新型冠狀病毒（COVID-19）愈演愈烈，全球就業市場勢必產生一波人力重整的衝擊。就目前的新聞來看，各國的防疫狀況與金融市場的熔斷現象，讓無論臺灣或海外的工作者紛紛面臨未來可能失去工作的危機。這篇文章特別針對日本就業市場的狀況，簡單地彙整與分析。
若遭解雇，如何保障薪資權益？
許多在日本從事觀光業的臺灣工作者表示，觀光業生意一落千丈，營收無法達到支出平衡，此外，也有不少赴日工作者被取消錄取、嚴重砍班，甚至遭到惡意解僱……狀況層出不窮。
在此建議，若遇「惡意解雇」，可到任一間勞動局申訴；而面對延遲支薪，按照法規，企業必須支付月薪 6% 的「延遲支付金」。
若是「已離職，卻未在發薪日收到應得薪資」者，企業必須以 14.6% 的利率支付薪資。計算方式為，離職的發薪日後第一天起，應得薪資乘上 14.6%；但退休金不在計算範圍內（詳細法規請參照：東京勞動局）。
2020 Q1，日本就業市場觀望
2020 年 2 月，日本人力銀行 doda 針對近期日本就業市場的變動，發表了一份報告。doda 採用自家系統登錄者的數據，用企業的招募職缺數除以求職者的轉職人數，呈現目前日本就業市場的概況。
透過 doda 數據可以看到，2 月份的職缺需求除了「零售和餐飲業」與「金融業」之外，其他行業──「IT 和通訊業」、「媒體業」、「醫療業」、「製造業」、「貿易和流通業」和「服務業」，都出現徵人需求減少的狀況，尤其是「服務業」的職缺與求職者比例降了最多。
就以下十一項職業種類來看：
1. 銷售類
2. 企畫、管理類
3. 技術類：IT和通訊
4. 技術類：電氣和機械
5. 技術類：醫療
6. 技術類：化學和食品
7. 技術類：建築和土木
8. 專門職
9. 創作類
10. 零售銷售和服務
11. 文書和助理
「銷售和服務」、「化學和食品」、「文書和助理」這三項的職缺與求職者比例增加。目前疫情發展仍屬於未知狀態，難以預測接下來的國際市場與經濟狀況會如何影響日本企業。
還記得我去年發布過一篇文章〈迎接2020，如何利用企業招募趨勢來主導你的職涯規畫？〉，企業的人事預算如果已經發放下來，團隊會設法在人事凍結前將預算花掉，盡量把所需人力補齊；然而若遇到不可預測的經濟風暴，人事精簡與裁員政策將是企業必須面對的難關。
2020 年 3 月，日本就業市場持續改變中，根據目前（2020 年 3 月）的日本招募活動來看，日本就業市場並沒有完全停止招募，眾多企業改為採用遠端面試，來取代傳統面對面的面試，持續進行招募。
轉職者如何調整求職策略？
轉職者必須持續關注疫情發展與經濟變化，例如將東京奧運相關變數納入考量，調整轉職策略。以下幾點值得求職者關注：
一、「工作方式改革」的重視度
由於這波疫情，不少守舊派的日本企業開始積極執行「工作方式改革」，變得更為重視工作和人才的彈性度，慎重檢視「業務連續性計畫」（Business Contingency Plan），例如遠距工作，來迎接未知的挑戰。
二、人事洗牌：多元化與高度即戰力的人才需求
疫情持續延燒，企業端為了將損害降到最低，很多公司應該會藉此機會重新檢視人才戰鬥力，例如「批判思考」（Critical Thinking）、「問題解決能力」（Problem Solving）等軟性技能，將是考核重點。
舉個明顯的案例，臺灣的數位政委唐鳳，面對新冠病毒所執行的口罩數位對策在日本引起話題。日本媒體直接拿 78 歲的日本 IT 大臣與 38 歲的天才 IT 大臣唐鳳，大做議題，並直批日本 IT 大臣的程度遠落後於臺灣，帶給日本大眾和企業警惕。日本企業因此開始重新審視內部的老舊人才制度，年輕化的主管職工作機會有望增加。
三、遠端面試的挑戰
「見面三分情」在現實生活中十分重要，例如面對面談分手時，往往無法狠下心來與對方決裂，就是因為見面三分情的關係。其實面試也是，當考官看到面試者緊張兮兮的模樣，便會有技巧地開場破冰，以緩和現場氣氛，或者觀察面試者的整體形象，製造共通話題。
然而由於疫情的影響，許多企業開始採用遠端面試的模式。在較沒有溫度的面試環境下，面試官會問得更仔細，應試者必須想方設法在 30 分鐘內，讓面試官對於對談過程留下深刻印象，而這就考驗了「臨場反應力」與「問題解決能力」等軟性技能。
再舉一個真實案例。最近我跟一位 30 歲世代的跨國 CEO 聊天，他提到所屬公司的業務量龐大，員工必須擁有充沛的體力，才有助於在外跑業務。因此，他在面對面的面試過程中，會透過自然的互動，聊起運動或健身的話題，以判斷應試者能否勝任這個工作。
然而，由於現在改為遠端面試，面試官無法觀察應試者的肢體語言，也無法引導應試者開啟相關話題（畢竟突然問起體型相關問題，十分失禮），因此面試過程較為僵硬。但正因如此，一旦面試官認為應試者的對答沒有切入重點，就會認定「溝通力」（Communication）不足而予以淘汰。
未來，公司會更注重較為彈性的遠端面試或遠距工作，建議工作者多參加相關工作坊，補強自己所缺乏的軟性技能。
面對疫情，該去該留？
以目前狀況來說，如果日本經濟無法在短期內復原，或者東京奧運無法如期舉辦，那麼很多公司會停止招募計畫，甚至進行裁員。然而，換成另一個角度來思考，許多保守人士不願採取轉職行動，反而促進另一批人趁著競爭對手較少，加上企業仍開放招募，選擇準備轉職。此外，日本近年來人手不足和高齡化問題一直沒有改善，因此國際人才需求一直都很高。
至於該去日本發展，還是留在臺灣，屬於個人職涯規畫的問題，每個人的狀況不同，無法一概而論。筆者建議讀者透過《日經新聞》、《彭博社》、《路透社》等媒體，密切觀察工作地點相關的產業、財經報導；最後再想一想：你的轉職可否替你的下一份工作加分？
強烈建議各位海外工作者提前計畫備案，同時檢查失業保險，避免雇主的不合理要求而被迫主動請辭，並務必確保自己的工作權益。除此之外，也提醒人在台灣就業的你：臺灣就業市場在這波疫情下，勢必會影響中小企業的現金流周轉，不久之後也可能產生人事異動，加強軟性技能，才能成為不被淘汰的「國際人才」。
執行編輯：邱佑寧
核稿編輯：林欣蘋
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