【英文簡報技巧101】第四堂課:精彩有力的開場,是成功的一半

【英文簡報技巧101】第四堂課:精彩有力的開場,是成功的一半

Netflix 影集《王冠 The Crown》​有一集名為〈Pride and Joy〉,內容講述英國女王伊莉莎白二世與夫婿因出訪外國,留在英國的妹妹瑪格麗特公主得暫時代替女王,負責接待各國外交使節,發表公開簡短的演說。

然而,由於伊莉莎白與瑪格麗特兩人的行事風格迥異,個性南轅北轍──伊莉莎白謹遵皇室禮儀,謹言慎行;而瑪格麗特則敢愛敢恨、活潑大方。由於講稿是依照女王的地位及個人特質撰寫的,公主總覺得拗口、彆扭,練習起來很不順利。

最後正式上場時,她便決定「脫稿」演出。對著台下諸多盛裝出席外交使節,她如此開場:

「我很高興今晚能代表女王陛下出席此宴會。我姊姊很幸運能出國尋訪──目前她人在百慕達、牙買加和斐濟附近,行程一定很忙,那搖曳的甘蔗田和優美的棕櫚樹,那白色珊瑚沙下的深藍海水,那植被豐富、動人的綠色山脈,歌唱舞蹈發出的美妙節奏⋯⋯

然而,就算較此更加生動、更加出色,勝過這個美麗島嶼的色彩與樂曲,或是不論我姊姊去到何處,友善人們給予的歡迎喝采,都比不上我今晚在台上看到的景象──當我今晚看著各位時⋯⋯老天,你們的氣色可真棒!而且閃耀動人,還帶有異國風情。我們今晚的來賓都太優秀⋯⋯。」這段開場,獲得滿堂彩。

一開始眾人還一頭霧水,公主生動地描述諸多的美好,都來自伊莉莎白女王在國外可能欣賞到的異國風情──後來才聽到她真正要說的重點:「但那些再迷人又如何?它們都遠比不上我眼前與在場各位貴賓的會面這般精彩。」這開場不僅沒有制式化、阿諛奉承的官腔話語,更重要的是,這樣出其不意的開場,更將她熱情活潑的人格特質表露無遺。

瑪格麗特的演說開場,可說是相當成功的──它能在很短的時間內,藉著層層遞進的鋪排,引人入勝,抓住觀眾的注意力。這樣適度的「賣關子」,比起「今天很開心可以代替女王接待各位貴賓,她因為出訪國外不克前來⋯⋯」等平淡的開場,公主的確因為多花了些心思構想,讓優美生動的言辭技巧,提高了語言的表達效果。

在我的英文簡報課中,我會特別要求學生不能用最平淡無奇的方式開場,例如:「各位老師同學大家好,今天我要報告的題目是⋯⋯」然後馬上進入第一點內容。

許多精彩的演講,也都有著非常精彩的開場。沒有把握住開場的時機,是非常可惜的:而一個精采的開場,不但可以抓住觀眾注意力,一旦開場順利了,也能增加自己在台上的信心。所以簡報的開場,一定要經過巧思設計──

接下來就拿TED中幾個最受歡迎的演講為例子,下次演講或簡報時,不妨試著從以下幾個方式嘗試看看:

圖/flickr@urban_data CC BY2.0


一、幽默感是破冰的最佳方式──(Ken Robinson:Do schools kill creativity ?

講者常常不見得認識觀眾,為了暖場破冰(icebreaker),不妨加入一點幽默感,博得觀眾好感。

這段演講,Ken Robinson 的開場說:"Good morning. How are you ? It's been great, hasn't it? I've been blown away by the whole thing. In fact, I'm leaving."然後才在觀眾的笑聲之後開始進入主題。 

Robinson 提到這場 TED 年會是如此精彩,他說:”I've been blown away by the whole thing. In fact, I'm leaving." 時,巧妙地將「精彩到令人震驚」(blown away)字面上的意思「被吹走」,與自己「想閃人」的玩笑話做連結──觀眾笑了,也頓時讓場子輕鬆不少。他接著簡述歸納先前 TED 講者的相關主題,並與自己的演說做連結。

二、讓人印象深刻的數字統計資料──(Jamie Oliver:Teach every child about food

Jamie Oliver 講到食品教育的主題時,是如此開場的:"Sadly, in the next 18 minutes when I do our chat, four Americans that are alive will be dead from the food that they eat."

這也是個很好的開場,如果簡報主題剛好可以用量化數字呈現,不妨先用一兩個吸引大家注意力的統計數據,來介紹主題。

例如 Oliver 的開場就說,接下來在他演說的十八分鐘內,就有四個美國人會因為食物問題而死亡──這個驚人的資訊,馬上顯示出問題的嚴重性。

這段資訊隱藏的涵義就是:這是個相當嚴重的問題,所以我接下來要說的主題很重要,絕對值得獲得你們的注意力及時間。

三、出乎意料的言論──(Pamela Meyer:How to spot a liar

Pamela Meyer 提到如何辨識騙子的演說中,用了一個很有趣的開場。

她這麼說:"Okay, now I don't want to alarm anybody in this room, but it's just come to my attention that the person to your right is a liar. Also, the person to your left is a liar. Also the person sitting in your very seats is a liar. We're all liars. What I'm going to do today is I'm going to show you what the research says about why we're all liars, how you can become a liespotter and why you might want to go the extra mile and go from liespotting to truth seeking, and ultimately to trust building."

這是個結構很棒的開場,她先跟觀眾做些小互動,提到你身邊的人都是騙子,坐你後面的人是騙子,坐你旁邊的也是──其實我們每一個人都是。

正當觀眾一邊笑,一邊被這突如其來的奇怪論述搞得一頭霧水之際,她也接著表示她所說的言論並非為了譁眾取寵,而是藉機帶出該演說關心的重點:「為什麼我們都會說謊?該如何辨識騙子?還有,識破謊言與追求真相及建立信任之間的關聯為何?」

四、與觀眾互動的簡易問答──Kelly McGonigal:How to make stress your friend

這是Kelly McGonigal在討論「壓力」的TED talk時,用的開場:

"I have a confession to make. But first, I want you to make a little confession to me. In the past year, I want you to just raise your hand if you've experienced relatively little stress. Anyone?

How about a moderate amount of stress?

Who has experienced a lot of stress? Yeah. Me too.

But that is not my confession. My confession is this: I am a health psychologist, and my mission is to help people be happier and healthier. But I fear that something I've been teaching for the last 10 years is doing more harm than good, and it has to do with stress. For years I've been telling people, stress makes you sick. It increases the risk of everything from the common cold to cardiovascular disease. Basically, I've turned stress into the enemy. But I have changed my mind about stress, and today, I want to change yours."

McGonigal 的開場用了簡短互動,問的是十分簡單、但人人都能回答的問題。這樣能夠與觀眾有些互動兼暖場,是很不錯的開場。接著說,她要跟觀眾懺悔一件事,因為從過去到現在,她對於壓力的看法有了很大的轉變。

在此要注意一個原則:如果想使用「觀眾舉手問答法」,一定要設計很簡單的問題,是現場觀眾能夠馬上判斷回答的。

五、Why me ? 為何由我來說這個主題?──(Cameron Russell: Looks aren't everything. Believe me, I'm a model.

Cameron Russel 的演說題目及她的開場,都再三強調她的模特兒經驗:由一個擁有十年資歷的模特兒,來跟觀眾談談「為什麼外表不那麼重要?」這前提的確容易吸引人注意。再加上一開場她也透過「現場變裝秀」幽了自己一默,並藉此談到大家對模特兒先入為主的刻板印象,讓氣氛輕鬆不少。

她的開場是這麼說的:"Hi. My name is Cameron Russell, and for the last little while, I've been a model. Actually, for 10 years. And I feel like there's an uncomfortable tension in the room right now because I should not have worn this dress. ”

找到適合自己風格的開場,又引人注目的開場吧!

在簡報技巧上,好的開始,的確就是成功的一半。精彩的開場還有很多方式,以上只是簡單列舉供參考──

最重要的是,每個人都應該找到「適合自己風格的」成功開場。正如前面提到的:瑪格麗特公主,未必適合寫給伊莉莎白女王,保守正式的講稿開場──反之亦然。

Paul Archer 在一篇談到簡報技巧的文章中,提過四字訣:"ABCD",指出一個開場若能滿足以下四種特質,通常就能成功:

—能成功引起觀眾興趣及注意力(Attention)
—告知觀眾在這場演說中能獲得什麼好處(Benefit)
—為什麼我們要聽你說(Credibility)
—這個演說要達到的目的(Direction)

另外,一個好的開場,大約 20 秒到 50 秒內就該結束,前面的例子中,Ken Robinson 甚至只花了十秒就讓觀眾笑了。

我常跟學生分享,如果離正式上場前只剩下五分鐘,只能演練簡報其中一部份,這時間一定要拿來試著多練幾次開場,講到非常流利順暢──因為要是開場不順利,很有可能讓自己慌了手腳;但只要開場順利,相信接下來的演說或簡報就會事半功倍,渾然天成了。

執行編輯:HUI
核稿編輯:張翔一

Photo Credit:Shutterstock

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