如果有人說他剛到澳洲工作，你的第一反應是否跟我猜想的一樣，覺得他應該是在雪梨或墨爾本這些大城市工作？這次訪談的澳洲職人 Jack，從台灣到澳洲工作的第一個落腳地，卻是在澳洲最北邊的城市達爾文（Darwin）。你知道它在哪嗎？快上 Google Maps 找一下！
意外展開「有點瞎」的旅澳生活
Jack 在台灣是一名整脊師，有次治療的對象是一位來自澳洲的外國客人，Jack 很好奇地向對方請教如何才能去澳洲工作，卻換來嘲笑似的回應：「你一輩子都不可能啦！」也是因為客人如此輕視的這句話，讓他決定用行動證明自己，因此開啟了長達 7 年的旅澳生活。
回憶起第一次踏上澳洲國土的經歷，Jack 形容當時的自己很「瞎」，在什麼資訊都不了解的情況下，只因吞不下一口氣，就直接買了到澳洲最便宜的單程機票。沒想到，這張機票居然帶他從東南亞轉機，到達了澳洲北領地的首府達爾文，一個他根本一無所知的地方。
不僅如此，入境澳洲時，Jack 才發現自己帶錯幣別，放在錢包裡的居然是台幣！而前幾天換的澳幣，還原封不動地躺在台灣的家中。
在人生地不熟、英文又不流利的情況下，Jack 換完身上的台幣、買了電話卡、找到暫住地並付了房租後，全身上下就剩下 20 多塊澳幣了，算一算只夠再吃幾天飯而已。
這可怎麼辦呢？
澳洲作為海島國家，什麼不多，海產最多！於是 Jack 把剩下的錢全部拿去買了便宜的釣具，開始了一週的捕撈海產生活，吃的問題就這麼解決了。
「沒有在開玩笑，我真的就這樣吃了一個禮拜的螃蟹。」Jack 認真地說到，真是「蟹」天「蟹」地啊！
一步一步滿足需求，成就自我
根據馬斯洛的需求層次理論，滿足了最底層的生理需求後，下一步就是安全需求了。對應到 Jack 的情況，吃住搞定了，下一步求的就是穩定的收入來源。
Jack 一開始想用自己的整脊專長賺取收入，並嘗試寫紙板作為宣傳工具在商場拉客人，不料卻因為不合法被警察驅趕。
之後透過觀察，他發現當地人經常會使用佈告欄廣告（時間點約為 9 年前，當時在達爾文是很普遍的宣傳方式），因此依樣畫葫蘆，一看到佈告欄，就張貼自己的廣告。
沒想到不久後，第一位客人真的透過這個方式聯絡上他了。
「人在窮途末路的時候，真的什麼辦法都想得出來。」在採訪中，Jack 反覆提到這點。
有了收入當然安心些，但進帳不穩定仍是在澳洲生活的一大挑戰。因此他決定拓展行銷管道，開始在當地夜市擺攤按摩，跟一些客人越來越熟識後，也收到了一些客人想要他到府服務的請求。
於是，有夜市的時候擺攤；沒夜市的時候接受預約上門服務，成了他每天的工作流程。而且藉由到府服務，除了讓客人有更多便利性，也同時可以拉高自己的服務價格。
客人就是最好的寶藏
有了穩定收入，滿足了「安全需求」，Jack 當然也開始有了「熟客」，其中就包含當時背包同鄉會的一些華人客戶。這些華人客戶，有很多是來澳洲打工渡假的，但因為從事的多為體力活，容易傷筋動骨，又沒有當地醫療保險不敢看病。Jack 得知他們的困難後，就開始為這類型的華人提供免費服務。
在幫助同鄉人的過程中，Jack 受到了當地華人的尊重與肯定，深深感受到來自客戶的「歸屬感」，不僅滿足了心理層面的「愛與歸屬需求」（社會需求、社交需求），也透過客戶的轉介，讓 Jack 的生意經營能再長出新枝枒。這些華人客戶們主動將 Jack 介紹給他們的雇主，不僅讓 Jack 拓展了人脈，也讓他得以開啟新的商業模式──到各公司駐點服務。
這樣一來，不僅收入更加穩定，Jack 也有更多自由的時間去做自己喜歡的事情，不用再為工作而 24 小時煩惱了。
除此之外，Jack 還透過另一位熟客──醫院的護士──認識了當地醫生，與其醫療團隊一起到澳洲原住民部落工作一週。這次經歷，不僅讓他能運用自己的整脊知識幫助當地原住民，也因此更加了解原住民文化，拓展了視野。
在這之後，Jack 仍繼續自己的駐點服務，但他同時開始累積客戶的推薦信，當累積到一定量的推薦信後，他向澳洲當地的「自然療法協會」申請專業證照，讓自己的職業更被社會認可，在自我實現上更上一層，滿足了「尊重需求」。
至此，Jack 已經滿足了自己在馬斯洛需求金字塔上的多數層次，也決定要長期留在澳洲，於是在 2020 年初回台辦理永久居留簽證所需資料（例如台灣的無犯罪紀錄等）。
疫情打亂規劃，轉彎攻讀大體解剖？
然而就在此時，新冠疫情在全球爆發，當大家都還沒反應過來的時候（也正是 Jack 回台辦理文件時），澳洲就突然宣布關閉國境。回不去澳洲，一切像是又從頭「瞎」了一次，而且澳洲邊境這一關，就是兩年。
無法回到澳洲的 Jack，當下並沒有自暴自棄，反而開始趁「停留」在台灣的時間，攻讀大體解剖。
「什麼？大體解剖？」訪問時頓時驚呼。
相比我們驚訝的反應，Jack 則泰然自若地向我們解釋：「身為一位整脊師，如果可以深入了解人體內部的構造，必然可以在技術上更加精進，也可以為客人的病況提供更加精準的判斷和治療。」
雖然現在澳洲國境已重新開放，但他並不著急返回澳洲，而是先繼續大體解剖的課程。待完成學業後，他將會再回到澳洲，申請永久居留。
聊到這裡，Jack 也婉惜地告訴我們，在台灣因為沒有執照制度，對技能沒有檢定的規範，所以同行的執業人員素質參差不齊，自然不易受到顧客或一般民眾的尊重。在澳洲，這個行業更細分為不同領域，包括物理治療、肌肉療法、整脊等不同類別，每一領域都有清楚界定及專業能力要求，也都有不同的學位和證照制度。
因此作為一位整脊師，在澳洲工作相對來說較有身分地位的保障，也較受到尊重；對於一般民眾而言，尋找整脊師協助時，也能更放心、更有品質保證。
Jack 認為，在自己所屬的行業中能夠獲得應有的尊重，發揮專業技能的價值，就是他期望未來在澳洲的生活樣貌。
執行編輯：陳品融
核稿編輯：孫雅為
