你對業務工作有刻板印象嗎？擅長跑客戶、拿業績的高手，一定能言善道、八面玲瓏？其實，倒也未必！
線束與連接器大廠「信邦電子」，創立32年來始終「走自己的路」，在年年成長的亮眼成績背後，其實擁有一群精銳業務團隊，他們的背景，往往讓人出乎意料。
「我進信邦前，其實在賣威士忌！」智能零組件事業處副課長陳威瑾（以下稱Edison），一開口就讓人大吃一驚。原本任職公關公司的他，當時負責為知名威士忌品牌規劃行銷。
從威士忌到線束連接器 挑戰人生大轉彎
那麼他為何從公關與洋酒，生涯大轉彎呢？
「因為我高中最好的朋友，剛好就在信邦工作，常常向我推薦，」Edison坦言自己也有心轉進企業，再多磨練，更關鍵的是，那時他在尋找一份「歸屬感」。
「威士忌賣得再好，也不一定是自己的功勞，我想創造價值，靠努力帶來收穫！」就這樣，他轉進電子產業，一開始只會狂衝，但慢慢發現，業務不只靠拚勁，更要有策略，針對客戶需求設想，才能促成生意。
4年下來，他挺過「跨界」的挑戰，有了獨當一面的機會。當初招募他進入信邦的智能零組件事業處協理陳炳任（以下稱Elton）便回顧，最早在聚會場合認識Edison，便直覺他很適合跑業務。
「我看到他身上兩種特質，第一是反應快，很會拿捏當下氛圍，比方說幾秒鐘就能化解緊張的局面；再來，他很有勇氣，願意嘗試新事物！」
願意多方嘗試，是因為個性不怕失敗，Edison笑說自己「有輸過，但沒怕過」，一路挺住堅持下來。
不當教練 從體育一腳跨進電子業
不僅年輕一輩很有特色，中生代主管也臥虎藏龍。剛剖析完同事優點，Elton說起自己入行緣由，同樣出人意表。
「我學體育，而且個性比較害羞，不是很勇於表達自己的意見！」但是16年過去了，如今的Elton不僅很能侃侃而談，也對工作有愈來愈深入的想法。
17年前，才剛退伍的他，因緣際會碰上信邦的人才培育計畫。當時很多成員都喝過洋墨水，或出自台灣頂尖名校，這對他來說，產生了無形的壓力，需要比別人更勇敢跨出改變的第一步。
但這一步，其實更早之前，就已悄悄奠下基礎。
「我擺過地攤，這段經驗很有幫助！」Elton笑著回顧，有一年暑假，親戚有鋼筆樣品可以供貨，他就到台北大學、通化街等上班族較多的路邊擺攤賺錢。
「但這其實並不容易！」Elton解釋，除了要準備一卡皮箱，隨時把商品收起來躲警察，還要了解商圈潛規則與生態，也要練就介紹的技巧，讓產品賣相更好；更重要的是，他揣摩客戶心理，懂得在臨門一腳時，順水推舟將商品順利售出。
「我從中訓練了膽識，學習如何引發成交的動機，也掌握到如何面對形形色色的客戶，對未來工作很有幫助。」
熬過痛苦 堅持一定會帶來收穫
但是他的職場生涯，並未一帆風順，經過一番努力，才開始風生水起。
「當時我誤以為有了產品，其他靠自己就行，所以本來預計三個月就獨當一面，後來延到六個月，然後又變成一年……」Elton笑著細數，總共花了兩年多，才真正掌握到這一行的業務訣竅。
「我光是連接器，就花了7、8個月才真正了解是怎麼一回事，因此初期感到很挫折！」他只好常常假日到公司加班，瘋狂K書，投入120%的努力提升專業。
回首這段歷程，背後有三個原因，成為他堅持下來的動力。
首先，肩上的經濟壓力，讓他不輕言放棄。18年前，Elton的家人就很有先見之明，要他買下房子；固定的房貸支出，讓他無法任性退縮。而穩定增加的收入，則成為刺激他努力工作的動力。
再來，他也逐漸在工作中找到成就感。他解釋這不一定是指業績數字，也來自於合作夥伴的肯定。Elton與Edison任職的智能零組件事業部，關鍵業務就是代理國際大廠產品，像是知名日本品牌Hirose，便是信邦創始之初就延續至今的重要夥伴。
「日本原廠看的並不只是數字的表現，更希望鼓勵代理商多發揮團隊效益，提高對市場的掌握度，也會觀察我們與原廠維繫關係的努力。」在持續不斷的耕耘下，他在2015年獲得日本供應商夥伴頒發「MVP業務獎」，肯定他的投入與用心。
不只努力工作 休閒一樣可以追求團隊激勵
而在繁重高壓的工作中，團隊凝聚也至為關鍵。過往，部門同事下班會相約吃飯、唱KTV，或到餐酒館小酌紓壓，可說是「娛樂聯盟」。但在兩年前，Edison發起了「運動聯盟」，現在已有十多名成員，總教練由Elton擔任，不僅促使團隊維持更規律的運動習慣，彼此默契也更上層樓。
Edison解釋，成員彼此約定每周至少運動三次，靜態的瑜珈，或是跑步、有氧、重訓都可以，一定要動起來，若沒達標就罰一千元，作為活動基金。
Elton在三年半前開始投入鐵人三項競技，對於藉由運動強化自我砥礪，因此特別有感觸。「這種變強的過程雖然很痛苦，但是能從中磨練自己的心智。」
這種自我挑戰的特質，平行存在信邦企業文化中。「我們一直在變，不會停下來自滿，持續追求成長。」Elton比喻，這與運動表現的達標評估，道理幾乎一樣：「停滯不前，就是退步，」因此處身於這種不斷追求進步的環境中，「不用尋找舞台，到處都是表現發揮的機會，就看有沒有勇氣去追求。」
Edison便回顧，「我剛進公司，就被指派去做醫療手臂開發，後來又做eBike、油電車，每一樣都從零做起，要很努力。」這樣的拚勁，當然不會石沉大海，他在2019年獲得日本供應商夥伴頒發的「優秀新人獎」，證明了熬過菜鳥期，眼前就是出頭的一片天。
因此Elton有感而發分享，「你一開始不一定要很了解電子業，但要有好奇心，會想了解新趨勢，而且最好有企圖心，享受競爭！」能力其實可藉訓練得來，他鼓勵年輕世代「保持主動」，機會絕不會從天而降，要靠自己爭取。
「再來，最好保持正面思考，」痛苦背後，必定潛藏著光明。最後，別忘了「換位思考」，從多元角度切入，才能永遠保持靈活彈性，讓自己的職涯愈走愈精彩！
