有些人即使在公司努力工作了 5 年、10 年或更長時間,也從來不覺得自己有什麼特別厲害的地方。然而,那其實只是因為他們還沒找到核心優勢而已,核心優勢就藏在看似普通的履歷裡。
尋找核心優勢就跟探討個性特質一樣,不能只看表面,而是要去挖掘最深層最核心的本質。如果操之過急,很容易只停留在表面;必須要有充分的時間,好好重新檢視自己從過去到現在的工作經歷,再進行分析。
我從大學三年級開始一直到現在,幫助過許多人分析他們的個性特質,並且找到自己的核心優勢,想要發掘核心優勢,有個最簡單的方法。
現在打開你的履歷,開始找尋吧!
首先,逐一列出大學科系專業以及累積到目前為止的所有經驗(資歷)。把自己的內在需求(個性特質)代入到每一項經驗後,再去找出從中可以獲得的工作能力。

所謂的工作能力不是「學會行銷技巧」、「擅長 EXCEL 操作」,真正的工作能力並不是「工作技能」,而是透過這項經驗,帶來實質上的改變。例如:觀點、提問的方法、工作優先順序、工作處理方式等,這些才是真正的工作能力。
找出自己的工作能力,最後再把這些工作能力的共同點找出來,整理成簡單一句話,那就是你到目前為止尚未發現的核心優勢。
核心優勢 ≠ 專業能力
李敏智小姐從建築系畢業後,就進入建築事務所,從事建築設計相關工作。直到最近,她決定轉換跑道,成為一名人資管理講師。若她跟其他人一樣,誤以為專業能力就是核心優勢,那她絕對不可能有勇氣轉職,因為她根本沒有人資的經歷,她所擁有的只有建築設計相關的專業能力。
然而,和敏智聊過後,我發現不管是在建築事務所工作時,還是成為人資管理講師,她的核心優勢都是一樣的。從她的履歷和內在需求來看,可以整理出她的核心優勢如下:

敏智就讀建築系時,最常做的事就是向別人介紹自己手繪的設計圖,她從這件事學會了「說服別人的演說技巧以及說故事的能力」。在建築事務所上班後,開始從事建築設計相關工作,她必須迅速掌握客戶喜好,也藉此培養出「分析對方生活風格和需求」的能力。
此外,在設計的過程中,經常會遇到顧客突如其來的請求,或需要修改的項目。
因此,平時就要分門別類,把各種靈感儲存起來,當客戶有需求時,可以馬上配合客戶的狀況進行調整變更等隨機應變的能力。這樣的能力,在成為人資管理講師後,更是派上用場。因為擔任人資管理講師,必須「依照學員的反應臨場應對」,根據不同的客戶類型,調整不同的策略方向。
敏智能夠找到專屬於她的工作專業能力,主要是因為她清楚自己的內在需求是「喜歡理解他人的想法」,因此,喜歡觀察別人的思考方式和喜好的她,無論從事建築設計或擔任人資管理講師,關於理解他人這部分所需的能力,都能輕鬆掌握要領。

即使其他人和敏智擁有同樣的經歷,但工作專業能力也肯定跟敏智截然不同。因為每個人的內在需求不同,從同樣的經驗中獲得的專業能力也不同。因此,如果認為做同樣的工作,核心優勢也是一樣的,那就大錯特錯了!就像心理學家雖然都是心理系畢業,但並不是所有心理學家的核心優勢都是「讀心術」,是相同的道理。
最後,讓我們一起來檢視敏智的核心優勢吧!從她的經驗中,列出的 3 項工作專業能力,找出共同特點。
她從不斷說服別人的過程中,學會了「分析對方需求」的能力,這跟她內在需求中「理解他人」的特質相同。此外,從「揣測對方滿意度和隨機應變的能力」,也可以找到「掌握需求」這項共同點。
敏智如何運用這項工作專業能力呢?她可以根據特定狀況和對方需求,隨機應變處理,提供解決對策。
把所有狀況的共同點列出來綜合整理後,可以看出敏智的核心優勢就是:「能夠清楚掌握他人的需求和狀況,並擁有隨機應變處理的能力」。
敏智的內在需求:喜歡理解他人的想法
↓
運用在工作的專業能力:找出符合他人需求的解決對策
↓
敏智的核心優勢:能掌握特定狀況或他人需求,具有隨時應變處理的能力
所謂的核心優勢並不是特定領域的知識或技術,而是無論在哪裡都可以派上用場的能力,可以用來解決問題,也可以表達看法意見。就好像各種不同的元素融合在一起,所產生出來的化學反應一樣,請不要忘記從過去到現在所經歷過的所有經驗,都能反映出原本的內在需求,同時也是強化後的結果。(請參照書中第 264 頁,第五階段:找出自己的核心優勢)
尋找工作能力的問題
1.透過這項經驗,可以獲得哪些新的觀點或改變看待問題的方法?
2.經歷這項經驗後,有哪些實質上的改變?
3.在這項經驗中,會特別注意或加強自己哪些地方?
4.即使目前已經離開這份工作,但它影響了我哪些部分?
5.假如沒有經歷過這項經驗,現在的我會有什麼不同?
6.如果想在這個領域中創造出卓越的成果,必須做好哪些事?
7.你會把努力的重心擺在哪裡?
8.如果要培訓新人做這份工作時,會特別強調工作中的哪個環節?

《作者簡介》
朴建鎬
人格特質分析專家,同時也是獲得美國蓋洛普(Gallup)認證的性向分析家。畢業於美國華盛頓大學心理系。曾在時尚、IT、外貿食品等公司負責企劃及行銷業務工作,目前是「創造價值」公司的創辦人。
此公司專門指導準備就業的大學生、上班族、即將退休的人員分析自我人格特質,也幫助許多知名企業如:現代、BMW、ELLE等員工改善工作和人際關係,提升團隊工作效率,並藉由發掘個性特質的方式,替想要提升自我的人,進行個人職涯諮詢。
由於此方法大受好評,因此他受邀開辦「職涯探索課程」,替想找到幸福工作的上班族解惑。此書是課程內容的集結,幫助工作者找到「更像自己的工作方式」,可說是這時代上班族的事業處方籤。
備註:本文為朴建鎬的《讓每一次的離職都加分:從離職的念頭中,盤點內在渴望,設計自我實現的藍圖》。由采實文化授權換日線原文轉載並增訂小標。圖、文經編輯,均與原作有部分出入,欲閱讀作者完整作品,歡迎參考原書。
執行編輯:邱佑寧
核稿編輯:關卓琦
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