撰文：陳韋丞
在這幾年累積的職涯諮詢經驗中，我發現前來職涯諮詢的人，通常不會只有「不確定方向」的單一問題。迷惘和卡住的感受，是最終呈現在職涯上的結果，但深入談下去後，經常也會浮現其他層面的議題：想要回應他人期待、家人或另一半不認同自己、對工作過度負責、缺乏自信、容易擔心、覺得自己沒有技能也害怕來不及培養、職場挫折經驗（遭遇霸凌、常被否定、刁難自己或講話難聽的主管或同事）、工作角色不適合自己、工作能力問題、人際關係問題⋯⋯等。
有時候，我們不是不曉得自己想做什麼、也不是完全沒有方向，但是對自己沒有信心、或無法預期現實狀況，所以即使隱約有點想法，也還是認為「太困難了！」、「我做不到！」因而猶豫不前。
其中，根據個人諮詢經驗，同時伴隨缺乏信心的比例大概三分之一。
如果你心中的風浪無法停歇，就會遲遲無法下定決心
在職涯諮詢領域中，我尤其花心思鑽研內在層面。心被困住的話，內心要重新解開，才能繼續往前邁進。其他人的提醒和建議，我們不是不想理會、也不是不想去做。只不過頭腦雖然知道該做什麼，但就是做不到。
就如同中島美嘉〈曾經我也想過一了百了〉這首歌裡唱的：「如果明天想要有所改變，就要先改變今天。這我知道、我都知道，但是⋯⋯」
這時候需要的不是勉強自己前進，不是要逼自己像其他人那樣持續上進，而是需要有人陪你一起解開心中的結。心打開了，生命力就會再次流動、行動就能展開。
對自己沒信心的人通常會有怎麼樣的狀況呢？
太難了、我不行、做不到、那是因為他們都很厲害、我只是個普通人、我只是運氣好、我一定堅持不下去⋯⋯或許以上這些會字眼，都曾從你腦中冒出來。
有人認為自己有冒牌者症候群，甚至還會開始懷疑：「我的想法說不定也是錯的」、「想要更多只是因為我自己貪心」、「或許他們才是對的」、「這可能也不是我真正的感受」⋯⋯。
如果我們連自己的想法和感受都開始懷疑，根本就是否定自我的存在，那我們還有什麼可以相信的呢？即使想要相信某個人、相信任何信仰，但內心深處還是無法完全確信，因為那是我們內心深處有破口。破口沒有縫補，有再多力量湧入也還是會傾洩殆盡。
針對這些狀況，我完全能夠想像，因為我過去也是這樣。
然而，我們真的那麼不好嗎？還是我們只是習慣忽略別人的肯定、無法收下別人的讚美，每天反覆看著不好的表現、在意那些不滿意我們的人？
在和沒自信而感到迷惘的朋友們深度對話之後，發現他們當中其實有很多優秀且敬業負責的人。反而在職場那麼多年，看過太多糟糕透頂的人擁有謎之自信、超級自戀、強勢霸道，完全不會反省，不管其他人的感受和立場。
我開始思索：缺乏自省能力的人都可以那麼有自信，憑什麼負責任的人反而缺乏自信？說到底，自信也是一種主觀認定的心理狀態。於是我花了很多時間，研究建立自信的方法。首先用在自己身上有效果之後，也應用在職涯諮詢的過程中。我發現如果能協助大家建立自信，對於消除迷惘和促發行動有很大的幫助。
消除內在自我批判的 3 個步驟
方法很多、每個人適合不同方法，認真介紹起來可以講很久，今天文中最後想跟大家介紹、非常有效的一個經典方法是：「消除內在自我批判的聲音。」
一、練習覺察內在：通常大家對於內在負面自我批判的聲音已經過於習慣而自動化，那些腦中和心中浮現的想法，會無意識地不斷蔓延下去：
「我這次提案簡報的表現好糟，我果然不適合和人社交，這確實也是長期以來工作遇到的困難，我好像不太會講話也特別無趣。其他人都可以活躍氣氛滔滔不絕，明明見面沒多久就很自來熟，為什麼我的個性就那麼『閉俗』，沒有辦法像那些人一樣？是不是要像那樣的人才能在職場生存，我是不是很不適合職場工作⋯⋯」
如果真的要繼續羅列，可以列個三天三夜。有一次我請來訪者寫下 10 個內在批判的聲音，他竟然說：「老師，我現在可以寫出 100 個句子給你，要看嗎？」後來我跟他說：「不用，寫影響最大的 10 個就好⋯⋯」
二、中斷評論習慣
有些人已經養成看到什麼都會想評價一番的習慣，有的偏向指責外界：「他今天上班的穿著也太沒品味了吧！這麼難看的配色真是傷眼。」、「剛剛那個客戶講話也太沒 Sense，八成又是熬資歷上位的廢柴。」
也有的評論偏向內在批判：「我是不是哪裡做錯了？要不然老闆怎麼會找我談話？」、「同事怎麼沒有找我一起吃飯，他們是不是討厭我？」
看到一個人、經歷一件事，就立刻判斷並在心中評價，這樣的習慣很容易反噬自己，因為評價上癮的人也可能會用相同的方式評價自己的一舉一動。如果要消除內在自我批判的傷害，就要中斷這樣的習慣。
三、改寫批判內容
這個步驟非常有效，但據我的經驗，單憑自己執行非常困難。簡單來說就是重新拆解內在自我批判的內容，轉化成比較中性的描述。方法操作起來，就像是把偏頗的新聞報導改寫成中立報導。
曾經有個來訪者跟我說，他覺得自己口才不好、不善交際、沒有朋友。我進一步請他描述客觀事件、也不要加入太多形容詞和結論，他說：「真的很要好的朋友只有兩個，我們幾天就見一次面，但每次聊了一個多小時之後就不曉得要聊什麼了。」
聽完之後我發現他似乎對自己的人際關係有很大的誤會，就和他一起重新改寫了自我批判的內容，還原成上面那樣比較客觀中立的事件描述。讓他原本強烈負面的自我批判，轉換成為比較不含殺傷力的內容。
改寫聽起來非常簡單，但通常本人很難自己改寫，因為已經非常認定心中的這些批判就是事。實如果有熟練的人引導、充分集中談個幾次，建立思考體質和習慣之後，就能產生顯著效果。
透過這些方法，相信你可以一步一步找到屬於自己的方向，擺脫沒有自信的迷茫。
《作者簡介》
陳韋丞，台大工商心理碩士，職涯諮詢師、創新職涯發展與諮詢品牌──「職游」創辦人，也是《關鍵評論網》、《CHEERS快樂工作人》等媒體的職業生涯專欄作家。演講與工作坊超過 200 場、聽眾超過 20,000 人，諮詢年齡從高中生到上班族，多年來幫助許多人找到理想的工作方向。個人部落格：隱者的旋律
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