一指搞定,減輕都市人繁忙的重擔──曼谷摩托計程車的升級與創新

一指搞定,減輕都市人繁忙的重擔──曼谷摩托計程車的升級與創新

曼谷不但是深受國人喜愛的旅遊聖地,在國際上也享有盛名,在近一兩年萬事達卡公布的「全球最佳旅遊城市報告」中更是排名第一。曼谷為什麼那麼迷人?在這長住一陣子後,我想其中一個原因是,現代和傳統的強烈對比,造就許多別的地方看不到的新奇與驚奇,而摩托計程車(motorsai rabjang)的存在就是很好的例子。

一地鐵站出口旁的摩托計程車站和其議價、載客情況景像。圖/姜立娟 攝影


摩托計程車的存在,恰好回應城市規劃的不及

看似不怎麼起眼的摩托計程車是當地人生活不可或缺的重要元素,不過你可能會想,為什麼在四輪的計程車外還會需要二輪的摩托計程車呢?依經驗觀察研究後發現,近幾十年來,曼谷成長快速而城市規劃建設卻有所不及,很多人居住的地方離主要交通幹道或大眾運輸工具較遠,進出不易,炙熱的天氣、巷內來往的車輛和小吃攤亦不利人民行走,提供短程又快速載客服務的摩托計程車,則恰好回應這項需求。 

穿著橘色背心的摩托計程車司機大哥們,通常在捷運出口、巷口候客,一週七天,從清晨到深夜都可看見他們的身影,有些摩托車站甚至還營業 24 小時呢!如果想搭乘的話,只要走上前告知目的地即可上路,上下班尖峰時間可能需要在站前排隊等候。收費標準依照泰國陸路運輸廳的規定,兩公里內收費不超過 25 泰銖,之後的 3-5 公里每公里收費不超過 5 泰銖,第 6 至 15 公里每公里收費則不超過 10 泰銖,15 公里以上,就要和司機議價了。摩托計程車站前都會張貼價目表(泰文),但建議大家參考以上的計算方式,並在上路前先詢問確認好避免吃虧,也建議大家攜帶零錢或面額較小的鈔票以便交易;在市區的司機比較可以用簡單的英文溝通,如果遇到不擅英語的司機也只能使出渾身解數了。

因為住家離地鐵站不遠,所以在日常生活中我不太需要仰賴摩托計程車,但有時也不得不搭。若目的地離地鐵或空鐵站稍微有點距離、走路要花上 20 分鐘的話,我就會乖乖地坐上摩托計程車,以節省體力和時間──付 20 泰銖,5 分鐘內就可到達!儘管快速,安全上卻有些顧慮——雖然法律規定騎士和乘客皆要戴安全帽,但實際上並不是每輛摩托計程車都備有供給乘客的安全帽,司機大哥們又以極為神速的方式駕駛,穿梭於忙碌車陣中的各個狹小空間,不時還因差點碰撞四周的車輛而緊急剎車,即使心裡冷汗直流,也只能緊緊抓住座椅後的把手,心中默默祈求能平安順利地到達目的地。而在這樣的情況下,曼谷的女孩子卻仍可以穿著裙子、高跟鞋,輕鬆優雅地「側坐」在摩托計程車上,實在讓我佩服。

摩托計程車再升級:除了載客,還能取件送件

話說回來,摩托計程車確實填補了曼谷大眾交通工具所不及的空缺,提供當地人和遊客很大的便利。現在,由於數位經濟與科技的發展,曼谷的摩托計程車又更進一步、更加方便了,甚至可利用手機 APP 來叫車。

目前跟曼谷當地合法摩托計程車合作的大致有 Grab BikeGo Bike、Uber MOTO,其中又以東南亞市場龍頭、最符合在地需求的 Grab(註一)所推出的 Grab Bike(Win)最為普遍流行:其使用程序就如台灣常見的計程車叫車 APP 一樣,先在其中輸入起、終點,APP 就會尋搜尋附近有空的摩托計程車,找到後會告知到達時間、並顯示司機的相片和車號、價格(跟當地的摩托計程車收費方式一樣,但需另付 10 泰銖的手續費),同時也有追蹤車輛位置、以信用卡付款等功能選擇,而且根據其官網指出,車上一定會備有給乘客的安全帽,安全方面較有保障。事先的地址輸入和明確的報價似乎也解決了之前提及的溝通部分,讓大眾可以更無憂慮地搭乘,最好的是,不時還會有特價優惠,記得之前有朋友告訴我,特價時,她的車資幾乎是全免的。

除了載客之外,曼谷摩托計程車也提供收取/寄送文件包裹的服務,都市人生活繁忙,宅配業者又較缺乏,所以在需要花時間排隊等候的地方,像是照片沖洗店,常常看到穿著橘背心的司機大哥出入,而諸如此類的情景也常反應在電影情節等時下流行文化裡頭,昇華成種文化符號;現在 Grab Bike 和 Go Bike 亦繼續這樣的傳統(根據 UberMOTO 官網,其目前僅提供載客服務),把這項服務集結在 APP 中(如下二圖),消費者若有需要只要在APP裡直接點選即可。

圖/Grab、Gobike APP 畫面截圖


不僅如此,摩托計程車在生活中還展現許多其他的人性溫暖面,例如不在烈日下穿梭的時候,有些司機大哥們還會稍微幫忙指揮巷弄內的交通,或好心地幫忙照顧社區中流露街頭的流浪狗跟遊民,又或是為路人指引方向,而我想,這大概就是曼谷摩托計程車發展的基礎,也是它在進步創新之餘最吸引人的地方。

註一:Grab 在 2012 年於馬來西亞成立,一開始僅在創始地提供一般計程車叫車服務,解決當地一車難求的難題,後來更發展至泰國等東南亞各國,全球化的 Uber 則在 2014 年進入泰國市場;目前 APP 裡還集結了上述的服務,使用起來相當方便。如此的叫車服務在泰國盛行的原因有價格較低、服務態度較佳(曼谷計程車司機常會沒來由地拒載乘客)、地點價錢又標示清楚,搭乘起來較有保障,但前提是必需有相關的證照(類似台灣的情況)才能合法營業。

執行編輯:鄧紹妤
核稿編輯:陳太陽

Photo Credit:Flickr@Mark Fischer CC BY 2.0

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