聽聞荷蘭工作條件與福利制度的朋友，大概都會覺得在荷蘭工作是個不錯的事情。其實，不只荷蘭，在社福制度相對完善的西歐國家，能夠有份工作，不僅是在地的文化參與，也是此刻的經濟來源，和對未來的保障。透過工作提撥，職人們可以累積退休金，等到將來，除了政府發放的老年津貼，還可以領取自己存的退休金，這樣就比較容易有經濟安穩的老年生活。
而找到工作以後，除了好好地繼續工作，當然也要學習工作得像個荷蘭人，也就是在練習平衡工作和家庭生活。而荷蘭人之所以在公私領域間平衡維持得比較好，跟這裡的工作制度很有相關。
兼職文化
在荷蘭全職工作者的工作時數，大約是落在 35～39 小時之間，低於 35 小時，就會被定義為兼職。但這裡的兼職概念和台灣不太一樣，台灣的兼職通常指稱時薪制，沒有福利，甚至每個月不一定保障可以幾小時的工作。但在荷蘭，2 天以上的兼職，就算是正式的合約員工，福利與薪資只是按比例打折，工作地位也不亞於全職員工。
所以很多人雖然是正式編制裡拿永久合約的員工，但可能上班只有 2 天半或 3 天。而有些人雖然是全職工作者，也工作 5 天，但可能來自 2 個不同單位的兼職合約。
這樣的工作制度是很有彈性的，但也是有優缺點。較常被看到的好處是家庭生活和工作比較容易平衡，尤其是像我們這樣家有幼兒的家庭，夫妻一人全職一人兼職，或者是夫妻都只上班 4 天，可以讓家庭照護的壓力，還有托嬰費用的負擔減輕。另一個好處是，兼職文化也讓更多人能留在職場上，一個工作拆成兩半，就可以有 2 個人都有機會勞動參與，更精準地計算每個任務所需的工作時數，分配給不同專長的人，也很符合公司的效益。
但這樣的工作制度，當然也有不同面向的缺點。首先是性別議題，很多荷蘭女性即使原來是全職，生育後也可能是家裡優先轉兼職的那位。根據官方統計，荷蘭大約只有 3 成的女性是全職，其中約有一半是自由業，同時卻有 7 成的男性是全職。
於是這種長期的社會現象，就讓年輕的荷蘭女職人抱怨，某些雇主可能會有栽培女性員工的疑慮，認為女性未來反正會轉兼職，也不會選擇衝刺職涯，導致女性在職場升遷上的不利。
統計也發現，大部分的管理職不管是公司還是雇員自己的決定，有 85% 是全職工作，甚至工時超過 40 小時大有人在。所以簡單來說，想擔任管理者要有持續性全職工作的準備，那麼當社會普遍性認為女性生育後就會比較回歸家庭，則會影響職涯發展。
而有部分中年女性，在 30～40 歲之間，因為育兒關係由全職轉為兼職，之後，可能又因為伴侶關係改變，回到單身。這時，如果不是很高薪的工作，只有 2 天或 3 天的兼職，就會沒有辦法維持穩定的生活，而陷入經濟困境。
自己雖然得利於兼職文化，可以兼顧家庭和職涯發展，也保留有部分個人時間，能從事我喜愛的寫作活動，但也面臨實務上工作協調的問題。由於工作團隊裡有非常多兼職工作者，每個人在不同時間上班，所以單單要找到一個大家都在的開會時間，有時還真的是非常不容易。在協調時，還可能會面臨誰該配合、該捨棄誰、誰不用來開會的尷尬狀況。
除了優缺點，不同世代和年紀間，也有對兼職文化不同的態度。周遭有些年長的朋友，到了 60 歲以後，雖然還留在職場，但因為子女已經獨立，經濟壓力減輕，很多人會主動要求減少工作時數。有位荷蘭朋友是超過 60 歲年長心臟開刀的專科醫師，分享過在他那個年代，所有心臟專科醫師都是全職，但現在不論性別，或許因為這是個高壓力的工作，他認識的壯年醫師幾乎都只願意工作 4 天，保留一天休息日。
需要加班嗎？
荷蘭職場有不少彈性的規定，我自己在一開始就是遠端工作者，幾個朋友的工作也都可以視需要申請短暫的在家工作。有位朋友通勤時數較長，所以她申請部分通勤時間也算在工作時數裡，荷蘭的火車上都有無線網路，這位朋友就利用這段時間回覆電子信件。當然，各種工作條件，都是雇員和雇主間的協商。如果有需求，大膽講出自己的需要，提出規劃，不管老闆同不同意，都不算冒犯，這是很常見的職場文化。
荷蘭當然還是有上下班時間，但即使沒有明確說是彈性工時的公司，多數也都接受這樣的默契。尤其是荷蘭的診所和醫院都只有上班時間才看診，有些員工只是需要短時間離開辦公室去看個診，或者臨時接到托嬰中心告知小孩發燒，需要提早離開，通常只要把手邊的工作交代好，告知主管就可以離開辦公室，省去麻煩的請假程序。當然，如果臨時生病，整天不進辦公室，請病假也非常簡單。
另一個常見的迷思，就是既然荷蘭人工作和家庭平衡，想必荷蘭人是不加班的吧？荷蘭人並不常抱怨加班，但如果把加班定義為當週工作時數超過合約上的規定工作時數，就算加班，那荷蘭人需要加班的也不在少數。
根據統計，愈是全職工作，教育程度愈高，加班的狀況都更明顯。在荷蘭有些工作屬於責任制，這類的工作，專業性高、給薪高，但實際付出的工時也更長，這些都是屬於自願加班。至於服務業和零售業，對於夜班，或者為了因應假期整理貨物或延長銷售時間，政府則另有清楚的規範。簡單說，收入高或者擔任高職位的族群，也較難逃加班的命運。
請安心休假吧！
根據規定，荷蘭全職工作者最少要有 20 天的有薪休假，約 4 週。不僅多數公司都給的比法定最低休假多，有些工會組織非常有能力，甚至可以幫工會會員爭取到近 40 天的有薪休假。荷蘭職場的普遍概念是，適當的休息是為了走更長遠的路。員工放假後，精神飽滿，元氣十足的回到工作岡位，才能有更好的點子和表現。所以請假是必須的，度假是應該的。
擁有紙上的休假天數不稀奇，很多荷蘭人一旦休假真的就是什麼都不管的，電子郵件設好自動回覆，位高者，才會列出緊急事件的職務代理人，然後大家就真的放假去了。而什麼屬於會被處理的緊急事件呢？荷蘭同事開玩笑說，不到人命關天、火燒房子的都不屬於緊急事件。
在薪資設計上，荷蘭一般是談年薪，公家單位則依職等和經驗，月薪再換算成年薪。簡單說，受雇的工作者每年 5 月份可以得到年薪 8% 的休假補助，這筆補助的原始概念就是鼓勵員工，此刻趕快好好休假，享受難得歐洲夏天美景。所以每年最多人休假的時間就是 6 到 8 月，這段時間剛好也是學齡兒童放暑假，適合全家出遊，很多人因為已經知道大概的時間，都會提早規劃，熱門的森林木屋與營地都非常搶手。
沒有休完的假期，有些單位允許轉換為獎金，只是一旦轉換成獎金，就會被扣高額的稅，所以精打細算的荷蘭人，通常寧願選擇休假。荷蘭人還可以薪水買假期：有位朋友某年規劃從荷蘭騎腳踏車到蒙古，需要的假期時間較長，當年度他就以薪水購買額外的假期。
時數，真是有意思
荷蘭人對於員工需要適度休息，是不分行業的重視。跨年夜期間，荷蘭民眾最仰賴的交通工具國鐵，就只營運到晚上 8 點。來訪的新加坡朋友當成大消息分享，直說那跨年的人潮怎麼辦？荷蘭朋友提醒她，可是司機也該有權利回家好好休息跨年啊，要出遊的人本來就應該趁早計畫自己的行程。
除了百貨公司和超市，一般商家，除了特殊的購物日，平日都在 5 點就結束營業，週日不開業是常態，週日有開業的，很多就會週一休息。這些是規定，並不是由店家自由選擇的，畢竟付了整個月的店租，還是天天開業對店家划算。但是店家開店，表示員工得上班，這可能又會影響員工休息，所以政府認為除非特別必要，不然週日不得安排員工上班，而且必須員工和雇主雙方都同意才可以。
所以在荷蘭工作輕鬆嗎？
身為海外女職人，我覺得工作沒有在輕鬆的，老闆也不是付錢來讓員工輕鬆的。在荷蘭工作，特別是對外籍人士，確實是很大的挑戰，但也是很好的回報。整體說來，荷蘭確實是有比較好的職場條件和工作環境，這些比較好的條件，也是透過職人們自己繳納的高賦稅保障的福利。
很明顯的，在荷蘭，並不認為高工時就代表高競爭力，效率很重要，而且其實適度的放鬆才能激發更好的創意。唯有老闆把員工當成人才，而不是奴才時，員工才比較可能在完成工作本分之餘，創造出更大的價值。
《關於作者》
任恩儀
現職荷蘭拉德堡德大學社會科學中心講師。負責國際師資培訓學程，在克羅埃西亞、馬爾他、荷蘭等地開設課程。居住過台灣北中南不同城市，博士班求學於美國中西部，喜歡到處走走看看，聽不同的在地故事。出國多年，最想念台灣什麼都有的便利商店，和巷子口可以切滷味燙青菜的麵店。 是女子、是媽媽、也是生活著的女職人。因為做的是和人以及場域高度相關的教育研究，所以，凡事都會先想到在事件裡的人是什麼感受，為什麼這個場域會形成這個文化。自己客居異鄉的身分更像一個業餘的人類學家，在做出結論前，通常會慢慢觀察。換日線專欄：N1 的田野筆記
註：本文摘自任恩儀的《船到荷蘭自然直！樂天卻務實，慢活更快活，地表最高民族的幸福人生秘方》，由創意市集授權換日線原文轉載並增訂小標。惟圖、文經編輯，均與原作有部分出入，欲閱讀作者完整作品，歡迎參考原書。
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