我訪問過許多在英國工作或創業成功的臺灣人，也因此有機會深入了解他們成功的關鍵，我發現這些在海外建立成功職涯的臺灣人，大多脫離不了以下幾種特質：
一、具備別人無法取代的能力。如果以行銷語言來說，就是具備了 USP（Unique Selling Points），而且是別人無法取代，或很難取代的能力。
二、融入當地的文化。不管能力再強，工作再努力，如果不能融入當地文化、熟悉英國人的思考方式與價值觀，可能離成功還是有那麽一點距離，畢竟我們所處的地區是英國，是一個和臺灣截然不同的國家。
三、堅持做自己覺得對的事，不隨波逐流。這點看似簡單，實際上卻是最難執行的，需要超人的毅力與堅定的意志才能貫徹。我在所有的海外職場精英身上都看到這種特質，畢竟成功不但是留給準備好的人，更是給堅持到最後的人。
而我這次訪問到的主角 Wen，也是一位具備以上 3 種能力的職場精英，她在英國擔任一間發展迅速的中型新創公司的營運長，這間公司不但在成立後的短短 6 年間迅速擴張，除了英國的總公司外，在德國和美國也都成立了分公司，更是目前英國少數不僅未受到疫情的衝擊，反而還受惠的產業之一。
這篇專訪就是要和大家分享 Wen 如何獨具慧眼、在英國創業成功的故事。
面對「三十危機」無懼改變，出走看見不同風景
Wen 在臺灣時擔任工程師，負責系統跟產品開發，在科學園區與全國最頂尖的工程師同事們一起工作。雖然環境很好，但因為同事間彼此都很優秀，所以一直有種競爭的心態，工作壓力其實相當大；加上經常需要加班，長期下來漸漸對工作產生疲乏，並對未來出現恐慌，因為她心裡隱隱約約感到自己在文化知識上缺乏，所以即使工程師的工作讓 Wen 有了相當好的經濟基礎，她卻仍在入行 5 年後，決定放下一切重新開始。她選擇去英國讀書，一邊看看世界，一邊研習以人為本的使用者中心設計博士班。
當時 Wen 29 歲，在即將邁入三十而立的人生大關卡時，突然想要 reset 人生，心想著就算是未來做很簡單、基本的工作，較低收入都可以，只要能為自己的「青年危機」找到答案就好。
Wen 回想當初剛來到英國時，英文能力雖然讀、寫還可以，但是聽和說卻是一塌糊塗，幸好她運氣不錯，遇到一位來自臺灣的博士班導師，給她很多鼓勵，讓她最後在英文跟專業兩者間都能夠順利發展。
在英國唸博士班期間，Wen 認識了來自芬蘭的先生，因為他的緣故，Wen 有機會認識一間新創公司，因為該公司的產品和她博士班主修的科技產品與使用者體驗專業相關，所以她順理成章地加入該公司，並成為早期的創業夥伴。這一做就是 4 年，公司員工從將近十人成長到百人，而她更成了獲得芬蘭總統外貿獎的主要功臣之一。直到 2016 年底，Wen 才正式加入先生的創業團隊，幫助 Meater 這業界第一個「烤肉專用無線智慧溫度計」的品牌進入高速成長期。
融合台灣科技與歐美文化，打造獨特產品
這支烤肉專用無線智慧溫度計融合了臺灣科技與英式生活哲學，將臺灣最引以為傲的尖端科技，結合英國人喜歡在家 BBQ 的 lifestyle，創下兩天內在募資網站 kickstarter 募集到 10 萬美金（約台幣 300 萬元）的好成績。直到專案結束時，更一共拿下 125 萬美金（約台幣 3,452 萬元）。後來 Meater 登上預購平臺 Indiegogo Demand，兩平台總共募得了 275 萬美金（約台幣 7,595 萬元），成為量產與營運公司的預備金。
因為掌握了 USP，加上完美融入當地文化，Meater 從 2017 年上市以來，就不斷創下熱銷成績，並在短短 4 年間除了英國的總公司外，還在德國和美國都成立了分公司，員工數從草創時的 3 人迅速擴編到目前的 70 多人，更在今（2021）年得到英國女王獎（Queen’s Award）的國際貿易類（International Trade）和新創類（Innovation）兩項大獎。
去（2020）年新冠疫情爆發，歐美許多產業一蹶不振，但 Wen 的公司卻由於本來就是非常專注於在電商平臺販售的技術發展，且拜封城期間人人在家開伙的「宅經濟」所賜，業務不降反升，成為英國少數未受到疫情影響的企業。
烤肉專用無線智慧溫度計之所以在歐美社會一炮而紅，除了和西方人熱愛 BBQ 的生活方式有關，也和他們的烹調習慣息息相關——因為歐美人烤肉時和我們臺灣人不一樣，不是烤一片片切好的肉片，而是將一大塊厚實的肉塊整塊烤好後，再一一切成薄片和大家分享，所以在這個情況下，掌控溫度就成了烤肉是否會成功，以及要是否能精準烤到幾分熟的關鍵──因此一支能插在肉裡隨時監控溫度的智慧溫度計，就變成最必要的烹調道具。
一般玻璃溫度計禁不起高溫烘烤，也無法在一插入肉類時就取得精準的溫度，這讓在英國攻讀使用者中心設計的 Wen，有了打造 Meater 的想法，進而催生了這支連結 App 的智慧功能，能即時提供準確溫度、不用來回檢視肉類是否未熟或熟透的「烤肉專用無線智慧溫度計」。
除了眼光獨到，鎖定自己覺得會成功的品項創業，Wen 公司裡的 3 位主要負責人彼此間的專業分工也是成功的關鍵：Wen 的芬蘭老公 Teemu 負責研發與製造，他們兩人的共同友人 Joseph 則負責品牌與行銷，Wen 自己則因為擅長經營策略及供應鏈管理，擔任起營運長的職位，3 人合作無間，一起打造這支百分百臺灣製造的 MIT 產品。
體會不同位置與文化差異，致力當個「好老闆」
從幫別人工作到自己創業，Wen 分析中間最大的轉變，就是必須負責整間公司的營收以及利潤。她回憶起第一次發薪水給員工時，感受到對員工有著強烈的責任；而第一次處理現金流時，在承受巨大壓力的同時，卻還得不慌不忙地處理著其他雜事，這讓她對於以前當員工時服務的老闆們產生最高的敬意。
Wen 比較自己以前當員工和現在當老闆時的心得，發現以前偶爾會抱怨公司決策的不確定性或搖擺性，但是當了老闆後，才了解到其實很多時候真的不得不在情況不是百分之百明確時就做決定。當員工時只需要專注在讓業績達標就好，但當經營者則沒那麽簡單，背後有股東的期許、公司的成長，以及如何提供讓員工安心的工作環境等挑戰，壓力比當員工時大好幾倍；尤其 Wen 自己有過當員工的經驗，更讓她時時刻刻提醒自己，一定要努力給員工更好的環境。
同時在臺灣與英國工作過許多年，Wen 也強調臺灣和英國的職場真的非常不同：英國的職場文化講求溝通，尤其是有目標的溝通，臺灣職場文化則是講求效率；英國重視員工的家庭以及個人生活，會盡量尊重員工放假的權利，相較之下，在臺灣請假時員工的壓力會比較大。Wen 期許自己能繼續當一位注重和員工的交流、關心員工，且講究效率的老闆，而對公司的長遠計劃，是預計在 5 年內成為智慧烹飪（smart cooking）的指標性公司。
最後，Wen 想給所有打算在英國創業的臺灣人以下的忠告：臺灣人看待事情比較謹慎，有時甚至到了悲觀的程度，時常因為看不到成功因素就裹足不前，但是歐美人只要看不到太多失敗的理由，就認為事情值得一試，態度比臺灣人樂觀許多。而 Wen 自己評估目前的事業小有成就，其實就是多了這一份樂觀與勇氣，她用自己創業的故事作為例子，希望能帶給想在英國創業的人一點啟發。
執行編輯：蕭又寧
核稿編輯：林欣蘋
