她說自己個性很內向,人生沒有什麼轉折點。她的語氣是那麼真誠,讓我不忍心吐槽她。
唸政大廣告系的時候,她想以後到廣告公司當文案。大學畢業後到紐約唸設計,希望能在紐約找實習、找工作。
但畢業後,她為了愛搬到矽谷,工作了 4 年多;接著,就和網路上認識的人共同創辦了 Pinkoi。
她剛剛說她人生沒什麼轉折,沒錯吧?
從廣告到設計:自己選的,再累都要承擔
她說有點不知道自己過去的人生在幹嘛,一直重複在做奇怪的決定,讓自己一再地做自己不熟悉、不擅長、沒準備好的事。
有一個固定的模式:
1.她看到一個機會
2.「那我試試看吧!」
3.剛開始都痛苦,每天被洗臉,覺得自己不夠好,必需從頭學會新技能
4.逐漸地,好像開始得心應手了
5.後來再回頭看,覺得「嗚喔,好險有走這條路」
在政大唸廣告系時,得到金犢獎──網路廣告類金獎。嚐到了一點小甜頭,覺得「欸,我好像可以,那我是不是可以多理解互動、多媒體設計?」
本來就有唸研究所的打算,而申請的科系,就從大學念的廣告改為設計;因為她不會開車,挑學校就選紐約和舊金山的學校,挑不用開車的地方。
後來唸的是帕森設計學院(Parsons School of Design)。在紐約念書的兩年,每天在實驗室待很久,都學一些她不會的東西:接電路板、焊接⋯⋯因為要熟悉各種媒材。是自己的選擇,但讓自己很累。

辭去矽谷正職,「想為台灣做件事」
「我跟我生命中的重要 Partner 全部都在網路上認識的,」研究所第一年,交友網站認識了她後來的先生,從原本聊得特別投緣,變朋友,然後就在一起了。
畢業後,搬到舊金山灣區找先生。因為灣區的生活型態,她還是學了開車,一邊找工作。
面試她的老闆經歷很特別,是工程師轉設計師轉產品經理。面試的過程讓她深受吸引,希望有機會合作,後來的確她也獲得很多啟發與影響。那份工作是互動設計師,公司的產品是大型組織內的社群網站。
3 年多以後,大學友人透過臉書介紹,說有一位朋友找不到設計師,就介紹他們認識。聊著聊著,Peter 說想做「社群」、做「設計平台」,問有她沒有興趣一起,Maibelle 就當自己多一個斜槓開始合作。
前 10 個月是遠端的合作,到了 Pinkoi 網站快上線時,辭去原本灣區的工作把 Pinkoi 當正職去衝,心裡是有害怕的:
「我活不活得下來?」
「是不是要放棄矽谷的薪水和股票⋯⋯」
那時她有在和先生一起經營藝術工作室,畫插畫、做玩具。也會去擺市集、賣設計。那是辛苦的,而很多認識的藝術家也都在擺市集,為了過想過的生活,做作品去販售,為了能繼續創作,選擇這條路。
Maibelle 希望自己能創作一輩子。能幫助人創作一輩子,是光想到就覺得應該做的事情;而且,能夠幫台灣做什麼,很重要。她決定全職投入 Pinkoi。
認識快一年了,才飛回台灣,第一次和她的夥伴──Peter 和 Mike 碰面。
如何成為好的管理者?從「做自己」學起
開始上線之後,感受到的是市場的實際面。以為產品做出來了,還沒來得及喘口氣,下一個挑戰就馬上開始。
Maibelle 要面對的自己不熟悉、不擅長、沒準備好的事有哪些呢?
她原本比較擅長的是互動設計、是使用者體驗設計,但要幫公司設計 logo ,做視覺設計;後來開始帶設計師團隊,發現要學管理──一開始只有兩三個人,是一起做事,是一起協作;當團隊人數慢慢增加,管理就成了很重要的課題。
「我要怎麼樣才能成為好的 Leader?」她心目中好的領導者是要能啟發人,要能散發出一些特質和能量去吸引別人。
她比較內向,覺得自己不是很有所謂的領袖魅力,陷入挫折:我該學管理,但我無法成為心目中那樣好的領導者 。反覆地嘗試和犯錯,心裡隱藏有很多的不安:
「我這樣可以嗎?」
「我這樣好像沒有很好。」
「那我要怎樣可以更好?」
她看了很多書、很多影片,想知道別人在幹嘛;而後逐漸找到了自己的領導類型。領導這件事本來就需要學習和練習,她開始接受自己就是內向的人,那幹嘛盯著那些和自己很不一樣的人,把他們當作範例,一直質疑自己做得不夠好?
她會盡量在團隊成員需要她的時候,提供幫助,認真傾聽,不管是工作上,或是私人的。也開始練習多一點公開的感謝、多一點公開的稱讚,逐漸跨越一些自己是內向者的心理障礙。
團隊眼中的 Maibelle 總是不吝惜和隊友們分享、總是把隊友的事放在心上,會擁抱改變、會一直勇於嘗試各種做法幫助團隊協作更順利。儘管隊友們紛紛讚美,她仍覺得自己還有很多缺點,需要克服。
她要帶領的團隊逐漸長大,有產品經理、產品設計師、使用者經驗研究員、視覺設計師、還有在地化專家。
她重複進入「學習」、「痛苦」、「掌握」、「學習」、「痛苦」、「掌握」的循環。

太想把事情做好,讓情緒不斷卡關
她前一陣子常質疑自己,一個聲音是「我自己都沒當過產品經理,我要怎麼帶領產品經理」這種質疑自己的方式,一度還真走不出來。
因為產品是公司的核心,她曾經為了「能不能做得更好」感到很焦慮,造成了又一個情緒低點。
她太想把事情做好:
1. 當她把思緒卡在過去,就會感到憂鬱。
2. 當她把思緒卡在未來,焦慮就會上來。
她很容易反覆進入這兩種狀態。
以前很容易自己一個人卡在情緒裡面,現在有人倚賴她,不管是家人、團隊、公司,多了更多沉重的責任,逼迫自己不能沈溺在情緒太久。
兩週前,她心血來潮在白板上畫出「自己通常怎麼振作起來的」模式路線圖。
1. 當她發現自己卡在過去時,就把注意力切到未來
2. 接著她會為了未來而焦慮,想要快點達到,那就把自己當一個產品專案
3. 照專案來拆解:要達到這個目標,把大的目標拆小,一直往前拆,「那我現在馬上可以做的「最小化可行」第一步是什麼?」
可能是簡單到回一個訊息,是現在就立刻可以做的事,就能稍微解開自己卡在那裡一直很焦慮的狀態。
「學習」、「痛苦」、「掌握」的循環繼續著。
年終感動:「我們做的事情是有意義的」
而她記憶中特別開心的畫面,是 Pinkoi 每年都有的 Year End Party 設計師年終聚會。參加活動,看到很多站上設計師時,內心都非常感動,是那種:「我們做的事情是有意義的」的感動。
還有每年辦的市集,看到顧客專程從遠方來到 Pinkoi 的各地市集,有一種團隊辛苦了這麼久被肯定的感動。
還有今年 Pinkoi 改了品牌識別,這麼大的改動原本多少會擔心,最後得到了好的回饋,團隊心裡覺得踏實,因為感受到「獲得了設計師及顧客的信任,團隊覺得辛苦有成」而內心有種溫熱的感覺:「太好了」!
執行編輯:邱佑寧
核稿編輯:林欣蘋
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