撰文：謝佳華／換日線校園大使
筆者今年參加時代基金會創業比賽（以下簡稱 YEF），競賽時程從 2 月開始至 7 月底結束。所有團隊剛完成比賽最後一個里程碑：Elevator Pitch，筆者趁著記憶猶新，拾筆記錄過去這段 6 個月的旅程，希望將這豐富的資源與成長機會，分享給更多人知道。
我的字典裡沒有「創業」
首先要感謝沒有因為「創業」這兩個字，就卻步而打消念頭的自己。與許多參加 YEF 的同伴相比，打從一開始錄取創業競賽的一員，直到比賽尾聲，我都對創業沒什麼頭緒，當初純粹是想累積課外活動經驗、拓展人脈，加上這個計畫是免費的，就興沖沖地報名了。但，這趟創業之旅，卻意外讓我滿載而歸。
「沒有計劃要創業，但是你應該參加這個創業競賽」是我走完這段旅程的心得，原因在於「創業」這個看似遙遠、宏大的詞彙，背後所乘載的以下幾個核心概念。
一、團隊，比任何事都重要
投資人決定是否下注一間新創，「團隊」是最重要的指標——這是我在競賽中身體力行後，最同意的一句話。
我是一個喜歡獨立作業的人，由於深知未來求職，多數企業十分看重團隊合作，且個人行事雖然自在果斷，但在思想上容易有許多盲點，於是抱持想培養團隊合作的心態參加 YEF，很幸運的是，能遇到一群與自己一起奮鬥、進步的戰友。
YEF 競賽的第一個設計，就是讓所有參賽者自行認識、組 9 人團隊，組好隊之後，便要一起走完 6 個月的長征。第二個特點則是，參與此競賽的學生來自各校系，例如我的團隊夥伴們來自北部、南部和國外大學，系所橫跨藥學、資工、外文，以及我就讀的商管科系等。科系背景多元，才會出現迥異觀點，讓每個人發揮自身長才，也彼此學習。
然而團隊成員人數多、組成差異大，對於團隊營運也是一個挑戰。因此貫穿半年競賽期間的，是無數的 team building、認識對方，及認識自己。熟悉自己與夥伴在團隊中扮演的角色，培養合作默契，才能讓團隊運行更順暢、愉快。
我的團隊在一開始便達成共識，要營造出一個「安全交流」的場域，成為不會有人特別強勢主導的團隊。我很感謝團隊自始至終貫徹這個原則，使原先很在意別人看法而字斟句酌、甚至選擇不表達想法的我，能在會議中暢所欲言，而且清楚明白隊友會不帶批判地接住自己的想法、給予回饋。
不過，團隊在實踐上述要旨，所面臨最大的挑戰是溝通成本。每個人皆可發表自己的觀點，在團員個性、專業背景差距大的前提之下，會造成觀點過於發散，以至於討論窒礙難行。例如：團隊直到競賽中期仍沒有安排好會議主席、議程、紀錄的輪值分配。
再加上團隊中缺乏領導者，做出一個決定會經過來回、反覆辯證，如果依舊沒有結論，才實行多數決。這樣的優點是得出的結論會更細緻、具邏輯，但缺點是會耗費大量的時間與精力。
比賽中後期因疫情關係，所有進度移至線上，在 30 頁 business plan 繳交截止日、競賽發表日前，團隊就陷入連續好幾天、每天長達 10 小時的線上會議，若是進度推進緩慢，則容易使人疲乏、喪失動力。
我自己的觀察是，若此時能像漣漪一般，從跟自己思維較接近的同伴討論點子、形成更全面的想法之後，再推及至團隊其他成員、向他們提案，或許是一個有效的方法。
如何兼顧效率與效能，是我們團隊最關鍵的課題。即便過程中產生誤會、爭執，「選擇相信自己的隊友」，一起打出完美的戰役，是最珍貴重要的。
二、創業就是去解決一個問題
現今人人強調「批判性思維」、「解決問題的能力」，即是在瞬息萬變的社會中，觀察、發現還有進步空間的問題，並試著去解決它。
在創業過程中，最重要的問題就是：「你想解決什麼樣的問題？」而接下來要問的就是：解決「誰」的問題？「如何」解決？這便是我這 6 個月的競賽旅途以來，夢中也會遇見的幾個關鍵詞——痛點、TA（Target Audience）、解方。
在回答這些問題前，我原先有個誤解——我以為待解決的問題會是全球暖化、飢荒、城鄉差距這些大議題。直到某位 YEF 前輩告訴我，設計一個產品、一套服務，讓消費者的生活更便利，這便是「對社會有益」。因此，我們從生活周遭出發，伸長觸角至各領域找尋問題，卻碰到競賽當中，與團隊經營不相上下的大魔王關卡：選定創業題目。
6 個月的競賽馬拉松，有 3 次提案發表的機會，我們團隊 3 次的創業提案皆不同。生活中的問題比比皆是，欲找到團隊 9 人都想捲起袖子、解決的問題卻困難重重。團隊最初聚焦在高齡照護，中期軸轉至循環經濟，歷經中後段「出軌」至企業 CSR、服飾穿搭，最後定焦於優化 Instagram 上的購物體驗——前後經歷無數次的討論與妥協。
除了團隊感興趣的議題各異，我們弘遠的創業大帆經常觸礁在 TA、痛點、解方這個「死亡三角洲」裡，有時顧及了其中 2 項，但第 3 項卻不可行。這三者為生命共同體，環環相扣，一不小心就會「邏輯車禍」，導致想出的解方並沒有對應到痛點本身。
舉例來說，團隊在第一次提案發表日提出「長輩驚喜包」的想法，意即在長輩生日時，設計活動讓長輩回顧過往英姿，留下美好回憶。涉世未深的我們並沒有驗證長輩是否想要「被驚喜」、「回憶過去」，而在發表會時被業師提醒：大部分的長輩在生日時，其實只希望子女回來探望、含飴弄孫而已。
團隊時常不是碰到 TA、痛點明確，卻找不到解方；就是萌生創新的點子，但不確定點子回溯的問題是否存在。這時候便倚靠驗證機制，如：問卷蒐集、質性訪談，而這兩個工具背後其實有著深厚的理論基礎。
此次競賽當中，我最大的收穫之一即是跟著隊友自學設計思考、閱讀精實創業相關書籍，學習如何進行深度訪談，及設計有信效度的問卷表單，並針對蒐集到的資訊與數據進行分析，得到洞見，進而確立 TA 需求，給予有效的解方。
三、在「創新」與「經濟效益」之間拔河
當問題缺乏有效解方，有時是因為它本身就是個系統性的難解問題；有時則在於我們沒有跳脫框架，探索更多可能。「創新」是 YEF 十分強調的特質，期許我們確實踏遍各領域，翻遍所有資源，即便這意味著過程中必須接觸陌生範疇、經歷過渡期的痛楚。
例如，團隊的創業選題與我自身沒有強烈連結，因此在深入挖掘如循環經濟的主題時，我常常感到力有未殆。幸好拜團隊成員所賜，我們陸續接洽到台南企業文化藝術基金會執行長、新創「衣服圖書館」創辦人，以及任職 UNIQLO 永續部門的員工，並從與他們晤談的過程中，拼湊出該領域的模樣，將這些經驗值化為鋤頭，挖井似地往下鑿，直到出現活水為止。
撐起創業大門的樑柱、座落在創新對面的，是「經濟效益」，也是評量創業提案最重要的指標。就讀財金系的我，自然成為創業提案當中，負責估算收益成本現金流、製作損益表的 CFO（財務長）。
投資人看重一個企業的潛在價值，即是推算這個新創公司在未來會不會賺錢？帶來的效益有多少？因此在創意躍遷的反面，團隊得同時兼顧提案的落地性、影響力，透過研究市場競爭對手、推估企業短／中／長期計畫，以及發想各種策略，來吸引早期使用者，使他們願意掏錢購買我們的產品。
以團隊為例，我們看中 Instagram（以下簡稱 IG）這個潛藏巨大商機的社交軟體，欲結合影像辨識技術、服飾資料庫，設計一款作為 IG 購物商場的 APP，並向商家抽成，作為導購費用。
在創業提案發表時，評審問及使用 IG 資料的合法性、技術的可行性，以及請團隊進一步思考：如果 IG 自己跳下來做優化使用者的購物體驗，我們是否就沒戲唱了？這些銳利提問便是拉住團隊馳騁創意的韁繩。
當然，一個創意想法如果既創新、又具收益潛力，那是最好不過了。
四、去「做」就對了
台灣教育體制最為人詬病的地方之一，就是課堂所學的知識理論難以與業界接軌，而 YEF 的創業競賽，便是一座名為「產學合一」的橋樑。
比賽過程中，我們秉持「在實踐中學習」的精神，例如：測試 TA 痛點時，硬著頭皮去私訊陌生訪談對象；要推算產品的市場規模，便實際取經現有市場的兢爭者；在學校期中考轟炸週與創業發表日雙軌並行時，製作甘特圖以追蹤團隊進度等。
但我們絕非盲目埋頭苦幹，當團隊於創業大海迷航時，身旁會有一群人作為我們的燈塔——YEF 是一個緊密的人脈網絡，除了在創業提案發表日會邀請業界人士給予專業的建議及評論，6 個月的路程當中，也有一群在職場各領域發光發熱的學長姐回來擔任業師，替團隊解惑。
＂Welcome to the real business world.＂是當我表達對於網路資訊零散、太多派不上用場的資訊的困擾時，一名業師對我說的話，使我印象深刻。
真實的世界，沒有學校教授系統性的教學，更不是有正確答案的一場考試。生活中有太多問題，就連身經百戰的業師也不知道答案，但這就是為什麼我們聚在一起的原因，我們落實 Learning by doing。
增進執行力亦是我參加 YEF 的初衷。我是一個善於抽象思考、喜歡在腦中建築城池，但要搬磚扛瓦時卻會裹足不前的人。我很感謝團隊中熱血的隊友拉著大家陌生開發，去社群軟體搜尋潛在 TA，以撒網的方式約人訪談，也確實成功約訪，替我上了一堂關於勇氣與熱情的課。
另外一個驚喜的體悟是，學校所學的知識其實是重要的。就讀財金系的我總抱怨課堂上的金融知識生硬無趣，但它們卻在計算提案收支成本、籌措資金時派上用場，我這才驚覺，課堂中的理論建構得夠扎實，實際運用時才能得心應手。
肉眼可見的自我成長
最後，我想談談我在 YEF 這個創業競賽中，慢慢探索、認識自己，看見自身大幅成長的幾個面向。每個人的成長領略或許不同，但是它們跟上述的 4 件事一樣重要。
首先，我學到最多的是「堅持」，就如時代基金會的執行長 Josephine 所言，這份堅持不只是努力，而是加上「享受當下」的態度與素質。6 個月的出征說長不長、說短不短，但過程中所遇到的挫折、不順遂，也很容易絆倒我們，從此一蹶不振。
在報名 YEF 之前，我去時代基金會總部參加招生說明會時，聽到學姊分享這句話：「讓自己成為自己的神隊友——少問對方可以給你什麼，要問自己可以給對方什麼。」話雖如此，卻不容易。比賽行至中期，我也曾因課業、生活外務而戰力下降，又因疫情升溫，所有團隊討論搬至線上，在無法與隊友見面之下，熱情宛若風中殘燭。
幸好，學姊的話不停縈繞在腦海中砥礪著我，讓我在後期重拾拼勁，抱持著「要怎麼收穫，先那麼栽」心態，順利走完全程，且行囊滿是寶物。
第二，則是待人處事的「態度」。我不是團隊中最好相處的那種人——個性倔將，有偶像包袱，甚至偶爾公私不分。由於熟諳自己的個性，我這次耗費相當大的心力去接受不同的聲音及想法，有好幾次自身與對方思維不同，想表達反對時，我都用力擰著手心肉將抗議聲吞回去，強迫自己聽完對方的論點，充足咀嚼消化後，依舊不認同再出聲。
另外，我也學習到盡量避免單純否定他人的想法——除了指出對方想法行不通的結論之外，還要有能力提出一個更可行的點子，使團隊是有在往前推進的。
最後是「自信」。我在參加 YEF 之前，因遭逢一連串不順心的事情而自信心銳減，變得不敢發表意見、對自己半信半疑。參加 YEF 的這半年，我在一個能自在表達看法的團隊中逐漸尋回自信心，且在此競賽最重要的 Elevator Pitch 毛遂自薦，成為代表團隊簡報的人。
競賽發表日的前 5 天，我將所有時間都泡在與隊友討論簡報的呈現，甚至反覆練習語速、聲調、內容順序。比賽前幾天，我緊張、焦慮到胃痛，胃口頓失。同時，我也因為夥伴不斷給予鼓勵，並耐心聽我練習簡報、丟出回饋與建議，而感到自己前所未有的爆發力。我由衷感謝團隊信任我，給予我上台簡報的機會。
結語
踏入新創領域，我才發現除了 YEF，台灣許多大學（如：台大、北醫、清大、交大、成大、北大、北科大等）皆有成立創意創業中心、開設相關課程或創立社團，讓學生們接觸新創領域。
幾個大學界與二手衣服相關的知名新創團隊——如衣服圖書館、二拾衫——便分別出自台大、北大的創創中心。我十分鼓勵大學生們去了解，並利用學校的豐富資源。
如果你本身對創業充滿熱情，YEF 計畫絕對值得你參加，現在就開始吧，有一群人將陪你一圓創業夢！
而如果你還在猶豫不決，我希望這篇文章成為愛麗絲夢遊仙境的白兔先生，而你們化身為好奇的愛麗絲，為了追逐那隻兔子，掉入新創這個領域，經歷一趟不凡的成長之旅。
《關於作者》
謝佳華
21 歲。期許筆下的文字是有觸覺的，是手輕撫肩頭溫柔的力道。居家防疫期間寫的字：Medium
執行編輯：任檥
核稿編輯：孫雅為
