較小或是編制比較簡化，藉由面試、投遞履歷的磨練，你也可以在這些互動裡面獲得情報。很多時候，直接詢問該部門面試官這些產業問題，有很大的幫助——不僅可以展現自己的積極性，也可以讓你更了解產業的樣貌。
結語
即便串流企業們目前面臨極為激烈的競爭，但線上隨選隨看的觀影行為已經是不可逆的趨勢，串流會是一個影視產業中會繼續迭代進化的產品，有興趣進入影視業的人可以從現在就努力研究機會，在最動盪的時期，也往往有最大的發揮空間。
執行、核稿編輯：田孟心
