採訪、撰文:李欣縵、陳宜岑
綽號「糟老頭」的陳興,25 年前開咖啡廳,最後以失敗收場;25 年後再次開咖啡廳,與台中特殊教育學校合作成立實習商店「糟老頭咖啡」,希望藉由這個空間,讓他人受到自己人生故事啟發而有所改變,也幫助特教生進入社會前累積經驗,並告訴慢飛天使「l Believe l Can Fly」,要相信自己可以飛,以及「Never Too Late」(永遠不嫌太晚)的人生理念。

真正的「糟老頭」不是因為年齡,而是人生態度
招牌上畫著一位老頭在打籃球正準備進攻,這位老頭就是糟老頭咖啡的老闆陳興,同時經營台大醫院國際會議中心、富基漁港漁產品銷售中心等其他生意,在 2020 年與台中特殊教育學校合作,在該學校旁邊經營糟老頭咖啡,這間咖啡廳同時也是台中特殊教育學校的學生實習商店。
陳興的綽號叫作糟老頭,因此就把店取名為「糟老頭咖啡」,但在他的身上卻看不見糟老頭的特徵。招牌上,陳興的姿勢正在打籃球準備進攻上籃,這是在 2019 年拍攝的照片,當時的他已經 60 歲,但他報名籃球比賽時卻想參加 30 歲組,因為年齡差距過大,折衷後改報名 40 歲組,從照片中完全看不出他與對手的年齡相差快要 20 歲。
對他而言,真正使一個人變成糟老頭的原因,不是身分證上的數字,而是面對人生的態度——當一個人停止學習及進步,就已經是糟老頭了,所以這家店有個口號「Never Too Late」、「永遠不要說不可能」,畢竟 60 歲的他都可以打籃球了,那還有什麼事情是不能做的?
陳興也感慨市面上的咖啡廳,幾乎沒有能啟發消費者的「故事」,因此希望藉由咖啡廳,提供一個平台,讓他人聽到自己的故事、受到故事的啟發,使人生能有所改變。
「糟老頭咖啡」不只是陳興訴說自己故事的平台,他也希望可以透過這裡,幫助特教生進入社會,告訴特教生「l Believe l Can Fly」,讓他們相信自己可以飛。

同樣是社會弱勢──糟老頭與慢飛天使
咖啡廳會與台中特殊教育學校合作,是因為陳興覺得自己以前也是弱勢,從小學到高中每天被老師打,陳興說:「小時候被打就像吃飯一樣,如果有一天沒被打,我就好高興。」國小時老師會看家庭背景打人,因為他的爸爸不是大官,所以很常因功課沒寫就被打;到了國中,他被分發到放牛班,考試的內容與一般班級不同,像是在考智力測驗,相當侮辱人,就這樣一路到了高中。
最令他生氣的是,幾年前他參加國小同學會,有同學跑來問他他是誰,對他完全沒有印象,讓他發覺:原來當時同學對他也是看不起的。
陳興認為自己在過去的教育裡算是另類的弱勢,而特教生同樣也是弱勢,當與一般生同時到職場找工作,儘管擁有同樣的能力,一般雇主卻不太會選擇特教生,只因為特教生需要多一點的時間適應、跟客人的互動較為直接。
陳興希望可以藉由咖啡廳特教實習商店,給特教生與社會接軌的一個平台,讓他們在實習商店累積經驗,可以更順利進入社會,並告訴他們相信自己可以飛,建立自信心以及成就感。
「糟老頭咖啡」與台中特殊教育學校的合作是一個 OT 標案,所謂「OT 案」是由政府投資建造完成,委託民間經營,營運到合約到期後,再將營運權移轉給政府。
一開始,政府會公告 OT 案所有的規定,讓想參與計畫的人投標。標到這個案子後,政府規定糟老頭咖啡廳需要投資 300 萬左右,此外需要盡到社會責任,讓特教生到商店實習,學習經驗、幫助他們建立自信心。

如何幫助特教生適應咖啡廳工作?
在幫助特教生進到咖啡廳實習前,學校會依照店家的性質選擇合適的學生,而到咖啡廳實習需要通過烘焙丙級執照的考試,接著是實際至咖啡廳適應兩個禮拜,過程中學校老師會前來觀察,並且教導店家如何與特教生溝通。
咖啡廳主理人何俞泯在與特教生的互動過程中,發現教導他們不能用一般的方式,需要循序漸進──初期先教特教生洗碗,跟他們說明哪個時間要做洗碗這件事,教學如何洗碗時,不可以中斷他們正在執行的動作,不然會擾亂他們的思緒,等到特教生熟練之後,才可以教第二個工作。
在實習的初期,需要花多一些時間與特教生溝通並建立關係,實習生童童剛到咖啡廳時,相當害羞,只要有人跟他打招呼,就會臉紅跑到後檯去,因此需要在旁邊協助他、建立安全感,而現在的他已經可以大方跟客人交談。
與特教生的關係建立上,何俞泯覺得雙方是互相的,感覺就像是一家人,互相幫忙互相學習。實習生劉俊祥剛到咖啡廳時,因為機器與學校的不同,不太會操作,但透過店內師傅協助教學,因此成功幫助他適應。另外,同事之間也可能會有一點小摩擦,但他們會拿小餅乾或糖果去找同事和好,讓同事之間的感覺更像是家人一樣。
讓何俞泯印象深刻的是,在中秋檔期期間,店內師傅忙著做糕點,特教生下班時間到了,準備要下班,但他們看見其他師傅還在忙,主動說要留下來,一起把工作完成。
此外,中午時間咖啡廳會讓員工休息一個小時,實習生看到其他人還在忙,也會放下吃到一半的午餐跑去幫忙。何俞泯認為很難在一般員工身上看見這些舉動,也讓她開始反思:「我有時也會想,是不是我們活的步調太快了?失去了這份感覺,他們常常會讓我自省一下自己的生活。」
她在特教生身上看見人與人之間的關係是很純粹的──互相幫忙,互相讓彼此更好。

安排適當的位置,給予成就感
「我對自己的產品有信心,不需要靠同情去吸引消費者。」何俞泯充滿自信地說,他們從不把特教生當作「不正常的」,而是社會上各個擁有差異性的人、是一般的同事。當特教生做錯了,員工會糾正提醒,並不會特別袒護;當特教生把事情做好,也會有獎勵,福利不會比一般店家差。而咖啡廳的角色就是了解每一位特教生的狀況,安排在適當的位置,給他們成就感。
目前在店內實習的特教生有 3 位,分別是劉俊祥、茵茵以及童童,談到他們在咖啡廳工作的心得,都相當有自信地與我們分享。
劉俊祥在實習中學會了拉花,還有客人幫他拍下拉花時的照片上傳網路分享,他最有自信的拉花圖案是天鵝;實習生茵茵則喜歡烘焙,最拿手的是做可頌;童童在咖啡廳愛上澆花以及掃地,進到咖啡廳之前其實不會澆花,實習之後向老闆學習,經過不斷地練習,現在最喜歡的工作是澆花和掃地。

採訪側記
一到咖啡廳門口,便看見一位慢飛天使在外面澆花玩水,不小心被老闆看見後,被唸了一下,就進到店內做自己的工作。進到店內後,吧台有一位慢飛天使正在泡咖啡,一位正在夾麵包,另外一位正在擦桌子,每一位都專心地正在工作,若沒仔細去看他們的胸牌,很難發現原來他們是慢飛天使。
(本文經授權編輯後刊登,欲閱讀原文請參考:特教生煮咖啡 建立自信步入社會)
執行編輯:林翊婷
核稿編輯:孫雅為