個人品牌（Personal Branding）這個詞在知識時代已讓人疲勞轟炸，在機器人 AI、雲端運算、5G 等快速的科技洪流之外，我們還被告知需要天天擔心自己有沒有建立不可取代的個人品牌。可是哪裡有這麼多品牌？放眼各大產業，我們能夠數得出來的品牌頂多兩三個，「建立個人品牌」聽起來就像「找到你人生中的熱情」一樣遙遠、充滿無力感。
認真的你也想建立自己的品牌，在開始之前必須先認知到，不是只有產品需要品牌，舉凡個人、雜誌、學校、城市到國家都需要品牌，我們必須釐清自己提供什麼樣的產品、如何向外溝通我們的價值。
以「個人」來說，你的品牌就是你整套的包裝，你的每分每秒、每一天都是有意識的表現，你就是自己的設計師，要控制自己的包裝，與包裝傳遞的各種訊息。因為一場 TED 演講（《品牌：講究形象、累積美感》，陳崇文）的啟發，我對建立個人品牌有以下 3 個反思。
經營個人形象，是膨風還是建立品牌？
我是一個愛面子又ㄍㄧㄥ的人，長大過程中常常很在意自己呈現在眾人面前的模樣，被批評時容易難過，然而收到讚美和正面評價時，卻又擔心自己的實力是否真的跟上了旁人對我的期待。我在營造形象時常常擔心：「我真的有你們想的那麼好嗎？」這樣的疑惑在演講裡得到一個撫慰的說法：形象應該大於品質。如果你覺得自己的形象比品質本身還要好，勿驚勿慌，這是一件好事。
講者藉由國際平價流行服飾品牌來解釋形象和商品本質的關係，他指出品牌經營的重點應是「形象＞價格＞品質」，例如 H&M 定位自己的品牌為「以最優的價格提供時尚」，因而能在全球拓展業務，成為快速時尚的代表，提供「一流形象、二流價格、三流品質」。
反觀一個品牌的商品價值若小於形象，難以在國際市場上競爭。舉例來說，許多台灣企業提供物美價廉的商品，在 B2B（business-to-business）市場大有斬獲，素有「隱形冠軍」的美稱，卻難以在 B2C（business-to-customer）市場中成為一線國際品牌。我認為部分原因歸咎於台灣企業容易反著順序操作，變成「一流品質、二流價格、三流形象」。當產品的價值遠比品牌高，絕對必須在行銷上下功夫，努力讓他人認識並了解到產品的好。好比在工作上自己的優勢和潛力尚未被發覺，或有許多好想法但沒機會讓人聽見時，就需要把握機會表現，並訓練自己的表達能力。
因此，不要低估形象／品牌的重要性，不需要擔心自己在形象建立上會有誇大的問題。當然，形象大於品質的差異也不能大到讓消費者感受到明顯的鴻溝，因為長遠來看，產品的本質還是消費者是否願意回籠的關鍵。當品牌形象遠高於產品本身的估值時，就要小心，因為當面具被掀開的那天，沒有品質支撐的品牌摔得比其他小品牌來得重，過去的努力可能都毀於一旦。
台灣小吃為什麼很難走出去？
當我們一想到巴黎、倫敦、羅馬和紐約，會有一幅幅鮮明的畫面出現在眼前──戀人浪漫地依偎在閃爍的巴黎鐵塔下、倫敦眼在泰晤士河南畔俯瞰倫敦市區夜景。然而一講到台灣，印象卻相對模糊許多，台灣的品牌特色是什麼？
前幾天我和荷蘭朋友在談論文化差異，他問我，為什麼台灣許多好吃的店都是在髒髒亂亂的小攤子？我想了想，的確，台灣雖然有許多走出國際的精緻餐飲，例如第一間獲得米其林星星的鼎泰豐，但有更多的店停留在創始人開始時的格局，像炸臭豆腐攤、豬血糕和雞蛋糕小舖等。這些受歡迎的家常小吃攤，時常要等到第二代接手或是某天爆紅後越做越大，才開始裝潢店面、系統化經營。
反觀我們當時正在吃的號稱「全阿姆斯特丹最好吃的牛排店」，正是最好的例子。一流的形象，就連我這個非典型美食家都久仰大名。價格公道，和荷蘭平均晚餐消費額動輒 100 歐的價格比起來相當划算。然而吃過許多次後和朋友討論的結果是，其實這家牛排本身真的沒有那麼好吃，但為什麼那麼多人還是趨之若鶩、排隊也要吃？因為我們吃的是產品、包裝、廣告、空間、服務跟五感，這些都是台灣小吃和城市印象可以學習的，料理部分就不用特別學了（笑）
台灣能輸出什麼？我沒有答案，但我希望透過問題讓讀者開始去思考，我們有多缺乏這方面的注意。一個品牌需要時間去建立，需要教育去養成，我期待未來，期待一個再也不會被誤認為「Thailand」的「Taipei／Taiwan」。
怎麼培養美感？
幸運的是，在 TED 影片中講者提供了一些方法讓我們能慢慢培養美感，建立自己的品牌──從講究開始。今天如果穿襪子時不再隨便拿一雙，花個幾秒鐘查看今日行程會碰到的人事物，稍微考慮一下襪子的款式和顏色有沒有跟其他衣物搭配，整個人的協調感和品味一點一滴就在養成。為家裡添置收納櫃時，不隨便買個塑膠箱，而認真將家裡家具的顏色、風格和擺置納入考量，買回來的收納櫃是不是就比較有可能變成一個加法，一個讓家裡更美、更有情調的配件。
你或許也聽過這個故事：有個懶惰的人極其散漫，家裡久未打掃骯髒不堪，髒兮兮的碗盤也疊得老高。有一天他在市場心血來潮買了朵美麗的玫瑰花，回到家時心想，這麼美的玫瑰花必得有個精美的花瓶搭配。他東翻西找出佈滿灰塵的花瓶，將其清洗好後恭恭敬敬地把花放進去，動人的玫瑰在精緻瓷瓶襯托下顯得更耀眼。但他順著往下看不禁皺了眉頭，「這桌子怎麼這麼難看？又髒又舊。」他忍不住動手把桌子抹了抹並換上新的桌布。最後他把整間房子都打掃乾淨了，自己也洗了澡一改蓬頭垢面的模樣。
你說講究的威力驚不驚人！當然，不是只有外在形象才是美感，寫報告時多檢查一遍看看有沒有錯字、Email 寄出去之前再確認一下有沒有寄給對的人，都可以是你講究的地方。當我們一步步做好事情、講究每一份屬於自己的產出，就會逐漸內化這些品質並建立自身品牌／形象。
從今天開始講究
從今天開始，就找一樣東西開始「講究」。每個人都有屬於自己的風格。花點時間慢慢體會，做一件事情時不只是隨便隨便就好，要不斷地問自己「為什麼」、「為什麼我要選這個圓領？」、「為什麼這個顏色好像比較適合我？」、「為什麼我們要活著？」
期許我們都能夠在尋找答案的路上獲得自己想要的，然後繼續前進。
《關於作者》
Weiwei
台北文山區乖寶寶，現居荷蘭阿姆斯特丹，在政大國貿系大四時到鹿特丹管理學院交換，畢業後留下來攻讀供應鏈管理碩士，現為一名快樂的採購管理諮詢顧問。人生哲學是把生活變成自己喜歡的狀態，所以不用天天期待休假（努力中）
執行、核稿編輯：孫雅為
