「台灣女子的北海道生活」背後,黃晴渝對台日交流十年不減的熱情(下)

最初,黃晴渝只是抱持著分享(未被主流媒體、廣告渠道介紹的)遺珠心情,把自己在生活和工作中看到的北海道,用更多元、更有趣的方式介紹給台灣網友;沒想到在持續經營之下,追蹤者大量攀升,現在更儼然成為台灣最知名的北海道情報分享專頁之一。
「台灣女子的北海道生活」背後,黃晴渝對台日交流十年不減的熱情(下)

Photo Credit:千人千日.1000個在日本的故事

系列前言:「千人千日」的目標是採訪 1000 位身在日本的人們,由他們來告訴我們在日生活的酸甜苦辣,試著用眾人的主觀、集結刻畫出最真實且客觀的日本樣貌。

關注日本資訊的讀者朋友們,應該很多人都聽過台灣女子的北海道生活。今天的故事,就是由這個超過 15 萬人追蹤的熱門粉專經營者本人——赴日定居已逾 11 年的黃晴渝,來和我們分享她一路走來的點滴。(本文為專訪下篇,上篇請見此

逐漸懂得「效率不是唯一」

靠著「初生之犢不畏虎」的勇氣,黃晴渝最初在職場上可說是無往不利。可是隨著年資漸增,她也漸漸感覺自己不能老是再打著「外籍菜鳥員工」這張牌。

並不是說黃晴渝對過去「橫衝直撞」的表現感到後悔——事實上她如今事業的基礎,很多部分正歸功於此——不過她也逐漸了解到,願意遵守這些「繁瑣」的規則,在日本職場的脈絡下,其實是代表著對客戶的尊重。

尤其隨著工作資歷逐漸累積,業務範圍也從「爭取新客戶」轉向「維持老客戶」後,黃晴渝更深刻體會到,不論是客戶或同事,大家終究是「人」:工作時的效率儘管重要、卻非唯一;對真正的專業人士來說,更應該考量到彼此的不同文化如何相互配合、合作關係能否長久維繫等等要素。

換言之,如果因「效率不夠」就頑固地拒絕學習日本職場文化、社交規則,只會使自己顯得不成熟而已。

因此到了現在,黃晴渝在工作上已比剛入行時圓滑許多,也能夠明白不是每個情境都適合「有話直說」——即使心無惡意,有時過於直接的表達方式,仍可能會在無意間潑人冷水。過去自己會覺得「太拐彎抹角」的溝通方式,現在她已不那麼排斥,因為很多時候,適度的委婉溝通能顧及對方的心情,也維持了合作時的和氣。

現在,黃晴渝在拜訪客戶時,會考慮到客戶的年齡或性別、產業等特質,來調整自己的服裝打扮。或是在會議中,「稍微」將資訊抄滿整頁的筆記本露給客戶看到——藉由這種「身のまわり」(周身事物)的眉角獲取客戶的好感,讓客戶更願意與自己長期合作。

其他還有對各種「話中有話」的解讀、如何將意見「不卑不亢」地傳達給上司⋯⋯等,在在都是黃晴渝這幾年來,唯有在日本職場實戰打拼,才能得到的寶貴經驗。

「都工作這麼久了,我覺得該有的應對進退還是必須知道,不能再像過去那樣『キャピキャピ』(活潑好動)了。」黃晴渝笑著說。

圖/台灣女子的北海道生活 臉書專頁

無心插柳下,成為台灣與北海道的重要「網路橋樑」

進入廣告代理業界之後,黃晴渝算是轉了個方向、實現當年的夢想——從幕後和較全面通盤的角度,間接推廣著北海道的觀光產業。

不過她卻也感覺到這個產業有些僵化,特別是針對台灣或香港這樣的海外客層時,選擇介紹的景點與商品經常千篇一律。

例如在職涯初期,明明在拜訪客戶的過程中,她多次遇到想在心裏大喊:「這個台灣人絕對會喜歡!」的事物,但由於當時經驗尚淺、還沒有太多的權限,無法決定要在代理的媒體放上什麼樣的資訊,因此往往只能壓抑住這樣的想法,配合公司或客戶主管的決定「按慣例執行」。

久而久之,黃晴渝感覺自己「需要一個宣洩的管道」。這時台灣剛開始流行使用臉書,她就順勢創立了「台灣女子的北海道生活(原:台灣女孩的北海道生活)」專頁,分享一些私心覺得「應該很符合台灣人胃口」的北海道情報。

最初,黃晴渝只是抱持著分享(未被主流媒體、廣告渠道介紹的)遺珠心情,把自己在生活和工作中看到的北海道,用更多元、更有趣的方式介紹給台灣網友;沒想到在持續經營之下,追蹤者開始大量攀升,現在更儼然成為台灣最知名的北海道情報分享專頁之一。

即使社群媒體的經營成績斐然,但黃晴渝從來就沒把自己視為「網紅」——她說自己經營粉絲專頁的目的,一直便是「介紹台灣人所不知道的北海道」,不在乎追蹤人數多寡、也不打算用來盈利;粉專中難免提到特定的商品或景點,但這些都是由她親身體驗後的個人分享推薦,只求讓同樣喜歡北海道的台灣朋友有機會得到更獨特、更多元的在地情報。

雖說成為亮麗的網紅並非黃晴渝的志向所在,個人經營的粉專亦不為商業盈利目的;但既成的優勢,也沒理由刻意捨之不用:在和客戶接觸時,有時她也會以自己在台灣的影響力作為切入點,說服客戶把資源交給自己——對現在的黃晴渝來說,比起「提升自己在台灣的影響力」,這個粉絲專頁「讓日本的客戶知道自己在台灣擁有的影響力」,顯得更為重要。

圖/千人千日.1000個在日本的故事

各國職場都沒有「速成秘訣」,熱情才能讓路走更遠

黃晴渝非常重視自己的工作,即使身處眾所皆知工時與工作量都數一數二的廣告代理業界,同時還身兼熱門粉專的經營者,她仍從來沒有在工作上被上司催促過——因為她總會自動自發的做更多。

「我熱愛在工作中有所收穫的感覺,也一直對台日觀光交流保持著熱情,」黃晴渝說,在廣告代理業界的這幾年,當然不是沒有遇過重大挫折,甚至不只一次考慮辭職。不過,在想要辭職時的沮喪、失落等等負面情緒當中,她仍總是能夠找回自己心中那股熱情——還有無數的事,是她想要藉著這份工作來達成的,這也讓她繼續擁有源源不絕的動力,來面對種種逆境。

黃晴渝已經在日本居住超過 10 年,有了家庭也持續兼顧著事業。實際上的生活重心已轉移到日本,卻也始終維持著非常多和台灣的連結。

「來日本住了這麼久,已經有『台灣是我的老家,而這裡是我第二個家』的感覺。」

備註:本文原刊載於換日線合作夥伴【千人千日.1000 個在日本的故事】,授權換日線重新編輯後刊登,原標題為:〈日本生活・北海道 札幌市・第十一年〉。

執行編輯:吳玲臻
核稿編輯:張翔一

關聯閱讀

作品推薦

你可能有興趣的文章

#廣編企劃|新北街舞大賽的魔力,就是能讓所有人都被這股精神感染!

歡迎回來《換日線》!
您可以使用此天下雜誌群帳號,盡情享受天下雜誌的會員專屬服務,詳細內容請參考此連結