從業 10 年以上、出差 20 多個城市:閃閃發光的「行銷人」,其實也是生活家、藝術家、哲學家與創業家
若用直白的話來說,是練習動態轉換觀點,由系統關聯性的角度分析事件,而不是只看獨立事件。舉例而言,全通路行銷(omnichannel marketing)或是客戶體驗旅程(customer journey mapping)等,都算是系統思考的應用。視覺思考:在網路與社群媒體時代,圖像與影片已是大家熟悉的傳播方式,這不僅對客戶有作用,在組織內部跨部門、與外部單位合作的過程中,也都能派上用場。
時代基金會/付諸行動的夢想家
2021/10/08
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