2019 的最後一天,我突然一驚,這年的大事,是我告別了 30 歲月,開啟了不惑之年。
在 40 歲之前一年是很焦慮的,內心充滿著「天啊,怎麼可能要 40 歲了,大嬸的數字啊」。大學的學姐學長,跟我說:跨過去後就覺得也沒有怎樣啊。事實真的是如此,想想已經快過了一年,開始了解為什麼會有「40 is a new 30」這句話了。
世代差異是無可厚非,年齡多元是多元文化的一環
在我的工作環境裡,我隸屬的組中,有幾乎半數是 25 歲以下,讓我非常有世代差異之感。除了有台式對上英式的文化差異,還有世代文化跟生活型態的差異。例如:我下班趕著回家接小孩,年輕同事們可以繼續在辦公室中慢慢來,甚至約去小酒館喝一杯。
我處於生命階段中有年幼小孩的階段,職涯中需要工作跟家庭生活的平衡、彈性工作方案跟經濟穩定,而社會新鮮人階段,他們的職涯才要剛開始,重視的是學習、晉升跟自由度。
" Age diversity "年齡多元文化,是我開始警覺的一個詞。簡單的說是工作環境中,有老、中、青不同世代一起工作,各種年齡層全包涵 (all inclusion),這聽起來是理所當然,但現實上可能有很多「代溝」跟「瞧不起對方」的狀況。隨著退休年齡不斷延後的趨勢,我們的工作職場會出現更大間距的年齡差距,年齡多元化的觀念就越來越重要。
自覺去認知世代不同處,懂得調整談話的內容跟方式
一個良好的工作環境,應該要有認知年齡差異的現象跟重要性,並創造一種可以互相交流跟尊重的文化,各世代有各的優勢。普遍來說年輕世代熟捻新科技,熟悉數位化、觸控式,有理想,年長世代有產業跟管理的經驗、深度了解產業,世代間了解和合作會創造更大的價值。
每個世代的生活環境跟價值都不同,我的領悟是自己需要有自覺地懂得如何應對跟相處。例如 20年前在職場中可以跟平輩講的玩笑話,因為現在身分變前輩,同樣的笑話可能因為身分改變而變得不適宜;也可能會因為時代改變而觀念改變,相同笑話的笑點變成思想傳統跟古板。
畢竟常會有「前輩覺得自己還年輕,跟大家一樣,但年輕一代覺得你明明就是個長輩」這樣的認知差異。

誠實審視自己,定位自己,才有成長變更好
我一直覺得誠實認識自己很重要,知道自己的優點,面對自己的不足,才有機會變更好。
在我帶人的經驗裡,曾遇過有些組員不喜歡面對自己,不喜歡問問題,怕顯露自己的不足,尤其在主管面前,好像是承認自己做不好而防禦起來。
沒有人可以知道所有的事情跟知識,與其將「自己不知道」的狀況掩蓋起來,不碰不做來躲過,倒不如將它視為是一種學習的機會,如此一來才能累積經驗。這樣才不會只有年資變多,但其他都沒有增加。
看見職場需求新的趨勢,為下個 10 年做準備
記得我剛大學畢業時,面對自己該做什麼很迷惘,大多是走一步算一步。現在經歷超過 10 年的工作經驗,了解產業趨勢跟未來人力發展需求,我開始為我的下個 10 年規劃,畢竟未來的工作所需的技能會不同,為了 10 年後我還想要有工作,站在浪上,就必需跟上腳步。
40 跟 30 基本上有很多相同之處,一樣認真上班、認真生活,甚至得更認真。在工作上,如果 30 歲這個 10 年在職場的代表字是「衝」,那接下來 40 的挑戰,就是「衍伸職場的各面向」,包含延長職涯年限跟知識技術。單靠一招武式是無法打天下的,科技跟環境在前進,需要的技術也不同,因此得跟上時代一直學習啊。
我在英國連鎖通路的電子商務部門從事洞察分析,常常需要分析資料做報告,然後從分析中提出優化建議,Excel 是主要的工作工具。但近年來大數據、雲端、人工智慧、機器學習的這些科技越來越普及,任何產業都將是科技數據業。我感受到這些科技工具越來越容易取得,我們可以接觸到真正的第一手數據,將不同的第一手數據互相整合,因此就需要新的技能啦。
在過去這一年,我著實感受到我站在一個工作技能需求轉換的十字路口。工作所需我們將越來越多的數據資料彙整到雲端資料庫中,我的工作單位開始在做數據科學 Data science 的項目,涵蓋消費者行為預測、數據工程跟模組。這些在我念大學時覺得非常「理工類」的項目,沒想到變成了我這個文科出身的日常工作了。
數據越來越普及化是個趨勢,職場環境競爭激烈,不進的話,就自動退步了。

執行編輯:張詠晴
核稿編輯:關卓琦
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