「政治正確」錯了嗎,為何消費者不買單?永續理念如何化為實際消費?
例如,根據哈佛大學商學院的研究顯示,廠商如果「只」宣揚產品的環保特色,甚至反而會造成消費者的負面認知。這種現象被稱為「永續性累贅」(sustainability liability),如對環境友善的水管疏通劑可能會被消費者認知為功效較差,以環保材料製成的鞋子,有時會被認定為比較不耐用──僅管實情並非如此(不過,研究也指出隨消費者更加習慣永續產品,這種認知也會逐漸改變)。
Jack I.C. Huang/The World 2.0
2024/09/16
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