南向菲律賓,五問五答──台灣人在菲律賓工作實錄
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台灣正在推動新南向政策,我也分別在首波交流的六個國家──印度、印尼、泰國、馬來西亞、菲律賓與越南進行考察。

在此先提供大家一些基本數字:這六個國家的市場規模為 18 億 2,997 萬人,到 2018 年平均經濟成長率,預估會成長到 5% 到 8% 之間。在全球製造業競爭力排名上,台灣是第 7,印度、越南、馬來西亞、泰國、印尼分別為第 11、13、15、16 和 18。

去年我剛好有機會,待在菲律賓考察了一整年。以下這一篇文章,想把我在菲律賓的所見所聞,分享給有興趣的人了解:

菲律賓安不安全?

在菲律賓,可以看到隨處的保安幾乎都有槍:小至便利商店,大至辦公大樓,甚至是百貨公司的警衛都會拿著槍。

訪問一些在菲律賓工作的台灣人,不少人都有被搶的經驗──就算在馬尼拉治安最良好的金融區馬卡蒂市,還是不時發生搶案。

當地台商提醒觀光客,當看到菲律賓小孩群體聚集在轉角處的路口時,千萬不要逗留,手機也不要放在口袋,一定要收到有拉鍊的包放好,並且放在胸前,不然他們有可能會割開來拿。

跟其他東南亞國家相比,我的個人經驗是菲律賓相對來說的確較不安全,但在觀光區或市區,基本上只要注意晚上不要太晚回家,出門盡量坐車,保管好自己財物,大致上就不會有什麼問題。

菲律賓讓人驚豔的地方?

我在菲律賓購物時,發現他們在消費包裝上還蠻重視環保的,店家幾乎都使用紙袋,就連買飲料也是採用紙製的手提吊環,以極少使用塑膠袋,這方面很值得讚賞。

另外,菲律賓當地也有在東南亞風行的叫車 app──Grab Taxi,這個 app 讓我覺得出門安全許多:第一,它可以讓你知道計程車司機的名字、電話,也可以讓你隨時用軟體和司機對話、溝通上車地址,還可以馬上把司機的資料傳給家人朋友。可以以現金支付,不會有在當地信用卡遭盜刷的問題出現,而叫車方式除了直接輸入地址外,也可透過地圖定位。

當然,如同 Uber 一樣,這個軟體也可以叫私家車,我搭了一年都沒有出現問題,而且私家車大都很乾淨,司機也都很好。一些百貨公司甚至有 Grab Taxi 的據點,會有專人負責免費幫你叫車。

在馬尼拉有兩個最重要與繁榮的區域:一個是 Bonifacio Global City;一個是金融區 Makati,這也是很多國家大使館的所在地。

這兩地的物價,如今已跟台北差不多,Bonifacio Global City 有比較多的歐美人士;Makati 則因為近年博弈業都在這邊開公司,所以有許多中國人出入,甚至有時候走在街上,聽到的都是中文。

馬尼拉博弈業安全嗎?

菲律賓是亞洲率先開放博弈特區的國家之一,近幾年不少媒體報導或鼓吹博弈產業的「錢景」,吸引不少台灣人前往投資或就業。然而相關的風險(尤其在杜特蒂上台後),亦不可不慎

駐菲律賓代表處貼出了一則公告:

而實際訪談了一些曾在菲律賓博弈產業工作的人,我得到了以下資訊:

1. 在博弈公司工作,護照是會被扣留的。這項「公司制度」,如果你覺得不安全或不願意,建議你不要在當地的博弈業工作。
2. 博弈在中國是違法的工作,即使在海外從事博弈產業,亦會觸犯中國的法律。因此來這邊工作的中國人都會保密,也會比較不信任彼此──因為他們要是被中國政府知道來菲律賓從事博弈業,回去可能會坐牢。有些中國人為了隱藏身分或出入境紀錄,連海關都過不了,甚至飛到菲律賓就被遣返。如果你跟一群防護心很重的人一起工作,其實久了心裡也不太好受。
3. 這邊很多公司都採用「中國式」管理:像是一個房間會擠到 4 個人,甚至 6 人、8 人的都有。雖然公司有供餐,但也是學校食堂的方式,如果你不喜歡這樣集中式的管理,且沒有隱私的生活,那千萬要多考慮一下。
4. 從事客服工作要有很高的抗壓性,因為不時會接到輸得傾家蕩產的賭徒電話,他們會威脅要自殺、求你還他錢等。很多在這個產業待久的人對我說,他們的心最後變得麻木不仁,聽到這些哭哭啼啼的電話也覺得沒什麼了。

菲律賓人好相處嗎?

基本上菲律賓的人都很善良、熱情。我就遇過在艾尼島弄丟相機的朋友,飯店老闆幫他把相機尋回還寄到台灣的故事。

但不是每個人都這麼幸運。例如有人在當地租屋,跟菲律賓房仲交涉,他們收錢收很快,但是要處理事情卻會一再拖延,甚至有朋友退租一年後才收到押金。

另外根據當地臺灣人的經驗,許多菲律賓人處理事情的態度是「反正能拖就拖,你也拿我沒有辦法」。所以如果你在工作上要跟對方交涉,需要有非常大的耐心以及強壯的心臟。

菲律賓說什麼語言?

菲律賓的官方語言是 Tagalog(他加祿語)和英語,當然,Tagalog 不是整個菲律賓的人都會說──依據不同分類方法,菲律賓有 120 到 175 種語言和方言。因此基本上在當地使用英語溝通就可以,只是他們的腔調有點重,要花一點心思去聽。

以上是我的所見所聞,如果你有意願去菲律賓工作,希望能帶給你一些不同的資訊。不論前往何處,要出國工作前需要蒐集的資訊非常的多,希望有志「南向」的朋友們都可以做好功課再出發,並實現自己的志向。

《關於作者》
Lydia,
一個到世界各地出差的小螺絲釘,希望能幫助每一個我遇到的人。
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執行編輯:張媛榆
核稿編輯:林欣蘋

Photo Credit:主圖/Tooykrub@Shutterstock、附圖/駐菲律賓代表處網站 截圖

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