要申請歐洲 UX 設計工作,除了亮眼的簡歷,最重要的就是一份適合申請職位的作品集了。準備作品集時,大部分的人會著重在展現好看的圖面,在有限的篇幅裡盡可能放進所有經手過的專案,讓作品集看起來琳琅滿目。
除了這些,準備在歐洲申請設計工作的作品集,其實還有以下這些方向可以思考。
針對公司類型擬定作品集準備策略
歐洲設計工作主要分為幾種,申請不同的設計公司設計職位,作品集準備的策略與呈現的重點也會太一樣:
1. 新創(start-ups)
2. 諮詢公司(design consultancy),例如:McKinsey、Accenture、PwC 等
3. 接案為主的設計工作室(design studio),例如:Frog、IDEO 等
4. 企業下的設計部門(in-house),也就是大家常說的「甲方爸爸」

在上述類型當中,新創、諮詢公司、接案為主的設計工作室,這三種類型的設計團隊喜歡具 full-stack 能力的設計師,設計師在這樣的環境下可以接觸到多元的產業領域、不同類型的案子,需要靈活使用不同的設計工具及思考模型來應對不同的專案。
要申請這樣的工作,除了拿出多元的設計專案及亮眼的產品設計圖,還要有效地在作品集中展現選定的思考模型、發現問題或洞見的方法、設計探索中採取的解決角度及說故事的能力。通常有自己一套清楚的研究方法與探索方針的設計師,更能在眾多作品集中嶄露頭角。
至於企業下的設計部門(in-house)因為分工較明確,一般而言,喜歡部分設計能力頂尖的設計師,但同時也更願意讓設計師承擔多元的決策角色,在作品集準備策略可以花心思突出專精的部分。舉例來說,如果是申請使用者體驗設計師(UX designer)的工作,你可以考慮將重點放在解析問題、獲得使用者洞見,以及產品如何透過你的方案達成更好的使用者體驗。
在作品集中有條理地展現你的思考脈絡
透過視覺表現想法是設計師的強項,在作品集中有條理地展現思考脈絡,是讓設計師脫穎而出的利器,下列是幾個在作品集裡容易被忽略呈現的脈絡:

- 問題定義:你的專案範圍(scope)是什麼?該探索的方向有哪些?哪些方向是無關係且離題的?
- 設計探索流程(design process):你的第一步是什麼?以設計記帳 App 為例,面試主考官會想知道,面對這樣的題目,你會直接打開 Sketch 開始畫界面?還是你會先搜集 App Store 裡面的應用程式做一波分析?或是詢問身邊的人的記帳習慣?還是先去看記帳 App 的盈利方式,再開始發想?能否針對專案需求,採取不一樣的設計流程和設計方法、設計計畫與時程安排如何展開、如何分辨實際的使用者需求與假設,都會是重點。
- 團隊合作:如何妥善運用有效資源?怎麼與設計團隊裡的夥伴合作完成設計專案?
- 說故事(story telling)技巧與溝通能力:能不能在有限的篇幅裡,透過視覺與高效的語言,把故事清晰動人地說給帶著不同視角的觀眾群聽?
- 設計問題與驗證:能否提供有效度的設計驗證實驗?證明設計方案達成一開始的設定?
- 透過視覺展現你的系統性思考能力:近年來,設計系統(Design System)成為各企業設計團隊最熱門的話題之一,除了鼻祖 Apple Human Interaction Design 以及 Google Material Design 早在多年前訂立了屬於他們的設計準則,愈來愈多的企業開始提出他們的設計系統(螞蟻金服集團、導航 App 巨頭 Waze),在作品集中,透過視覺,呈現你系統性的想法,會讓審閱的設計師看見你有別於其他設計師的系統性思考能力。
以使用者設計師的角度準備 CV
- 比起 Curriculum Vitae,姓名才是你想打造的重要標題
很多的 CV 經常以「簡歷」、"Curriculum Vitae (CV)"、"Reseme"作為文件標題,很多時候不僅浪費了頁面空間(尤其是要求只能一頁的 CV 格式),也無法留下深刻記憶點,反而清楚地把全名與職稱放在標題,可以更有效地留下印象。
- 善用 footnote 留下聯絡資訊,省下排版空間專注於經歷敘述上
很多 CV 經常把最重要的前 10% 篇幅給了 HR 最後才想知道的聯絡資訊。把重要的工作經歷、兩行精簡自介、或是專案經歷擺在前頭,更能引誘閱讀者繼續往下看。
- 慎用粗體、斜體、底線,點亮一眼掃描可負荷的資訊,減少閱讀壓力
這跟小時候用螢光筆畫重點一樣,如果全部都被不同顏色的螢光筆畫滿,之後複習起來,就不知道哪些才是重點了。所以把「職稱」與「公司」點亮,可以更有效地幫助 HR 一眼閱讀,了解你的經歷。
另外,也要避免使用超過 4 種字體(不同粗細、顏色、字型大小,都算不同字體),因為愈是簡潔的排版,愈能留下深刻且明確的印象,故請避免不必要的複雜排版或是訊息雜訊。
最後,透過每個細節,設計你的面試官體驗旅程

「好的設計,始終來自於人性。」好的使用者體驗設計,不僅能落實在產品上,也可以應用在日常互動,包括與面試官互動的作品集、簡歷,每封往來的電子郵件,甚至是每一場面試。歐洲設計環境開放包容,也更重視設計師獨立思考、獨當一面的能力,盡可能地讓設計以外的能力,也透過作品集、簡歷傳達,因而有效提高得到 offer 的機會。
《關於作者》
Christina
在阿姆斯特丹耕耘的資深使用者體驗設計師,專注在 Smart EV experience with digital life. 相信科技始終來自於人性,也深刻影響人性。
執行編輯:蕭又寧
核稿編輯:孫雅為