人手一台智慧型手機的時代，網友們熱烈討論各家手機或作業系統的優劣，也是網路上常年來的熱門議題。不論是支持「iOS」派或「Android」派的人，如今多能朗朗上口地說出其優缺點，各大廠牌推出新機種時，也常成為各方「機友」們的交（論）流（戰）話題。
眾所皆知， iOS 系統無疑是「只此一家、別無分號」，以全球廣大「果粉」們所支持的各代 iPhone 為唯一代表；但在安卓（Android）系統的手機上，歷年來就呈現了「百花齊放」的競爭態勢。
至於激烈競爭下，誰是「安卓霸主」？無論按全球或台灣的智慧型手機市佔率來說，來自韓國的大廠三星，近幾年來一直都是安卓系統的常勝銷售冠軍。
蘋果三星兩強分庭抗禮「大勢底定」
在台灣，每年三星旗艦機 Galaxy Note 發表會時，總會吸引眾多「筆友」討論，當然其近年來越訂越高的售價，也成為許多「星粉」茶餘飯後拿來消遣的話題，例如今年的 Note20 頂級系列，已經傳出預購價飆破新台幣 4 萬的消息。
在國際市場上，根據產業知名研究機構 Strategy Analytics，日前發佈的 2019 年第四季智慧型手機最新調查，去年 10 至 12 月期間，全球智慧型手機總出貨量約為 3.75 億支，而排名前五大品牌（蘋果、三星、華為、小米、OPPO）共佔全球手機市場市占率高達 69.2％。由於其他廠牌的市佔相比之下差距太過懸殊，在該報告中，「五大」以外的廠牌更已淪為「其他」（Others）。
「五大」當中，「雙雄爭霸」的態勢更是越形明顯：去年第四季蘋果以 7,070 萬支出貨量、全球市占率 18.9％ 拿下第一；「險勝」了上季冠軍，市占率 18.4％ 的三星，再度重返單季冠軍寶座。但兩者之間，其實也僅差了 0.5 個百分點的市佔率而已。
私想隨著 5G 時代來臨，在不久的將來，推出支援 5G 功能的 iPhone 應會再帶起一陣果粉換機潮，形成更有利蘋果的競爭局面；但可以預料的是，未來幾年在全球智慧型手機市場的競爭版圖上，依然還是會以蘋果與三星短兵相接、爭搶市占率龍頭為主軸。
三星手機御風高飛，真是因為韓國人一路「情義相挺」嗎？
不過，這篇文章接下來要談的主題不是「智慧型手機龍頭爭霸戰」等產業分析，而是嘗試回答以下這個問題：
在諸多國內的 3C 論壇中，許多臺灣網友都認為「韓國人愛國」、「支持國貨」，讓三星手機擁有廣大的「主場」支撐，因此能一路從安卓系統手機爭霸戰中殺出重圍，終至成為長年的全球市佔率霸主。
但事實真的是這樣嗎？韓國人是否都非國貨不用，不是拿三星手機、就是用 LG等國產品牌呢？
記得我早年留學南韓時，因為「入境隨俗」，也拿過好幾支三星手機──為什麼是「好幾支」？並不是筆者有錢沒處花，而是韓國電信商合約多為兩年一約，等兩年一到，許多電信商便會免費提供顧客當季最新手機，好吸引用戶續約；也有些電信商為了「搶顧客」，會在新機推出時搭配專案，吸收顧客的違約金，好讓顧客可以提前「換新機綁新約」。（但「羊毛出在羊身上」，基本上這種提前換機、轉電信商，消費者其實得利並不會太多）
然而可能會大出讀者意料之外的是，那時身邊許多韓國學長姐，卻非但沒有「嘉許」筆者用韓國國貨，反而是好奇地問我：「你怎麼會買三星手機？」
甚至有人還以略帶責備地語氣說道：「怎麼可以替三星財閥『為虎作悵』呢？」並建議筆者「要買也是買蘋果」，抑或當年風光一時的台灣國產品牌 hTC⋯⋯。
那時我也只能苦笑──畢竟來到韓國久留，考量到預算、與韓國電信業搭配推出的通訊軟體、硬體等附加服務，才剛好都選用了三星手機而已，倒是沒有想過那麼多。
不過也由此可知，至少有一部分的韓國人，在「主觀」上並沒有所謂的愛用國貨情結，甚至恰恰相反。
接著，我們從「客觀」的數據進一步剖析：
三星手機御風高飛，真是因為韓國人一路「情義相挺」嗎？
我們先從 2019 年第二季（此時蘋果新款 iPhone 11 尚未上市，前款 iPhone 手機銷售已近行銷尾端）言起：在南韓國內市場，此時三星手機的市占率高達 68％，與第二名的 LG（17%）、第三名的蘋果（14%）有顯著差距。
長期來看，近 7 年來三星在南韓的智慧型手機市場，平均下來也多有近半的市佔率（約 49%-52% ）。
但這樣的超高市占率背後，是不是就代表韓國人「愛用國貨」，仍有許多條件值得我們考量：
最簡單的例子，是若「當季推出的非三星手機，在規格、性價比具競爭性時」，韓國人是否也「非買三星手機不可」？
答案應該並非如此──2015 年，在全球廣受好評的 iPhone 6 問世時，就曾經於該年第四季在南韓市占率高達 33% ；緊追在首位三星的 46% 之後。當時不僅嚇得三星高層們緊急祭出多項優惠方案因應，更能看出只要東西夠好，韓國人並不排斥使用「三星的最大對手」 iPhone 手機。
接著，我們將鏡頭轉回 2019 年：在蘋果發表 iPhone11 後，2019 年第四季，蘋果手機相較於第二季（14%）與第三季（11%）的市佔率，瞬間暴漲為兩倍以上（28%）的市佔率──此時三星手機雖仍維持市占率首位，但當季市占率也狠狠地下滑了 14 個百分點（約 54%）。
若再仔細一點看當時「各型號」的手機銷售量，情況更為清楚了：在 iPhone11 上市後（2019年第四季），南韓國內熱賣 TOP10 手機型號排行，第一名仍是三星旗艦機 Samsung Galaxy Note 10plus 5G，而第二名即是以極微小差距落後的Apple iPhone 11；第三名為 Galaxy Note 10 5G，但第四名又是 Apple iPhone 11 Pro；大尺寸的 Apple iPhone 11 Pro Max 則為銷售排行第七名，小輸給三星「機海」下的第五、六名（Samsung Galaxy A90 5G與Samsun Galaxy A30）。
讀者朋友看出來了嗎？雖然以「品牌（各機型合計）市佔率」來說，三星在韓國（與世界）幾乎年年獨佔鰲頭；然而若以「個別機種」市佔率來說，其實三星與蘋果之間，並無顯著差異。
易言之，三星在韓國和世界市場都一樣，贏的是「機海戰術」和其他因素，而不是「品牌認同度」。
三星手機在南韓「贏」的關鍵
當然，三星手機迄今仍穩居南韓國內手機市占冠軍，不得不說確實有不少「主場優勢」：除了和南韓各大電信業者「合作」推出優惠專案，自是比外商容易許多外；三星的「本國行銷」也做得很成功，如常請許多當紅韓流明星代言最新產品。
然而，若要真的論三星手機在南韓市場「贏」的關鍵，主要還是在於以下幾點：
- 「機海戰術」
三星於南韓（以及各國）智慧型手機市場內，大多以「機海」出擊──從鎖定新興市場推出的低階、中階機，到臺灣人較熟悉的 Note 系列旗艦機，可謂款式樣樣齊全。
當中更重要的是，三星的「機海」與中國某些手機廠的「機海」大不相同，背後有更縝密的市場客群、成本估算，如 Note 旗艦機鎖定全球商務人士等；而非僅是「快時尚」式地不斷迭代推出看似「cp 值高」的新機，也鮮少發生「低規高賣」的情況。
同時，多種鎖定不同客群的機型，同時在市場上流通，其「總」市占率自然也能夠屢勝一年往往只出一款旗艦機，抑或規格差異多在螢幕大小尺寸不同、鏡頭數等的同代 iPhone 。（至於是否「贏」了市佔輸了利潤？這就是另一個問題了）
- 購機補助金
除此之外，「預算」當然也是每個人在選購新手機時的重要考量因素。如同前面提到過的電信商綁約專案等例子，南韓當地產業分析師指出，若比較三星與蘋果手機在南韓各大通路，製造商願意貼補的購機金，三星明顯多了蘋果約 30 - 50 萬韓圜（約新台幣 7800元 - 13,000 元）。這也是南韓民眾選拿三星手機的重要原因之一。
- 5G 的「超前部署」
若以最近的競爭來看，我們回頭看一下前面提到，2019 年底南韓「各型號」的手機銷售量排名：排在蘋果競爭者的前 4 款三星手機，其中有 3 支都已具有 5G 功能。這除了代表三星手機為未來的 5G 時代「超前部署」外，從韓國消費者的角度而言，「買三星不買蘋果」的背後，也可能是考量到未來能「無縫接軌」5G 時代，好省下一次換機預算──當然這樣的銷售量或市占率板塊，等到蘋果的 5G 手機推出後，想必會再有所變動。
「國貨」若是不爭氣，消費者並不會「挺到底」
就此看來，韓國人真的「愛用國貨」嗎？我想長久以來，這個問題恐怕是問偏了。
應該問的是：「什麼理由讓韓國人較愛選用三星手機？」並從不同角度分析，而非僅僅是以「韓國人很團結」、「韓國人很愛國」、「韓國人都支持國貨」等寥寥數語草率帶過。
更為重要的是，我們透過前面提到幾個市佔率變化的案例更可以看到，如果「國產」的三星手機不爭氣，韓國消費者是聰明的，恐怕根本沒有什麼非挺國貨到底不可的情結存在。（但因為某些事件、抵制特定國家的產品，那就是另外一個故事了）
換言之，若只顧打著「本土品牌」、「國產」等大旗，卻沒有顧好自己的品牌價值、提升手機創新技術，且又與市場消費者期待脫節的話，隨時都可以看到市占率被「他國手機」攻佔之局面──在 21 世紀全球化、去國界化的消費趨勢下，「國產」與否，也不再是消費者選購商品時的最重要理由了。
在南韓如此，在曾經有過輝煌「國產手機」歷史的臺灣，也是如此。
執行編輯：邱佑寧
核稿編輯：張翔一
