並非「超級菁英」的我,進入美國Fortune 150強企業──面試實戰經驗分享

並非「超級菁英」的我,進入美國Fortune 150強企業──面試實戰經驗分享

我很幸運能夠來美國唸研究所,並找到與自己興趣和所學相關的工作,所以希望能藉由分享一些在美國求職的心得,以及比較常見的問題,幫助想要出國唸書或是打算畢業後留在美國找工作的朋友們。

回顧自己過去的經驗,或許不像大家常在媒體上看到的:非常出色、極為天才、還沒畢業就被大公司錄取等等案例,而是相對較接近一般人的做法。但這條路的背後,也絕對需要相當的努力和清楚的目標。

希望這篇文章可以在你因為求職遭遇挫折,或是面臨抉擇時,提供一些參考,讓你對未來更有信心:

曾經,人們都說外國人沒辦法在美國做行銷

我在台灣就讀輔仁大學企管系。當時就對於行銷方面非常有興趣,所以後來選擇到美國丹佛大學(University of Denver M.S. Marketing)繼續鑽研。

在求學的過程中,就有許多人曾經告訴我,在美國唸行銷的外國人是很難找到好工作的......這無形中給了我很大的壓力,也讓我在唸書過程中,對於畢業後在美國找工作這件事不太積極。但之後還是很努力地四處投遞履歷,找到了第一份工作。

不知不覺,待在美國的時間也來到第四個年頭,中間從求學到進入職場的第一份工作,發生了很多非常特別的經驗,而在這些過程中,我深深體會到:當你能時時都做足準備,並且隨時願意接受挑戰,「你就會變成那個幸運的人」,而這也是我這次能得到來自財星 150 強企業,這個寶貴面試機會的主要原因。

希望以下的分享,能夠給在職場中對自己所做的事情感到迷惘、或不知道自己為什麼要工作的朋友們,一些不同的思維參考。

那麼我們進入正題吧!這一次我在美國的面試,分成以下三個階段:

第一階段:獵頭公司 Recruiter 的接觸

其實在這次面試之前,已有許多的 recruiters 透過 LinkedIn(一家商業客戶導向的社交網路服務網站)和我接觸,詢問我有沒有在找新工作,但因為前一個工作環境真的很棒,我對於踏出新的腳步感到猶豫,所以沒有繼續聯繫。只是這回透過 recruiter 徵才的公司:艾睿電子 Arrow Electronics,在美國科羅拉多州擁有蟬聯「最佳行銷部門」兩年的紀錄,讓我非常心動,且要求的經歷都是我已經具備的能力。所以不管是否錄取,我決定參加這次的面試。

在這個階段,是先和 recruiter 做一些簡單的相互了解,對方希望可以藉由這次的電話面試(phone screening interview)確認我是合適並且可以推薦給公司的人,所以問的多是一些較基本的問題,重點著重在蒐集我個人的工作經驗和工作內容,讓艾睿電子的人可以增進對我的了解。以下是電話面試的問題:
 
1. Tell me about yourself(必問:在三個階段都被問到)
2. What do you know about this company and the marketing department?
3. Can you briefly talk about your daily tasks at your current company?
4. What are the tools that you use for this job like reporting and keyword research?
5. How do you deal with the data?
6. After reviewing the resume, I am curious about the keywords and ads taxonomy on your resume. Can you explain of taxonomy more for me?(重點:履歷上面寫的東西一定要能清楚掌握。任何放上你履歷表的資訊,都必須要徹底了解。
7. What' s your expectation of the salary?
8. Do you happen to know anyone who works in the Arrow digital marketing department?

心得:這是個很簡單輕鬆的 30 分鐘面試,只要稍微有準備個兩三天,對於一些很基本的問題有做功課,就可以輕鬆應對。畢竟,recruiter 不是決定你能否被錄取的人,他們只希望能夠找到一位符合條件的候選人,所以門檻很低。

〈備註〉電話面試有些「小作弊」的方法可以使用,文章最後會補充說明

第二階段:和公司主管電話面試(phone interview with hiring manager)

如果你能到這個階段,恭喜你!代表公司那邊的主管,對於 recruiter 提供的資料非常感興趣,而且他希望可以在把你帶到公司多對一面試前,先跟你聊一聊。

由於美國的人事及時間成本非常高,所以一般第二階段都還是會透過電話面試,才決定要不要把你帶到公司和部門內的人面試。恰巧艾睿電子的主管對亞洲人很有好感,且公司正積極發展亞洲市場,所以整個面試只有 20 分鐘左右,很快就結束了(通常這個階段的面試會在 30 分鐘內,殊不知我請了半天假還準備了三天晚上啊......)

主管對我的學經歷非常有興趣,還偷偷洩題給我,希望我在進下一階段的面試前,可以了解中國/美國的關鍵字廣告市場以及差異。

心得:並不是每次的 manager 面試都可以那麼簡短,例如我第一份工作的面試,也遇過很多主管問很多問題,有的面試也會超過 30 分鐘,但無論時間長短,這個階段的問題還是著墨於你這個人的學經歷,不會問太多技術層面的問題,最多就是問一些你用過什麼工具或工作情境問題等。

第三階段:in-office interview(一週後)

個人覺得,到了這個階段的面試,基本上公司那邊已經承認你是位合格的候選人了。只是希望藉由面對面的面談,看出你能不能應付一些突如其來的問題、或是看你個人的反應能力。也希望多了解你的個人特質,是不是符合公司的企業文化或是部門文化:這點是多數人會忽略,但其實非常重要的一點,其實不少美國企業,也不希望找到一位有能力卻很難相處的人。

在第三階段,公司也會讓更高層的主管參與這次的面試,像我這輪的面試主管有:General manager、Senior paid search manager、 Marketing manager。

由於之前的工作是在市中心小小的公寓頂樓,這次一走進公司面試,就被它開闊的辦公環境給震懾到了。主管先帶我參觀公司環境和各個部門的所在處,還帶我到咖啡間(台灣一般是叫茶水間,但因為公司真的只有 5 種不同的咖啡沖泡機器,所以容許我暫稱它為咖啡間),讓我見識一下科技公司咖啡因攝取量有多高!此外還有科技公司必備的特色:桌球桌和足球台(foosball table),難怪一堆人想要跳槽到大公司,畢竟,公司財力真的決定你的福利和門面。

接下來的面試就是重點了,在面試前,準備一些假設的問題、了解公司和了解自己是基本該做的功課,而面試前必須要訓練自己的重點有 3 個:

1. Be very confident about what you say──請不要懷疑自己的能力,他們不會找一個不符合條件的人來面試!
2. Make EYE CONTACT──請好好地瞪著你的面試官,看他們的反應,對於你所說的他們有興趣一定會點頭或是微笑,好好抓住那個瞬間,那一定就是他們現在著重的重點!
3. Ask Questions──不要怕在對方問你問題時,也提出問題反問,如果你能夠在他們提問時也想到一些問題,代表你真的思考過這些問題。

當這三點都能夠做到時,你的面試基本上就不太會有太大問題了。因為就是一般的對話,只不過你是那個一直在說的人。以下是一些面試中的問題:

面試問題分享

1. Tell me about yourself and why do you want to apply this position?
2. What do you see yourself in five years?
3. What' s the difficulty that you are facing at your current company?
4. Do you use the Google Analytics for PPC?
5. What' s value you think you can you bring for Arrow?
6. How are you gonna manage thousands or millions of the keywords and ads?
7. Have you done any research on our Baidu ads and Google ads? Do you have any recommendations?
8. What' s suggestion you will do to improve our landing page experience after reviewing our pages?
9. What do you think about the international corporation?
10. Why do you want to work at Arrow after you told us how you like your current company?

接下來就是給候選人問問題的時間。這時候,請千萬不要傻傻地說你沒有問題──來到一間你從來沒來過的公司面試,絕對有一堆問題想問;但也不要問一些不著邊際的問題。以下是我問面試官的一些問題:
 
1. What' s the goal for China PPC? and What' s the plan for the digital marketing department?
2. What' s the biggest challenge at PPC department?
3. How do you overcome the culture and language barrier at different market?
4. What' s the goal that you expect to see for me at this position in a month, three month, and a year?
5. What' s the culture like at Arrow?

老實說,當下結果還未出來前,我已經對這次的表現非常滿意了。雖然在準備的過程中備受壓力,對自己語言能力也感到懷疑,但其實在準備的過程中,也因此已把一些題目的答案融會貫通在腦子裡面。所以即使沒有把稿子死背到腦中,我還是能擷取重點,並在面談的過程裡闡述出來。

最後成功錄取現職。許多人或許會說我真的很幸運,可以在美國找到公司申請工作簽證(真的很難!)還進入了財星 150 大的企業。

但其實他們沒看到的,是我在成功錄取前寄出的那一百封履歷,被拒絕了十次的面試,其他甚至還有連下文都沒有的那段過去。所以真心希望大家隨時做好準備、把握機會。尤其是在國外,這些難得的機會是從不會等人的。

希望這篇文章可以給想在美國換工作、在美國找工作,或在未來想來美國唸書、求職的你一些幫助。

〈備註〉

應付電話面試的一個小秘訣:如非視訊面試,我會將題目以及自己準備的答案用電腦打出來,並一張一張貼在牆上,站著面試不但可以讓自己更有臨場感,也可以隨時移動自己的位置並觀看各個小提示,有助於減少自己在電話面試時的緊張及壓力!

電話面試時可用的「小抄牆」。圖/Peter Tseng 提供


《關於作者》

PT/Peter Tseng,
畢業於 University of Denver 行銷碩士,喜愛大海卻與雪山合拍的行銷人。
在美國科羅拉多州丹佛市,從一個小實習生轉正職的故事,現在在一間 B2B 科技公司,專精美國/亞洲 paid search ads,對人生及工作 A/B Test,不停的超越自我極限,相信一切做了才不會後悔。

▍《Crossing換日線》2017一年4期
▍《Crossing換日線》向世界投履歷:2017夏季號

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執行編輯:YUKI
核稿編輯:張翔一

Photo Credit:Shutterstock(示意圖)

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