【真相或歧視?陸客面面觀】何不暫且放下成見?倫敦精品業,不遑多讓的台灣與各國「奧客」們

【真相或歧視?陸客面面觀】何不暫且放下成見?倫敦精品業,不遑多讓的台灣與各國「奧客」們

編輯導言:最近,半島電視台製作了一系列《怎麼當個中國觀光客》(How to be a Chinese Tourist)節目,開場即針對陸客團在巴黎等知名景點的「惡行惡狀」聚焦報導,引起熱議。有人認為大快人心、反映真相;也有人質疑各國都有行為不檢的旅客,中國亦有許多彬彬有禮的旅人和學子、移工。只聚焦陸客、並以負面報導為主軸是公開的種族歧視。(影片請看導言下方聯結)

換日線請旅居世界各地的作者們,談談他們眼中的中國旅人/異國旅人,希望能透過不同的真實經驗和觀點,更平衡地看待這一群為數眾多、全球移動的新興勢力。以下是來自英國倫敦的換日線作者 Chris陳沂庭 的分享:



先前在一間英國本土品牌工作 7 個月,由於其包款在亞洲頗負盛名,來店購物的消費者光是大陸及台灣觀光客就超過半數。看完半島電視台製作的《怎麼當個中國觀光客》(How to be a Chinese Tourist)系列節目,也想藉此機會談談旅外這段期間以來,我所遇見的觀光客。

「嗓門大之外,其實陸客沒造成我太大困擾」

首先,單就「觀光客」概括來談似乎有點籠統,我想進一步細分成由旅行社安排好全套行程的「團客」,及獨立規劃自由行的「散客」,因為旅遊模式不同,行為表現當然會有所差異。那些在網路上廣為流傳,或是被媒體披露的誇張行為,恐怕大多來自於「團客」而非「散客」。

會參加旅行團的多數以老一輩居多,他們可能不諳任何外語,寧可花錢請人代辦交通、食宿等一切雜事,才敢放心在外遊玩。或許是因為這樣的「舒適圈」,難免讓他們有時忘了自己身處在別的國家。

另一方面,有參加過旅行團的人都知道,團體行程原則上就是「按表操課」,一天可能同時要跑好幾個景點,幾乎無法按照個人意願彈性調整停留時間,也因此他們普遍會比較急躁。

我相信素質低落的「陸客團」確實不少,畢竟大陸人口高達 13 億,不僅城鄉差距大、教育水準參差不齊,發生不符期待的失序舉止當然相對較多。但就我個人與陸客接觸的經驗而言,除了婆婆媽媽們的嗓門比較大、見到亞洲臉孔劈頭就說中文之外,基本上他們沒有為我帶來太大困擾。

我其實不是很喜歡有些台灣人一提到陸客就開槍的鄙視態度,事實上部分台灣「奧客」在國外的行徑有時也不遑多讓:我遇到買東西不停拗折扣,甚至要員工價的普遍都是台灣人。有次還被台灣領隊無視公司規定,威脅我要滿足旅行團的要求,否則就不再帶客人來店裡消費。

惡劣行徑不分國籍,倫敦市民一樣「狂」

後來我轉換跑道到商品價值更高的精品業,來購物的觀光客變成以中東、奈及利亞的富豪居多,購買奢侈品的客層又與一般的消費者不同,遇過自以為有錢就是大爺的中東人,言談之間對我們頤指氣使,但也有一些單筆消費就超過 9 千英鎊的高端大戶,態度比一般人還和善。

所以我總覺得凡事都有例外,無論是哪個國家一定有差勁的旅客,若真要比根本比不完,旅客素質終究得歸咎於個人問題,沒必要與國家、種族連結在一起。

例如很多台灣人對大陸人的刻板印象就是沒秩序、愛插隊、隨地吐痰,或是公然在公眾場所小便,但這些現象在大家認定為相對進步的歐美國家卻也沒少過。

以我目前所待的英國倫敦為例,由於地鐵上沒有限制飲食,時常可以看到大家把垃圾留在車廂,甚至在眾目睽睽之下,把吃完的炸雞骨頭直接往後頭扔。有些郊區的地鐵站由於沒有廁所,有人還會在候車室小便,導致整個空間都是尿騷味。

更不用說許多喝完酒的英國人了,莫名會對周邊的人言語騷擾、跟陌生人吵架、打架等失態行為也屢見不鮮。每次搭夜鐵或夜巴,總會徹底顛覆以往英國人在我心目中彬彬有禮的既定形象。

別讓刻板印象,阻礙了我們彼此瞭解的機會

還記得前陣子紅遍全球的「凱利教授直播」嗎?一位白人教授在接受現場專訪時,一對小姐弟意外闖進直播畫面,最後被一名亞洲女子急忙帶離房間。這段影片隨後在網路上爆紅,許多人開始在臉書及推特留言,指出那名「保姆」看起來很害怕,擔心其工作不保,但事實上她是小孩的母親。

後來不少文章針對這現象進行討論,「為什麼大家的第一反應會假定她是保姆?」

提到這個例子是想說,我們時常會不小心被刻板印象左右,進而標籤化某個群體的樣貌。面對大陸觀光客,如果一開始就預設立場,認為他們都是一群沒水準的旅人、失去客觀認識的機會,不免有點可惜,有時放下成見可能還會有意外驚喜。

最後,作為一個在外晃蕩的旅人,相較於關注哪些遊客的行為是否合宜,我更在意旅遊目的地治安是否安全?小偷、扒手的偷竊行為是否猖獗?畢竟個人生命受威脅或東西失竊,對我來說總是比那些聒噪或失禮的行徑,更令人措手不及。

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執行編輯:YUKI
核稿編輯:張翔一

Photo Credit:flickr@Bryan Ledgard CC BY 2.0

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