走過網路交友「黑暗史」,日本單身男女愛用的 APP 介紹——日本「網路交友」的龐大市場與文化觀察(下)

走過網路交友「黑暗史」,日本單身男女愛用的 APP 介紹——日本「網路交友」的龐大市場與文化觀察(下)

文:Rachel

前文提到,日本「網路交友 APP」如今長居搜尋量冠軍,但其實,日本曾經是個對於「線上交友」非常反感的國家。

日本網路交友黑暗史

原因是,2000 年左右,在個人電腦、網際網路剛開始盛行的年代,許多不法業者利用人們寂寞的心理,在網路上「釣魚」、「詐騙」,也就是俗稱的非法「出会い系」行為,引發許多社會問題。

例如,在日本惡名昭彰的交友網站經營者「三浦哲雄」,就以假帳號偽裝女性會員的方式,詐騙上百萬名會員,數年來總詐騙金額高達 66 億日元(約台幣 16.5 億元)。

於是日本政府自 2003 年,頒布規範交友網站的相關法律(出会い系サイト規制法),限制未滿 18 歲的青少年使用後,並陸續在 2009 年修法,規定用戶必須提出身份證明,確認已成年。而欲提供線上交友服務的公司,更必須提交書面資料,通過審核後才能經營相關業務。由於嚴格的法律規範,導致從 2010 年起,日本的交友網站(出会い系サイト)數量銳減。

2012 年,隨著臉書(Facebook)大舉進軍日本市場,其主打實名制的服務,漸漸得到日本人的信賴。而從 12 年開始營業的網路交友服務:Omiai、Pairs 派愛族等,也就跟著搭上了臉書潮流的列車——要註冊這兩種服務,均需要透過實名制的臉書先行認證。此外,他們的服務採更嚴格的審查機制:如需要上傳身份證件來審核年齡,之後才能夠傳送訊息;用戶可舉報不法帳號等等機制。

業者自律,並努力洗刷污名與刻板印象

有別於以往聲名狼藉的交友網站,合法的交友服務業者,試圖透過高安全標準、與嚴格的資料審核,制定藍海策略——不僅重新定義了市場遊戲規則,也逐漸改變了人們對網路交友的看法。

在此同時,許多大公司也加入了網路交友的戰場,紛紛推出各種不同類型的交友服務,例如:Tapple 主打透過「興趣」找到另一半、Poiboy 可以同時比較兩位帥哥、with 則與知名讀心師 Daigo 合作來透過心理測驗交友,這些多樣性,讓日本的網路交友市場更加熱鬧,眾聲喧嘩。

2016 年,於日本召開第一場的「網路交友高峰會」(Japan Dating Summit),許多網路交友公司的高層主管齊聚一堂。會中,這些公司分享讓市場接受「網路交友可以是一種再正常也不過的事」的作法。

開場講者,是美國知名網路交友集團 Match.com 的營運長 Navin(現已退任)。

他提到,美國在十年前也和日本一樣,覺得網路交友是「魯蛇」才做的事,但近年美國每 3 對夫妻中,就有 1 對是在網上認識之後結婚的。而他自己逐漸改變市場對「網路交友」想法的方式,就是「電視廣告」——Match.com 邀請受人尊敬的醫生和律師,在電視廣告中告訴大家:「使用網路交友也很好啊!」

在廣告長期且不斷地影響觀眾後,網路交友在美國已逐漸變成一種很普遍的事情。而日本的網路交友服務公司,也希望有一天能和美國一樣,讓網路交友也像聯誼一樣「普通」、「正常」,成為一種日常生活中的文化。

雖然使用網路交友服務的人越來越多、各網路交友公司也加強安全機制,但根據日本政府的規定,網路交友服務公司無法製播電視廣告,也無法利用許多廣告的通路。看來日本要形塑像美國這樣的網路交友文化,還需要一些時間。

日本交友 APP 的特色

在日本,交友 APP 多被稱為「戀活 APP」、「婚活 APP」或是「Matching APP」(マッチングアプリ)(美國則多稱為 Online Dating App)。

日本大部分交友 APP 的「玩法」為:按對方讚 ⇨ 對方回讚 ⇨ 配對成功 ⇨ 可以互傳訊息。以下介紹以「認真交友」(相對於輕鬆交友 Casual dating)為目的,日本的幾大交友 APP。

我們先看看日本的交友 APP ,普遍有下列三點特色:

1. 強調安心安全

前面也提到,因法規要求,日本的交友 APP 多會強調「安心安全」。例如上傳證件來確認是否成年、透過臉書實名制註冊會員、用戶可以檢舉不法帳號等等。

2. 男性會員採取月費制,自動續約扣款,但女性會員免費

日本交友 APP 的月費大概是 3,000 日幣,對日本人來說就是一頓晚餐錢,相較於聯誼、相親與婚活,對日本男生來說是門檻比較低的。而這些會費制都採取自動續約扣款,若用戶沒有自行解約,系統仍會自動續約扣款。大部分公司則不向女性會員收費。

3. 填寫眾多詳細個人資料

為了幫用戶找尋更適合的對象,日本的交友 APP 的會員資料非常詳細,有些甚至多達 20 項。例如:身高、體型,學歷、職業、年薪、放假日、喝酒、抽煙、性格、血型、家中排行、有沒有小孩、第一次約會誰出錢......等等。寫得越詳細,越能夠提升配對成功率。

除了這些共同點之外,各個 APP 也有他們不同的特色,以下進一步介紹幾個比較知名的 APP:

日本人都用這些交友 APP:

* Pairs 派愛族:日本累積會員數第一名,為美國知名網路交友 Match.com 集團的一員。去年邀請用戶參與廣告拍攝影片,在澀谷等地區的戶外媒體播放(URL)。「利用人工智慧(AI)找到跟自己相像的對象」等話題,也受到日本媒體廣泛的報導(*6),讓 Pairs 派愛族的知名度直線上升。

圖/Pairs 官網


* Omiai:日本最早推出以臉書帳號登入的交友APP服務。強調實名制,但不會在臉書上發布動態。特別的是「30 歲以上的女生要收費」。

圖/Omiai 官網


* with:日本知名「讀心術專家」Daigo,利用許多「心理測驗」來找到與用戶得出一樣結果的另一半。

圖/with 官網


* Tapple:特點為一進到 APP 裡就是要用戶加入各種興趣社團,從共同的價值觀切入來找到對象。在 Youtube 上的「東京戀愛頻道」(東京コイちゃんねる♡)訂閱數破 3.8 萬,影片內容以採訪年輕男女關心的戀愛議題為主。

圖/Tapple官網


交友 APP 大放異彩的 2017 年

隨著「少子高齡化」的議題越來越受重視,日本的網路交友,甚至能夠成「解決社會問題」的方式之一。只要政府進一步放寬網路交友的相關規範,讓網路交友公司能憑藉更多的廣告媒體,來告訴日本民眾:其實網路交友和聯誼沒什麼不同,改變日本人對網路交友的認知,就有機會和美國一樣,讓網路交友成為一種「文化」。

美國的交友文化,也正在席捲全世界。根據 2017 Appannie 全球手機 APP 趨勢報告裡,全球營收最高的第二名,就是交友 APP:Tinder,但在世界交友市場裡來勢洶洶的 Tinder,卻未出現在日本的 APP 營收榜上,反而是日本本土的 Tapple 以及 Pairs,穩坐前十名寶座。

左滑右滑照片的 Tinder,似乎未能與重視「個人價值觀」的 Tapple、Pairs 競爭日本交友市場。

而台灣市場,在交友 APP 大放異彩的 2017 年,卻顯得安靜低調。日本最大的網路交友服務:Pairs 派愛族的執行長在網路媒體 Japan Insider 的專訪裡提到,與其排擠競爭對手,該公司歡迎競爭者共同把餅做大。(*7)

「讓交友 APP 變成一種文化」以及「歡迎競爭者一起擴大市場」這樣的想法,都是讓一個市場從 1 擴大到 100 的策略思考。

日本網路交友市場裡眾多公司的良性競爭,都讓網路交友服務的機能越來越進步、安全。最終受惠的,不只是這些公司,也是使用其服務的廣大日本單身男女們。「啊那錢還不是都被這些交友 APP 賺走了?」但反過來想,若能用一點代價,換取一個相對安全的網路交友環境、或是更快速找到理想對象的機會,你覺得如何呢?

參考文章:
6. ネット婚活ブレークの兆しか―初開催のJapan Dating Summitで関係者が語る
http://jp.techcrunch.com/2016/04/12/japan-dating-summit/
7. 日本最大交友軟體Pairs派愛族CEO談進入台灣市場、台灣新創進入日本市場
http://www.japaninsider.co/2017/10/10/pairs-ceo-talk-about-taiwan-entry-strategy/

備註:本文原刊載於換日線合作夥伴 WORKLIFE IN JAPAN,授權換日線重新編輯後刊登,原標題為:《原來日本人都用這些交友APP!-日本的網路交友也能成為一種文化嗎?(下)

執行編輯:鄧紹妤
核稿編輯:張翔一

Photo Credit:PAKUTASO

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