「印象很深刻的是，當時獲全公司業績ＴＯＰ1時受邀領獎，我媽媽在全公司月會頒獎舞台致詞時連續說了三次：『我一直很不支持我兒子在房仲業工作。』」台大畢業的賴信瑋緊接著說，「媽媽對房仲業有些刻板印象，所以心中難免會擔心。但我覺得無論身處什麼產業，只要你好好去做，你都是可以做出可能性的。」
「比起多花時間去說服他人，我選擇更專心去實踐自己的目標。」
不到30歲就當上店長的賴信瑋，也是獲獎連連的超業、千萬經紀人，加入公司以來已累積三年的全公司總業績前十名，一路以來不斷超越自我，用行動與成果證明自己的選擇。
賴信瑋曾到杭州浙江大學當一年的交換生，發現當地的學生在大學時期就會努力找實習，甚至聊天也都在探討一些商業策略的議題，激發了他的企圖心， 當時在台灣大學是讀行銷相關，所以有滿多學長姐是進媒體廣告業發展，但是聽了不少工時長卻不太對等的薪資狀況。
賴信瑋分享因本身就對不動產感興趣，自己的個性就希望做挑戰性高一點的工作，未來也想往管理職發展，剛好那時候看見信義房屋的徵才廣告，考量信義是唯一上市上櫃的房仲品牌，在薪資福利跟升遷的制度規範都很透明，便展開了信義房屋的職業生涯。
連三個月早上七點陪客戶誦經 用誠意打動客戶的心
「我記得那是第一年讓我破千萬的案子，因為受人委託想買某一個物件，我也成交過那個社區的其他案子，當時我用盡各種方法找屋主，包含找管理員、鄰居，來來回回很多次，但一直都碰不到面，直到有一次下大雨，我還堅持在門口繼續等，也許是這樣感動到客戶，我才終於成功跟他碰到面。」
「在聊天的過程我發現客戶是虔誠的佛教徒，就決定陪他每天早上七點去唸佛經，結束後趕去上班，幾乎不缺席，就這樣日復一日，也連續三個月過去了。我後來想想，應該真的很少數人能堅持到這種地步，但對我來說，只要是我鎖定的案子，我就希望努力到有結果為止。這三個月，屋主也感受到我的誠意跟努力，最後終於將這個案子交給我，讓我順利幫他們成交！」
業績大起大落 重新找到專屬自己的成功心法
「你們知道嗎？雖然我到職第一年做到全台總業績第2名，第二年我竟然掉到倒數名次。在那樣的狀態下，也有人擔心我快撐不下去了…但我一點都沒有出現離職的念頭耶，我只是一直思考自己在經營客戶上一定還有一些地方能調整，所以我開始去梳理自己過往成功的方法，也去釐清自己的能力優勢。」
賴信瑋分析，有兩點對自己的客戶經營很有幫助的心法 : 「探尋真實需求，提供精準服務」、「比別人再多堅持一點點，直到有結果為止。」他總會提醒自己不要流於表面，而要更深層的去理解客戶的需求，因為只要服務精準到位，專業度夠，客戶就會幫你介紹新的客戶！
「之前有一個印象很深刻的案子，客戶指定一定要我做。」賴信瑋緊接著說，因為屋主房子賣很久，我接手時大家不太看好，但我還是堅持到附近社區宣傳行銷，很誇張的是，我廣告廣灑到被同業看到，房子最後還被同業成交。」「不過故事還沒結束，屋主賣掉房子後主動聯繫我，指定要我幫他買房。」原來，處理房子的過程，屋主遇過很多房仲業務，但他看見賴信瑋是第一個願意持續去做到好每一件小事的人，因為盡心盡力去服務每個客戶，累積了忠誠度與信賴度，需求一出現，當然第一時間想起賴信瑋。
挑戰還沒結束 管理職又是嶄新挑戰的開始
加入了公司前，賴信瑋就設定自己往管理職走，經歷了高潮低潮，也親身感受到學長姐的實際支持與關心，使命感驅動下，想把一直以來所受的幫助回饋給更多人。2014年加入，在2018年就當選店長，也因為晉升管理職，加上賴媽媽看到賴信瑋一路以來所努力出來的成績與成長，賴媽媽也開始轉化自己的想法，以信瑋為榮。
但全新挑戰又展開了，以前當業務只需要自我管理，專注於手邊的客戶服務。但是店長的角色，就要發揮影響力去帶領他人完成共同目標。
好奇問他「當時帶店，有很多資深的優秀學長姐，無論是年資、年紀或業績都高於你，如何領導？」
賴信瑋笑著回答：「一開始沒有很順利呀，以前太有自己的想法，會急於把自己的成功方法套用在別人身上；但這行不通的，大大小小的溝通衝突就出現了。但我一直認為犯錯沒關係，要認錯才是重點，我覺得當店長反而要把自己當成空杯，你要裝得下別人的思維，而且每個人的特質都太不一樣了，也需要做差異化管理，你才能去凝聚大家，讓大家為了共同目標打拼。」
「現在下班後，我們店裡還會約一約一起去健身。」樂於正面解決問題、花大量時間溝通，賴信瑋更善用大家的共同興趣拉近彼此距離，因為他相信團隊應該要有好的工作氛圍，大家才會喜歡這個上班環境，團隊像一個大家庭，留才自然不是問題。
「我可以換工作，但不用換公司。」未來對自己的職涯規劃中，賴信瑋期許自己能跨領域磨練，因為信義企業集團的事業體不只跨足海外，也有多元的事業部門，如果未來有機會能嘗試不同挑戰，賴信瑋也想去嘗試看看。不為自己設限，一路以來享受起起伏伏，賴信瑋堅持向前，再一次又一次的超越自我。
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