Ｄ是我的病人，明年正準備申請大學，目前在聖馬利諾高中唸書。該區是洛杉磯大家擠破頭的「明星學區」（詳見〈房價衝上天、四被輕生率，加州明星高中的背後〉），一棟房子不便宜，許多學生家長也多大有來頭，名教授、醫師、律師⋯⋯等屢見不鮮。Ｄ的家教嚴格，父母非常注重成績，因此她年紀輕輕，卻在疫情爆發前已飛遍全世界，到世界各地尋求見習機會，努力讓自己的履歷看起來更為亮眼。我看得出她（對名校）誓在必得的上進心，以及背後對成績永無止境的焦慮。而每每和我見面時，Ｄ也總是滔滔不絕地和我聊起她的夢想和人生規劃。
但上個月再次見到Ｄ，或許因為網課上憋太久，她比平日裡更加滔滔不絕，甚至有點像把我當諮心理諮商師般地傾訴：這次Ｄ的表情有些惱怒，她誠實的告訴我，自己非常不喜歡網課（線上教學），覺得學習效果大打折扣之餘，更嚴重的是「身邊同學也都開始作弊，只因線上課程實在很難抓！」
美國線上課程集體作弊頻傳，爆「可樂娜文憑」爭議
我承認，我腦中想到的作弊方式，還停留在「盤古開天闢地」時期，寫小抄、偷翻書、事後偷改考卷之類的。
但 Ｄ 告訴我，科技的日新月異，也早就應用在作弊這檔事上：現在的作弊方式相當「新潮」，甚至已經進入了「專屬 APP 」的時代──只要將眼前的演算題拍照（或截圖）上傳，APP （背後的專人團隊）短時間內就能將公式和解答直接回傳給你。當然這個「會員限定」的作弊 APP 要付費，每月 20 美金（相當於台幣 600 元左右），是一個對青少年來說不便宜、但也不到付不起的程度。
這種作弊方式在美國因疫情大量採用線上教學、線上測驗時，更顯然防不勝防：除了Ｄ的高中之外，美國各地均傳出不少線上課程的作弊事蹟。密蘇里大學（University of Missouri）在實行線上課程後，就抓到 150 位學生集體作弊；除此之外，喬治亞理工學院、波士頓大學和普渡大學也紛紛傳出類似案件。其中最嚴重的是北卡州立大學，根據《華盛頓郵報》的報導，在其中一堂統計課裡面，竟有超過四分之一的學生選擇作弊。教授們在檢討這件事情的時候，有高達 93% 的教授同意，線上比真人考試更容易作弊，也更不容易被抓到。
由於這波「集體作弊熱潮」發生在疫情之中，也影響到整年度的入學考試、學期成績等等，因此美國媒體將之稱為「可樂娜文憑」（Corona Diploma）效應。
這對自身成績有著極高要求的 Ｄ 來說，是非常難以嚥下的一口氣，她直截了當地對我說：「我真不知道今年這樣（指眾多集體作弊事件）的成績是否該算數？尤其當這些作弊者的名次，和我們這些努力用功的學生差不多的時候。」
校方防弊與學生「鬥法」，卻衍生更多爭議
正所謂「道高一尺、魔高一丈」（或者說反過來），總之為了杜絕學生作弊的行為，校方也祭出同樣「高科技」的反制手段：在今年 8 月份，聯合國兒童基金會（UNICEF）的數字指出，在超過 90% 的國家，都有學校已開始使用專門防止線上作弊的監考系統。
根據路透社的報導，其中一個知名遠端監考公司 Proctorio 就指出，和去年的數字相比，今年他們的業績大增，監考次數比去年高出 5 倍之多。這類遠端監考系統利用人工智慧，透過電腦攝影機鏡頭來監測學生的動作和眼睛的角度等，並透過某種演算方式來判斷，提醒老師學生在鏡頭前的任何「異常行為」。
當然，這類監考系統也非滴水不漏：根據丹佛大學 CU 的研究人員 Shea Swauger 指出，至少在深色皮膚的學生身上，系統經常更難準確評斷。印度更是因為採用了這樣的監考系統，不得不取消法律學院的國考──只因學生抗議這樣對那些來自於比較貧困地區、網路速度沒那麼快、或電腦系統沒那麼先進的學生來說不公平。
不只印度學生抗議，美國學生也在過去幾個月內群起抨擊這樣的監考系統。根據報導，使用 Proctorio 的防作弊系統並不便宜，光是一年就可能高達 50 萬美金（約新台幣 1500 萬元）。但這系統卻被學生批評太過嚴苛，例如學生若太快交卷、太慢交卷、回答得太快或太慢，發呆或是眼光往旁邊看，都有可能被提出警告。
有 14 名學生在接受訪問時表示，這個系統將許多無害的動作（比如發呆或放空）標註為「可能作弊」，讓學生必須想方設法和系統搏鬥，來證明自己的清白。
律師執照考也出現爭端：「可樂娜文憑」下的兩難
更誇張的情況，在紐約州律師執照考試時發生了：這回使用的系統則是 ExamSoft。但有不少考生指出，90 分鐘的考試中間，他們不被允許離開座位上廁所，有些考生被迫拿個金屬的尿盆來接尿、甚至有人就直接在椅子上「解放」了。其中一名考生說道：「首先，我必須打開麥克風告知所有的人我想尿尿⋯⋯但邊尿尿的同時我必須盯緊著攝影機鏡頭，好不被懷疑我有作弊⋯⋯這令我感到十分難堪，基本上某個監考人員或監考機器在另一頭看著我邊考試邊尿尿。」所謂「肥水不落外人田」，大體上也不過如此吧（大誤）。
針對學生的指控，Proctorio 系統的負責人 Mike Olsen 則表示：「如果沒有這些防止作弊的系統，那麼這些考生／學生日後的資歷恐怕會永遠被玷汙，變成 corona diploma（可樂娜文憑），未來的雇主可能會覺得他們成績不值得被信任。」
Olsen 的一席話讓我思索許久，雖說我猜測他也是為了鞏固自己公司的生意，才說出「沒有監考系統下的成績不能被信任」這種比較偏激的說法，但他卻也點出了一個當今美國不得不承認的事實：那就是疫情底下的教育大打折扣，也代表著文憑極有可能在他人眼裡被打折扣。例如即便 Ｄ 明年順利拿到高中文憑，卻有可能在上大學後發現難以和實體課程接軌，無論未來在繼續深造或進入職場後的路上，都是一個必須想辦法躍過的關卡。
線上教學不同調下的難解習題
疫情之中，因網路授課而影響學習的例子，遍佈不同的年齡層。
根據我不負責任的田野調查，幾乎沒有一個學生喜歡現行的網課（網路教學）制度：他們想念共同學習的環境、或和朋友面對面聊垃圾話。Ｇ 是今年念大一的新生，從入學以來就因疫情關係在家上網課。Ｇ告訴我，網課真的難以學習，有些課程甚至沒有講師，直接安排著一個又一個的習題讓學生自己找時間完成即可。
Ｕ是一名中學老師，他告訴我，當洛杉磯因為疫情因素，要求全校區都不准給予成績，也不能輕易當人時，學生也不是笨蛋，很多學生直接「人間蒸發」，反正上不上課都能過關，何必多花時間寫功課？Ｑ 則是一名牙醫學院的教授，在疫情底下，牙醫學院擔心學生的壓力過大，因此校方在討論是否該去除掉Ｄ和Ｆ的評分，只給予ＡＢＣ這三種成績──換言之，為了杜絕學生的心理狀況出問題，而提倡「all pass」制度，但 Ｑ 教授卻懷疑這樣學生是否會認真學習：「我知道學生的心理健康很重要，可是這樣是否也正在縱容那些懶惰的學生耍廢呢？」Ｑ 這樣告訴我。
除了學生的學習因為全面性網課受到影響外，不少教師也在這個過程中元氣大傷：Ｔ是另一名在橘郡的中學老師，她的學校因為有著許多學生的家庭沒有網路或電腦，因此提供可在家或可來學校的「Hybrid」制度，開放學校讓部分學生來學校用電腦上網課。Ｔ雖說每天到學校教課，但卻對自身的健康感到十分擔心，尤其她的學區也出現不少確診案例。
除此之外，根據《紐約時報》的報導，遠端教育也讓老師們備感疲憊，根據美國最大教師工會的調查發現，有 28% 的老師都因疫情來襲而「想提早退休」，其中教學經驗超過 30 年以上的資深教師，更超過 55% 有此打算。當然，我也在猜想，或許這和年邁的教師對於網路教學或科技相對陌生，導致於這樣的傾向更為明顯，甚至有不少教師必須待到半夜，只為了將所有遠端學習的課程都上傳安置，並且回覆多而又多的電子郵件。
2020 的這場病毒衝擊的不只是我們所談及的健康、生活、和經濟。如果說一個國家的教育是未來的資產，那麼這場病毒無疑的衝擊了美國已經傷痕累累的教育體系，也剝奪了無計其數莘莘學子們的學習機會，該如何彌補這一大塊空白，會是疫情過去，重啟實體上課之後，美國勢必必須面對且正視的問題。
執行編輯：邱佑寧
核稿編輯：張翔一
