打開桌上的方形紙盒,裡頭不是披薩,而是整整齊齊排列著筆記本、便條紙、燕尾夾、磁鐵、筆、環保餐具、證件套;盒蓋上緣還細心夾了一張紙箋,上頭寫著:
○○早安,
歡迎加入信邦大家庭
我是當初與你聯繫的人資
未來在信邦的日子裡
無論遇到任何問題
都可以找我
這是我的Skype:○○○○○○
今天上班加油!
這是信邦電子的「新人包」,由人資與行銷部門共同為歡迎新同事而準備的一份心意,很多人看到精美的設計,加上親切的手寫問候語,心頭不禁為之融化。
「就連公司裡的『老人』也喊著好想要啊!」信邦電子人力資源服務中心資深管理師林盈妤笑著表示,不只新人能立即感受到公司心意,就連其他同事也開始察覺到信邦正在改變。
這個時代,不只要講求「對使用者友善」,更要講求「對菜鳥友善」。背後的用意,是想傳達內化於信邦組織中的人性「溫度」與培育人才的「分享」文化。
「溫度是我們很不同的特色!」看著眼前的「新人包」,信邦電子人力資源服務中心協理李山也回顧,當初把規劃任務交給進公司才半年的人資部門新同事時,其實只叮嚀了要在設計中蘊含「同理心」以及要激發「WOW驚嘆」的期待。「我原本只是想把基本元素涵蓋進來即可,沒想到成果遠遠超過預期。」
更多的溫度與創意,更多的Human touch,讓傳達企業理念不再冰冷。新世代的職場工作靠的是口碑,讓人感覺企業待人用心,更容易觸動人心。
創造活潑氛圍 打破框框更富吸引力
為了貼近年輕世代,信邦甚至投下資源,大手筆將面積廣達140坪的一處新辦公空間改造為「活米村」,裡頭有色彩明亮的沙發休息區、透明隔間的小型會議室,方便處理視訊會談;另外也規劃了開放式的中島廚房/茶水交誼空間,還有階梯式「小聚場」,方便舉辦活動,甚至也有屏幕隔開的按摩空間,提供員工舒壓的機會。
當《哈利波特》的「活米村」,變身企業的「小確幸」,背後隱含的就是企業更重視員工感受、更力挺新世代人才的思維。


信邦策略市場處處長、同時也擔任永續長的黃立理便觀察到,工作環境已成社會新鮮人非常重視的一環,與薪資、福利、企業聲望、發展前景等吸引力並駕齊驅。
因此創造「令人嚮往」的氛圍很重要,「社會新鮮人渴望沒有強烈階級劃分的溝通環境,因此我們呼應這樣的趨勢,減少距離感,創造在沒有壓力下能夠安心工作的環境。」
為了做到這一點,完美體現「行動辦公室」的「活米村」,便成為線束大廠信邦電子的大變革,以更活潑的方式體現誠信、創新、分享的企業理念;藉由增加新型態的多用途工作、休閒空間,展現「創新」決心,激發團隊認同感。目標就是做到,信邦跟你想的電子業不一樣!
激發學習力 超新星計畫讓新人安心見習
不只迎新小禮與工作空間頻出新招,信邦也在更貼近員工的前提下,重新發展培訓系統,去年展開的「超新星計畫」,就採取先學習,再培養,後貢獻的模式,將為期半年的培訓,分為1、3、6個月不同階段,新人的任務,只要盡可能專注於「學習」。
「過去的觀念,是學校要訓練人才,但現在企業更要擔起這個責任,讓新進員工從做中學,學中做,花更多心思引導新鮮人融入職場。」李山表示,進入職場的半年,是新人較不穩定的時間點,特別需要付出關心,也格外需要學習與成長的空間,因此將新進員工的訓練,焦點放在激發「學習力」。

光是去年,就有54位新人進入「超新星計畫」,留任率從前一年的73%,提高到83%。這10%的差距,就是企業拼命想要爭取員工認同的努力。對信邦來說,爭取人才認同很關鍵,因為這是一場時間的競賽,藉由改變培訓方式,減少新人壓力,增加培訓多樣性,讓深度與廣度都面面俱到。

李山觀察,現在新生代平均每13個月換一次工作,追根究柢,挫折感、認知落差、認同感下降都是主因,「年輕一輩若是流動率高,大家都會輸,沒有人是贏家!」而且流動率高,不只企業要付出很大的成本,就連主管也會感到挫折,因此為了激發整體的惜才氛圍,成立33年的信邦也要藉具體行動展現誠意。
消彌學用落差 堅信人本價值與發展潛力
過去,信邦把培訓計畫鎖定在30歲以下、工作經驗三年內的新同事,近期則改為工作經驗一年內的生力軍,而且今年也特別把焦點放在招募新生代工程師,鎖定研發、製造、品保、自動化等領域,更加強培訓課程的紮實度,也更貼近務實面,目標鎖定留任率再提高至90%。
這些為新人增加「緩衝」、「學習機會」的措施,最大用意就是縮短「學用落差」。新人初來乍到,無論在心理、工作技能都會有「學用落差」,企業只要努力消彌這種落差,留才效益就會逐步顯現出來。

林盈妤與李山不約而同表示,信邦特別適合投入推動這樣的培訓計畫,也格外有能力做好這件事,因為內蘊了熱愛「分享」的企業文化與強調人性「溫度」的環境,能讓上下形成強烈共識。「因此這裡的主管從來不會覺得分享,或是帶新人學習是浪費時間,形成一種樂於傳承的良性互動。」
「而且最重要的是,我們相信人的價值與潛力!」李山感性指出,信邦重視的不是學歷,而是更肯定努力與經歷,藉由培養「五力均衡」,也就是發展「學習力」、「內部溝通力」、「團隊合作力」、「觀察力」、「獨立當責力」,讓新世代工作者更快找到舞台,以最自信的姿態,盡情展現年輕創意與活力。